موضوع فارسی : نوآوری در خدمات و تاثیر آن چه ما در مورد دانید؟
موضوع انگلیسی : Service innovation and its impact:What do we know about?
تعداد صفحه : 8
فرمت فایل :pdf
سال انتشار : 2014
زبان مقاله : انگلیسی
چکیده
با وجود رشد روزافزون پژوهش تمرکز بر نوآوری در خدمات، تحقیقات تجربی تمرکز
در اندازه گیری تاثیر آن، به طور عمده در فی RM-سطح، کمیاب باقی مانده است. اتخاذ دیدگاهی که توانایی
نظارت بر روند نوآوری در خدمات و ارزیابی تاثیر آن پیش شرط به درستی آن را مدیریت،
ما به انجام یک مروری بر مطالعات تجربی اخیر در اندازه گیری نوآوری در خدمات به
معلوم بدن فعلی ما از دانش است. ما بررسی ما محدود به دوره پوشش 2006-2014، به عنوان
پژوهش های قبلی به طور گسترده توسط آدامز، Bessant، و فلپس (2006) تحت پوشش و تمرکز بر روی چاپ مقالات دانشگاهی تجربی که به وضوح بررسی "نوآوری در خدمات" و تاثیر آن بر عملکرد. با تکیه بر چندین معیار ورود و خروج، سیزده مطالعات تجربی بود
حفظ و در این مقاله بحث شده است. اگرچه این بررسی ادعا نمی تواند جامع، آن را نشان می دهد که دانش در ارتباط بین نوآوری خدمات و عملکرد محدود است و این که این منطقه از تحقیق سزاوار بررسی بیشتر. ما با برخی از راه برای تحقیقات بیشتر نتیجه، از نظر تحریک تحقیقات بیشتری در این امیدوار کننده و در عین حال در حال ظهور میدان.
کلمات کلیدی: نوآوری در خدمات
نوآوری
مدیریت
تأثیر
اندازه گیری
بررسی ادبیات
دانلود مقالهISI نوآوری در خدمات و تاثیر آن چه ما در مورد دانید؟