اس فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

اس فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

پیشینه و مبانی نظری پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان

اختصاصی از اس فایل پیشینه و مبانی نظری پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پیشینه و مبانی نظری پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان


پیشینه و مبانی نظری پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان

پیشینه و مبانی نظری پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان

پیشینه و مبانی نظری پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان

 

  • همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
  • توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
  • پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
  • رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
  • 44صفحه
  • منبع :                           دارد (به شیوه APA)
  • نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

 

قسمتی از مبانی نظری متغیر:

تاکنون بدنه وسیعی از ادبیات موضوع جهت مشخص نمودن محدوده و فلسفه بازاریابی تبیین شده است که در تمامی آن ها برند نقش مرکزی ایفا نموده است (پالمر، 1996). از برند به عنوان نماد خوش نامی سازمان یاد می شود و این موضوع تا جایی اهمیت پیدا کرده است که صاحب نظران این حوزه، برند را صاحب شخصیت می دانند. یکی از متفکران در همین مورد شخصیت برند را هسته مرکزی و نزدیک ترین متغیر در تصمیم گیری مشتری، هنگام خرید عنوان می کند. برند به سازمان ها می گوید که چه جایگاهی در افکار عمومی، فضای بازار و نزد ذینفعان سازمان دارند، چگونه باید این جایگاه را توسعه بدهند یا آن را مدیریت کنند و در مجموع اینکه برند، آینه ای از فعالیت های سازمان نزد جامعه است (چهار بالش، 1387).

از سوی دیگر کاتلر برند را این گونه تعریف می کند: « برند یک نام، عبارت یا اصطلاح، نشانه، علامت، نماد، طرح یا ترکیبی از آن ها که هدف آن معرفی کالا یا خدمتی است که یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان عرضه می کنند و بدین وسیله آنها را از محصولات شرکت های رقیب متمایز می نمایند» (کاتلر، 1999). در حقیقت، برندسازی از سوی بسیاری از محققان بازار به عنوان یکی از قدرتمندترین استراتژی ها برای جایگاه یابی تلقی می شود که محصول را قادر می سازد تا با استفاده از مزایا و وعده ها در میان رقبای خود در اذهان مشتریان ایستادگی کند (کرافورد- ولچ، 1998). یک برند قوی سبب تمایز محصول از محصولات رقبا (لیم و اوکاس، 2001). کاهش هزینه های جستجو(آسال، 1995)، حداقل کردن خطرات و ریسک های درک شده (برتن، 1999) و ارایه کیفیت بالا از دید مشتری می گردد (اردم، 1998). از نظر کلر (2007) چیزی که به یک برند استحکام و قدرت می دهد انسجام اجزای برند است که به عنوان مثال بایستی یک تم کلی روشن و مشخصی را پشتیبانی کنند. در دیدگاه سنتی نقش برندسازی تنها متمایزسازی محصولات بوده است در حالی که امروزه به طور فزاینده ای برندها به تصویر یک سازمان وابسته بوده که این تصویر خصوصاً از طریق خدمات ایجاد می گردد، جایی که خصوصیات غیرملموس کالا به سازمان موقعیت اعتبار یافتن می دهد که خود یکی از مهم ترین شاخص های انتخاب مشتری است (پالمر، 1996). آندریاس بیرنیک و همکاران (2010) در مقاله خود تحت عنوان «چالش های برندسازی تولیدکنندگان آسیایی»، به بررسی این چالش ها و اینکه سازمان های موفق چگونه عمل کرده اند پرداخته و مشتری مداری، وجود دیدگاه بلندمدت، تمرکز بروی کیفیت نوآوری، و پیگیری و ارتباطات درون سازمانی را در جهت ارتقا برند موثر می داند. استریزاکوا و همکاران (2008) نیز در مقاله خود تحت عنوان «مفاهیم محصولات برند: توسعه یک مقیاس جهانی و ارزیابی مفهومی»، نتیجه گیری می کند که موضوع برند با مفاهیمی از جمله کیفیت، خودنمایی، گروه نمایی، داشتن توانایی ارتقا وضعیت اجتماعی، در برداشتن ارزش ها، علایق، نگرانی ها، سنت های خانوادگی و ارزش های ملی و اخلاقی ارتباط دارد.




دانلود با لینک مستقیم


پیشینه و مبانی نظری پژوهش ارزش ویژه برند داخلی سازمان

مبانی نظری و پیشینه تحقیق دانش مداری سازمان

اختصاصی از اس فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق دانش مداری سازمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مبانی نظری و پیشینه تحقیق دانش مداری سازمان


مبانی نظری و پیشینه تحقیق دانش مداری سازمان

مبانی نظری و پیشینه تحقیق دانش مداری سازمان

 

ما در عصر شگفت ‌انگیزی به سر می‌بریم که انفجار دانش نامیده می‌شود.

رشد دانش در سال‌های اخیر بسیار سریع بوده به گونه‌ای که در قرن بیستم، 80 درصد یافته‌های فناوری ونیز 90 درصد تمام دانش‌ها و اطلاعات فنی، در جهان تولید شده است و هر پنج سال و نیم، حجم دانش دو برابر می‌شود (افرازه، 1384: 1). این در حالی است که عمر مفید آن کمتر از چهار سال است.

2- 1- 2 روند تاریخی حرکت سازمان‌ها به سوی سازمان‌های دانش‌مدار

پروفسور ویگ (1999) جایگاه دانش را حول محورهای گوناگون به شرح ذیل مطرح نموده است (افرازه، 1384: 13- 12).

2- 1- 2- 1 اقتصاد کشاورزی:

در این مرحله، هنوز بشر به دانش چندانی دست نیافته و مزیت رقابتی در آن، گسترش مزارع و تعداد بیشتر دام و طیور و نیز مهارت‌هایی در کاشت و برداشت محصولات بود.

2- 1- 2- 2 اقتصاد منابع طبیعی:

در این دوره گروه‌های کوچکی از صنعت‌گران، ارائه خدمات به مشتریان را آغاز کردند بناراین کم‌کم بشر، نیاز به دانش را تشخیص داد و اتحادیه‌ها و تجمعات کوچکی از متخصصین شکل گرفت.

2- 1- 2- 3 انقلاب صنعتی:

در قرون 18 و 19، تبدیل منابع طبیعی به محصولات قابل فروش و تولید محصولات بر حجم زیاد به شکل فزاینده‌ای، سازماندهی و مکانیزه و مزیت بازار سرمایه‌گذاری و به کارگیری افراد، بیشتر شد. لذا تکنولوژی بالاتری لازم بود. در این دوره دانش، قابل دسترسی و اهمیت آن روشن شده بود. ولیکن این امر، تنها در میان برخی از صاحبنظران مطرح بود.


دانلود با لینک مستقیم


مبانی نظری و پیشینه تحقیق دانش مداری سازمان

دانلود پاورپوینت حقوق سازمان های بین المللی - 35 اسلاید

اختصاصی از اس فایل دانلود پاورپوینت حقوق سازمان های بین المللی - 35 اسلاید دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پاورپوینت حقوق سازمان های بین المللی - 35 اسلاید


دانلود پاورپوینت حقوق سازمان های بین المللی - 35 اسلاید

 

 

 

 

سازمان بین المللی نهادی است حقوقی که برای تحقق هدف یا اهداف خاصی با قدرت تصمیم گیری به وجود می آید.

  نخستین نهادها پس از انعقاد معاهده صلح وستفالی یعنی بعد از قرن 16 به وجود آمد.

  در گردهمایی  14 تا 16 سپتامبر 1815 اتحادیه ای به نام اتحاد مقدس به ابتکار تزار روسیه الکساندر اول با هدف آرامش و امنیت اروپا از سه کشور روسیه، پروس و اتریش به وجود آمد.

برای دانلود کل پاورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پاورپوینت حقوق سازمان های بین المللی - 35 اسلاید

ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن در شهرستان سبزوار (مطالعه موردی)

اختصاصی از اس فایل ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن در شهرستان سبزوار (مطالعه موردی) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان  بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن در شهرستان سبزوار (مطالعه موردی)

76صفحه

                         

عنوان                                                                                                                                                                          صفحه     

 


چکیده........................................................................................................................................................................         1

فصل اول : کلیات تحقیق

  1. 1مقد مه................................................................................................................................................................. 3

1-2. تعریف مسئله و بیان موضوع تحقیق...................................................................................................................         3

1-3 . تعاریف کلیدی ...............................................................................................................................................          4

1-4 .ضرورت انجام تحقیق .......................................................................................................................................          4

1-5. سوالات تحقیق..................................................................................................................................................          5

1-6. فرضیات تحقیق ................................................................................................................................................          5

1-7. اهداف اساسی از انجام تحقیق...........................................................................................................................         6

1-8 . نتایج مورد انتظار پس از انجام تحقیق................................................................................................................         6

1-9. جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق.....................................................................................................................         6

1-10. روش تحقیق...................................................................................................................................................       6

1-11. روش و ابزار گردآوری اطلاعات....................................................................................................................        6

1-12-1. تحقیقات داخلی......................................................................................................................................           6

1-12-2. تحقیقات خارجی..................................................................................................................................             7

فصل دوم : ادبیات تحقیق

هشت

2-1. ارزیابی عملکرد................................................................................................................................................        11

2-1-1.تعاریف.........................................................................................................................................................        11

2-1-2. دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد..............................................................................................        12

2-1-3. تاریخچه ارزیابی عملکرد.............................................................................................................................        12

2-1-3-1. ارزیابی عملکرد در ایران........................................................................................................................        13

2-1-4. ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد..............................................................................................................        13

2-1-5. ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کار آمد....................................................................................        14

2-2. مدل های ارزیابی عملکرد................................................................................................................................        14

2-2-1. مدل های اندازه گیری عملکرد......................................................................................................................     14

2-2-1-1. مدل سینک و تاتل...................................................................................................................................        15

2-2-1-2. ماتریس عملکرد(1989)....................................................................................................................        16 
2-2-1-3. هرم عملکرد(1991) .........................................................................................................................        16

2-2-1-4. تحلیل ذی نفعان(2001)...........................................................................................................................      17

2-2-1-5. چارچوب مدوری و استیپل(2000).......................................................................................................         18

2-2-1-6. الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد.........................................................................................................         19

2-2-2-7. کارت امتیازی متوازن...................................................................................................................................19

2-2-1-8. مدل تعالی سازمانی اروپا....................................................................................................................... ......20

2-2-1-9-مدل دمینگ.......................................................................................................................................... .....   21

2-2-1-10. مدل مالکولم بالدریج..........................................................................................................................        21

2-2-1-11. مدل تعالی در کسب وکار..................................................................................................................         21   2-3. بررسی سیستم ارزیابی عملکرد وانتخاب مناسب ترین سیستم.........................................................................         22

نه

2-3-1. دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن.......................................................................................................          23

2-4. معرفی مدل کارت امتیازی متوازن........................................................................................................              25

2-4-1. روش امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد................................................................            28

2-4-2.منظرهای روش امتیازی متوازن.............................................................................................................          28

2-4-2-1. منظر مالی ......................................................................................................................................          29

2-4-2-2. منظر مشتری...................................................................................................................................          29

2-4-2-3. منظر فرایندهای داخلی کسب  و کار.............................................................................................            29

2-4-2-4.منظر یادگیری و رشد.....................................................................................................................           30

2-4-3. روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد...............................................................            30

2-4-4. چرا استراتژی ها در عمل پیاده نمی شوند؟...........................................................................................         31

2-4-4-1.مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی...............................................................................................             32

2-4-4-2. مانع مربوط به عدم  هم سویی کارکنان با استراتژی......................................................................             32

2-4-4-3. مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد.......................................................................................              33

2-4-4-4.مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم........................................................................................              33

2-4-5.بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن....................................................         33

2-4-5-1. بر طرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی.............................................................................              33

2-4-5-2. برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان.............................................................. .               34

2-4-5-3 . بر طرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم..............................................................             34

2-4-5-4. برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد.................................................................            35

2-4-6. توازن در ارزیابی متوازن.................................................................................................................            35

2-4-6-1. توازن بین سنجه های مالی و غیر مالی..........................................................................................           35

ده

2-4-6-2. توازن بین ذی نفعان داخلی و خارجی..........................................................................................          35

2-4-6-3. توازن بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت......................................................................................       36

2-4-6-4. توازن بین شاخص های هادی و توابع عملکرد................................................................................       36

2-4-7. نقشه استراتژی...................................................................................................................................       36

2-4-7-1. وجوه نقشه استراتژی.....................................................................................................................       38

2-5.سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن...........................................................................................        39

2=5=1. سیستم جامع مدیریت کارت امتیازی متوازن برای متصل ساختن استراتژی به عملیات.........................         39

2-5-1-1. مرحله نخست : تنظیم استراتژی.............................................................................................                 39

2-5-1-2. مرحله دوم :برنامه ریزی استراتژیک..................................................................................                   41

2-5-1-3. مرحله سوم : هم سویی سازمان با استراتژی........................................................................                   42

2-5-1-4. مرحله چهارم:برنامه ریزی عملیات....................................................................................                   42 

2-5-1-5. مرحله پنجم:کنترل،نظارت و یادگیری.........................................................................                        43 

2-5-4-6. مرحله ششم :سنجش و ساز گار کردن استراتژی...............................................................                    43

2-5-2. سنگ بنای موفقیت..............................................................................................................                    43 

2-5-3. حمایت مدیریت ارشد..........................................................................................................                   43

2-5-3. مدیریت پروژه......................................................................................................................                     44   

 

 

فصل سوم: روش تحقیق 

1-3. بیان مسئله و هدف پژوهش  ......  ..............................................................................................................48   

3-3. تاریخچه بیمه ایران.................................................................................................  .........................  .......49 

یازده

3-4. وظایف و اختیارات.....................................................................................................   .............               52

3-5.جمعیت آماری ................................................................................................... .............................      52

3-6. شیوه نمونه گیری.................................................................................................  ..........................      52

3-7. روش محاسبه حجم نمونه..................................................................................... ......   . ...............      52

3-8. محاسبات مربوط به پژوهش................................................................................ ...........................      53

3-9.فرضیه ها................................................................................................................ .......................       58

3-9-1. آزمون فرض وجه مالی .................................................................................... ........................      58         

3-9-2.آزمون فرض وجه مشتری.......................................................................................................          59    

3-9-3.آزمون فرض وجه فرایندهای داخلی........................................................................  ...............         60

3-9-4. آزمون فرض وجه رشد ویادگیری......................................................................... ...................       60

3-10. نتایج آزمون مربوط به چهار وجه کارت امتیازی متوازن........................................... .  .............           61     

3-11. نتایج پس از فرضیه ها.......................................................................................................................    61   

3-12. ویژگی های فردی و اجتماعی نمونه.................................................................................................      63 

3-12-1. جنسیت افراد جامعه...................................................................................................................        63

3-12-2. سطح تحصیلات.......................................................................................................................         64

3-12-3.میزان سن.....................................................................................................................................      64

3-12-4. سابقه کاری ...............................................................................................................................       66

فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات

4-1. مقدمه...............................................................................................................  ..........................          68

4-2. برنامه پیاده سازی اهداف استراتژیک..........................................................................................             68

4-3. پیشنهادات................................................................................................................ ......................       70

دوازده

4-4. پیشنهادات کاربردی........................................................................................................................       71

5-4. نتیجه گیری....................................................................................................................................        71

5-4. منابع.................................................................................................................................................    73

سیزده


                                                                           فهرست جداول

عنوان                                                                                                                                                                         صفحه 

 


جدول3-1. سوالات وجه مالی ..................................................................................................................................       54     جدول3-2. محاسبات وجه مالی                                                                                                                                                                                           55      

جدول 3-3.انحراف معیار و میانگین وجه مالی ..........................................................................................................       55      

جدول 3-4. سوالات وجه مشتری .............................................................................................................................       55     

جدول 3-5. محاسبات وجه مشتری ...........................................................................................................................       56     

جدول 3-6 . انحراف معیار و میانگین وجه مالی.........................................................................................................      56    

جدول 3-7. سوالات وجه فرایندهای داخلی..............................................................................................................       56    

جدول 3-8. محاسبات وجه فرایندهای داخلی ...........................................................................................................       57    

جدول 3-9 . انحراف معیار و میانگین فرایندهای داخلی ............................................................................................       57    

جدول 3-10 .سوالات وجه رشد و یادگیری..............................................................................................................       57    

جدول 3-11 .محاسبات وجه رشد و یادگیری ...........................................................................................................       58   

جدول 3-12 . انحراف معیار و میانگین وجه رشد و یاد گیری ...................... ..............................................................    58

جدول 3-13 .نتایج آزمون فرض ................................................................................................................................    61

جدول 3-14 .توزیع فراوانی ارزیابی پاسخ گویان نسبت به متغیر جنسیت ......................................................................    63    

جدول 3-15 . توزیع فراوانی ارزیابی پاسخ گویان نسبت به سطح تحصیلات .......................................................             64

جدول 3-16 . توزیع فراوانی ارزیابی پاسخ گویان نسبت به میزان سن.....................................................................         65       

جدول 3-17. توزیع فراوانی ارزیابی پاسخ گویان نسبت به میزان سابقه کاری.............................................................     66   

چهارده

 


فهرست اشکال

 

عنوان                                                                                                                                                                           صفحه    

 

                                                                                                                                       شکل 2-1هفت شاخص عملکرد ..............................................................................................................................      15       

شکل 2-2 . ماتریس ارزیابی عملکرد .........................................................................................................................     16      

شکل 2-3 .هرم عملکرد   ................................................................................................................................  .         17        

شکل 2-4 . مدل تحلیل ذی نفعان......................................................................................................................            18             

شکل 2-5 .متد ممیزی و ارتقاءسیستم عملکرد................................................................................................  .........    .19  

شکل 2-6 . نمای کلی معیارها  .........................................................................................................................            21               

شکل 2-7 .هرم تعدیل یافته کانجی........................................................................................................................        22

شکل 2-8 . مقایسه سیستم های اندازه گیری عملکرد ............................................................................................         25       

شکل 2-9 .رابطه علت و معلولی درارزیابی متوازن.....................................................................................................     27  

شکل 2-10 . مدل عمومی روش امتیازی متوازن ..........................................................................................                 25      

شکل 2-11 .موانع اساسی در سر راه پیاده سازی استراتژی...........................................................................................  32           

شکل 2-12. نقشه استراتژی ......................................................................................................................................     37  

شکل2-13. سیستم مدیریتی جامع:متصل ساختن استراتژی به عملیات.....................................................................       40   

شکل 3-1. نمودار ستونی پاسخ گویان نسبت به متغیر جنسیت ............................................................................          63

شکل 3-2. نمودار ستونی پاسخ گویان نسبتبه سطح تحصیلات  ......................................................................              64

شکل3-3. نمودار ستونی پاسخ گویان نسبت به میزان سن  ...........................................................................                65

پانزده

شکل 3-4. نمودار ستونی پاسخ گویان نسبت به میزان سابق کاری  ..................................................................            66    


چکیده :

 

شرکت های بیمه باید عملکرد موففیت امیزی در انجام اهداف خود داشته باشند آگاهی از اینکه عملکرد سازمان تاچه حد در جهت رسیدن به این اهداف و موقعیت سازمان در محیط پیچیده و پویای امروز کجاست ،برای مدیران و سازمان ها اهمیت فراوانی دارد.ادامه حیات وفعالیت سازمان را ،توانایی رقابت واتخاذ مناسب ترین سیاست در مقابل تغییرات محیطی تعیین می کند یکی از موثرترین روش های مورد استفاده سازمان ها در این خصوص ،استفاده از  ارزیابی عملکرد برای تعیین نقاط ضعف وقوت سازمان جهت رفع انها و نقاط قوت انها جهت بهبود می باشد ارزیابی و مدیریت عملکرد علاوه بر کمک به سازمان برای افزایش توانایی رقابت ،در تعیین وپیاده سازی استراتژی ها نیز نقش بر جسته ای را ایفا می کند در این راستا،داشتن الگویی جهت ارزیابی عمکرد استراتژی سازمان ضروری است ویکی از این روش ها کارت امتیازی متوازن است که برای اولین بار برای  ارزیابی عملکرد سازمان ها معرفی شد به عنوان یکی از روش های برای برنامه ریزی استراتژیک  به گونه ای که قابل پیاده سازی باشد مطرح است وکارت امتیازی متوازن یک مفهوم مدیریتی میباشد که به همه مدیران در همه سطوح کمک میکند تا بتوانند فعالیت های کلیدی خود را کنترل کنند این پروژه به دنبال ارایه یک  مدل مناسب برای  ارزیابی عملکرد در سازمان هایی ،مثل سازمان بیمه  می باشد

 


دانلود با لینک مستقیم


ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن در شهرستان سبزوار (مطالعه موردی)