این پرسشنامه؛ پرسشنامه استاندارد بهره وری نیروی انسانی هرسی و گلد اسمیت می باشد که دارای 26 سوال بوده و هدف آن ارزیابی میزان بهره وری نیروی انسانی در سازمان از ابعاد مختلف (تونایی، درک و شناخت، حمایت سازمانی، انگیزش، بازخورد، اعتبار، سازگاری)است. طیف پاسخگویی آن از نوع مقیاس 5 درجه ای لیکرت است.
پایان نامه کارشناسی رشته مدیریت صنعتی
موضوع:
کاربرد بهره وری با عملکرد نیری انسانی
چکیده:
امروزه مدیریت در سازمان برای نیل به اهداف خود به دنبال استقرار نظام ها و سیستم هایی است تا فضای مساعد برای افزایش بهره وری را تضمین کند. یکی از مهمترین آنها، سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان جهت بررسی رفتارها و قابلیت های آنان و رشد و شکوفایی آن برای رسیدن به اهداف سازمان و شفاف شدن نیازهای آموزشی کارکنان و ارائه بازخورد لازم به آن ها می باشد. که اندازه گیری عملکرد به پیشرفت اهداف سازمان، مأموریت ها و سیاست های آن و آگاهی از میزان بهره وری نظام ارزیابی عملکرد باعث ارتقاء منابع انسانی در سازمان ها می گردد. هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر نظام ارزیابی عملکرد کارکنان بر بهره وری منابع انسانی است که ارزیابی عملکرد با توجه به مؤلفه های مدل هرسی و گلد اسمیت مورد سنجش قرار گرفته است. با توجه به فرضیه اصلی "نظام ارزیابی عملکرد کارکنان بر بهره وری منابع انسانی رابطه دارد" اقدام به جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات در شهرداری گرگان گردید. این پژوهش از نوع کاربردی واز دسته مطالعات، توصیفی – تحلیلی، پیمایشی است. که به صورت مقطعی انجام گرفت. نمونه آماری پژوهش 351 نفر از کارکنان شهرداری های مناطق 14 گانه گرگان که با استفاده از روش نمونه گیری غیراحتمالی به دست آمد و بر همین اساس پرسشنامه توزیع شد و از روش های آماری توصیفی و آمار استنباطی به منظور آزمون فرضیه‌ها استفاده شد. به منظور تجزیه و تحلیل از نرم افزار SPSSاستفاده شده است. به طور کلی و براساس آزمون های انجام شده و نتایج به دست آمده از بهره وری منابع انسانی در شهرداری گرگان نشان می دهد که بین نظام ارزیابی عملکرد و بهره وری منابع انسانی در شهرداری رابطه معنی داری وجود دارد. بدین معنی که نظام ارزیابی عملکرد کارکنان بر بهره وری کار نیروی انسانی اثرگذار است.
واژگان کلیدی: ارزیابی عملکرد، بهره وری منابع انسانی، مدیریت عملکرد، منابع انسانی
فهرست
فصل اول کلیات پژوهش ................................................. 1
چکیده .................................................................. 2
مقدمه ................................................................... 3
بیان مسئله .............................................................. 5
اهمیت و ضرورت تحقیق ................................................ 6
فرضیه های تحقیق ...................................................... 8
فرضیه اصلی......................................................... 8
فرضیه های فرعی.................................................... 8
پیشینه تحقیق ............................................................ 9
پیشینه داخلی ............................................................ 9
پیشینه خارجی ........................................................... 10
مبانی نظری تحقیق .......................................................11
ارزیابی عملکرد کارکنان ................................................ 11
معرفی هفت شاخص مدل.................................................. 14
توانایی (دانش و مهارت ها) ........................................... 15
وضوح (درک یا تصور نقش) ......................................... 15
کمک (حمایت سازمانی) ................................................ 15
انگیزه (انگیزه یا تمایل) ................................................ 16
ارزیابی (آموزش و بازخورد عملکرد) ................................... 17
اعتبار (اعمال معتبر و حقوقی پرسنل) ................................... 17
محیط (تناسب محیطی) ................................................. 18
تعریف عملیاتی ......................................................... 18
فصل دوم مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق ............................ 20
مقدمه ................................................................. 21
کارائی ................................................................ 27
اثربخشی ............................................................... 29
بهره‌وری .............................................................. 30
به کارگیری بهره‌وری در سازمان ...................................... 31
موانع بهره‌وری در نظام اداری ......................................... 32
نیروی انسانی غیرمتخصص............................................ 32
عدم وجود سیستم ارزشیابی مناسب کارکنان ............................. 33
عدم وجود انگیزه کاری در کارکنان .................................... 33
حاکم بودن روحیه منفعت طلبی فردی ................................... 33
کم‌کاری ................................................................ 34
«رانت»های مختلف .................................................... 34
مشغله زیاد کاری مدیران................................................ 35
روشهای انجام کار ..................................................... 36
عوامل موثر در بهره‌وری ............................................... 36
عوامل برون سازمانی ................................................... 36
عوامل فرهنگی .......................................................... 36
عوامل اقتصادی......................................................... 37
عوامل اجتماعی ........................................................ 37
نیروی انسانی .......................................................... 37
فضای سازمان......................................................... 37
حقوق و دستمزد ........................................................ 38
آموزش کارکنان ......................................................... 39
تکنولوژی .............................................................. 39
تشویق و پاداش ........................................................ 40
فرهنگ سازمان ....................................................... 40
کیفیت زندگی کاری ..................................................... 41
سبک و روش مدیریت .................................................... 42
بهره‌وری و مدیریت دولتی نوین .......................................... 42
بهره‌وری و تئوری انتخاب عمومی ........................................ 47
انگیزش ................................................................. 50
عوامل موثر بر ایجاد انگیزه .............................................. 51
مشارکت و خلاقیت در کارکنان ............................................ 65
نقش مدیریت در ایجاد نوآوری کارکنان ..................................... 68
توانایی ارتقای دائم .......................................................... 68
مطرح سازید و ارتباط ایجاد کنید............................................ 69
حرف‌های تشویق‌آمیز و انگیزه‌دهنده ........................................... 70
پول ....................................................................... 71
آنچه باید مدیران بدانند و بخوانند ............................................ 72
سه هدف کلیدی افراد در کار................................................ 73
آنچه مدیران به تنهایی می توانند انجام دهند ................................... 74
موفقیت ..................................................................... 74
برابری ..................................................................... 78
همراهی و رفاقت ........................................................... 80
چگونه مدیریت بی انگیزه می کند ........................................... 81
استرس و کارایی کارکنان ................................................... 82
استرس ..................................................................... 83
علل استرس ................................................................ 84
اشاخصه های عوامل فیزیکی ................................................. 85
صدای هنجار ............................................................... 85
شاخصه های عومل کاری ................................................... 85
د)نبود حمایت گروهی ...................................................... 86
عوامل فردی: .............................................................. 86
توصیه هایی برای کاهش استرس ............................................ 87
فصل سوم روش تحقیق...................................................... 91
روش تحقیق ................................................................ 92
تعریف نظری ............................................................... 93
ارزیابی ..................................................................... 93
عملکرد ..................................................................... 93
ارزیابی عملکرد ............................................................. 93
کارایی ....................................................................... 93
بهره وری .................................................................... 93
اثر بخشی ................................................................... 93
فصل چهارم تجزیه و تحلیل یافت های پژوهش ................................ 95
یافته ها ..................................................................... 96
یافته های تحقیق ............................................................... 97
تجزیه و تحلیل اهداف و فرضیه های فرعی تحقیق............................. 98
فصل پنجم نتیجه گیری و منابع ............................................... 104
بحث و نتیجه گیری .......................................................... 105
علل نائل شدن به این نتایج .................................................... 110
همکاران .................................................................... 111
خود ارزیابی: ................................................................ 111
ارزیابی از طریق مشتریان: .................................................. 112
پیشنهادات .................................................................. .113
پیشنهادهای کاربردی ........................................................ 113
پیشنهاد به محققان آینده ...................................................... 114
منابع و مآخذ .............................................................. 115
برنامه ریزی نیروی انسانی فرایندی است که بر اساس آن سازمان تعیین می کند که برای نیل به اهداف خود به چه تعداد کارمند با چه قابلیتهایی برای چه مشاغلی و در چه زمانی نیاز دارد.
این فایل گزارش در قالب پاورپوینت تهیه شده است و به بررسی روشهای مختلف برنامه ریزی نیروی انسانی بهداشتی درمانی و به طور خاص روشهای متداول برنامه ریزی نیروی پرستاری می پردازد
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی و آموزش و بهسازی منابع انسانی
چکیده هدف از این پژوهش بررسی تاثیر فعالیت های منابع انسانی بر روی فرهنگ سازمانی در مراکز آموزش عالی شهرستان .........می باشد. جامعه اماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان در دانشگاه های آزاداسلامی و پیام نور مرکز لامرد می باشد که با استفاده از روش سرشماری 160 نفر ازانان به عنوان نمونه اماری مورد بررسی قرار گرفت. ابزار پژوهش در این تحقیق شامل دو پرسشنامه بوده است . برای سنجش فعالیت های منابع انسانی از پرسشنامه ادوارد لاور و همکاران (2006) وبرای سنجش فرهنگ سازمانی نیز از پرسشنامه استاندارد دنیسون استفاده شده است . روایی پرسشنامه های مذکور برمبنای دیدگاه خبرگان و پایایی انان نیز بر اساس ضریب الفای کرونباخ 826/. مورد ارزیابی و محاسبه گردید که بیانگر پایایی مطلوب پرسشنامه تحقیق می باشد. روش تحقیق در این پژوهش از روش توصیفی و پیمایشی استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش رگرسیون و آزمون فریدمن استفاده شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که تغییرات مربوط به فرهنگ سازمانی در مراکز آموزش عالی شهرستان .............توسط مولفه های فعالیت های منابع انسانی قابل تبیین وتوضیح است وابعاد مختلف فعالیت های منابع انسانی نیز تاثیر معناداری بر فرهنگ سازمانی در مراکز آموزش عالی شهرستان .........دارند.
واژگان کلیدی : فعالیت های منابع انسانی - فرهنگ سازمانی -مدیریت استراتژیک منابع انسانی.
عنوان مقاله : اشتباهات مدیران منابع انسانی
قالب بندی : Word
شرح مختصر : این مقاله به مهمترین اشتباهات مدیران منابع انسانی و کارکنان در رابطه با مدیریت عملکرد می‌پردازد و در رابطه با پرهیز از این اشتباهات رایج الگویی ارائه می‌کند. این مقاله سعی دارد، تا بازگو نماید که چگونه فرآیند مدیریت عملکرد با رویکردی نوین و کاربردی، سازمان را در جهت تشخیص مشکلات عملکردی و در نتیجه از میان برداشتن موانع در قالب الگویی هفت عامله، حمایت می‌کند. ده اشتباه رایج ارزشیابی، اشتباهات رایج دپارتمان‌های منابع انسانی در خصوص فرایند و اجرای ارزشیابی، ماهیت، بهبود، مشکلات و الگوی ارزشیابی عملکرد مباحث این مقاله را تشکیل می‌دهند.
فهرست :
چکیده
مقدمه
ده اشتباه رایج ارزشیابی
اشتباهات رایج دپارتمان‌های منابع انسانی
تأکید و تمرکز بر کاغذ بازی
به کار بردن یک سیستم خودکار
آموزش ناکافی یا ناصحیح مدیران پیرامون فرآیند ارزشیابی
آموزش ندادن کارکنان
باور به این که وادار ساختن مدیران به جمع آوری فرم‌ها سودمند است
استفاده از روش یکسان در ارزشیابی
ایفای نقش پلیس ارزشیابی
ماهیت و بهبود عملکرد
تشخیص مشکلات عملکرد
یک الگوی هفت عامله در ارزشیابی عملکرد
استعداد
سطح مهارت
درک وظیفه
اجتناب از تلاش
کاستن از سطح تلاش
عدم پایداری
عوامل بیرونی
نتیجه گیری
ارزیابی عملکرد کارکنان