فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 15
شامل:
مقدمه
بیان مسئله
پیشینه تحقیق
ضرورت و اهمیت موضوع
اهداف تحقیق
سوالات تحقیق
فرضیات تحقیق
روش تحقیق
منابع
بررسی رابطه بین مدیریت منابع انسانی تعهد بالا و رفتار تسهیم دانش با نقش های میانجی مشارکت کارکنان و سبک رهبری
این فایل حاوی همه موارد لازم از جمله بیان مساله، اهمیت و ضرورت تحقیق، اهداف، سوالات، فرضیه ها، مدل مفهومی، روش تحقیق و غیره می باشد. تعداد صفحات این پروپوزال 18 صفحه می باشد.
عناوین پروپوزال عبارتند از:
بیان مساله
تشریح ابعاد
حدود مساله
معرفی دقیق مساله
بیان جنبه های مجهول و مبهم و متغیر های مربوط به پرسشهای تحقیق
سوابق مربوط
داخلی
خارجی
فرضیه ها
اهداف تحقیق
روش کار
نوع روش تحقیق
روش گرد آوری اطلاعات
ابزار گرد آوری اطلاعات
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
فهرست منابع و ماخذ
فرمت: doc و قابل ویرایش
تعداد صفحات: 18 صفحه
مقاله ترجمه شده
اثر ارتباطات سازمانی روی رضایت شغلی و تعهد سازمانی
چکیده: هدف این مقاله فراهم کردن بینش پیشرفته در مورد ارتباط بین عملکرد ارتباطات داخلی، رضایت از ارتباطات، رضایت شغلی و تعهد سازمانی می باشد. این مقاله روی بخش خدمات فوریتی به طور عام و خدمات آمبولانس به طور خاص متمرکز شده است. تمرکز سازمانی خدمات آمبولانس شهری و با بودجه عملیاتی تقریباً 50 میلیونی و 468 کارمند می باشد.
تعداد صفحات فایل اصلی: 21
تعداد صفحات فایل ترجمه: 25
فرمت: pdf
سال انتشار: 2009
نوع مقاله: علمی -پژوهشی
منبع مقاله: www.emeraldinsight.com
عنوان مقاله:
The effects of organizational communication on job satisfaction and organizational commitment in a land ambulance service and the mediating role of communication satisfaction
امروزه مدیریت دانش و فعالیت های دانایی محور همواره مورد تاکید تمامی سازمان ها و صاحب نظران عرصه های مختلف جامعه قرار دارد. در حقیقت مدیریت دانش کارآمد، منجر به کاهش خطاها و دوباره کاری ها می شود، سرعت حل مسائل و تصمیم گیریها را افزایش میدهد، کاهش هزینه ها را در پی دارد، تفویض اختیارات بیشتر به اعضاء موجب روابط اثربخش تر و خدمات مطلوب تر به مشتریان خواهد شد و نگرانی های مدیران منابع انسانی را در مورد بازنشستگی افراد و کمبود نیروهای متخصص را نیز جبران میکند و همچنین از میزان تخلفات و فساد اداری می کاهد. از یک سو مدیریت دانش سال‌های زیادی است که وجود دارد، اما از سوی دیگر فقط در چند سال اخیر به آن توجه چشمگیری شده است.امروزه گفته می‌شود، که ارزش افزوده در بیشتر حرفه‌ها به شکل دانش بروز میکند.صنعت فناوری اطلاعات بر این باور اشاره دارد که مدیریت دانش نه تنها هزینه‌ها را کاهش و انعطاف‌پذیری راهبردی را افزایش میدهد، بلکه تولید و کاربرد دانش را به ویژه در شرکت هایی که در محیط های فعال به رقابت می‌پردازند، سهل و آسان میکند.
این فایل در قالب ورد و قابل ویرایش در 230 صفحه می باشد.
پایان نامه درجه کارشناسی ارشد علوم تربیتی –مدیریت آموزشی(M.A)
چکیده تحقیق
در این پژوهش به دو ضرورت اصلی در سازمانها که امروزه از جمله مسائل مهم به شمار می رود، یعنی سلامت سازمانی وتعهد سازمانی در مدارس راهنمایی دخترانه دولتی از دیدگاه دبیران در سال 87-86 پرداخته شده است.
فرضیۀ اصلی تحقیق بررسی رابطه بین سلامت سازمانی وتعهد سازمانی در مدارس راهنمایی دخترانه دولتی از دیدگاه دبیران در سال 87-86 است.
هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین سلامت سازمانی وتعهد سازمانی در جامعۀ آماری وارائه پیشنهادها وراهکارهایی جهت بهبود امور مدارس به مسئولان آموزش وپرورش
جامعه تحقیق عبارت بود از : کلیۀ دبیران مقاطع راهنمایی شهرتهران که ازاین جامعه به حجم 8500 نفر، نمونه ای با حجم 380 نفر با استفاده از جدول «کرجسی ومورگان» تعیین و به صورت نمونه گیری تصادفی مرحله ای انتخاب شد
برای جمع آوری اطلاعات از سه نوع پرسشنامه مشخصات فردی، سلامت سازمانی وتعهد سازمانی استفاده شد.
این تحقیق از نوع توصیفی بوده که از روش همبستگی استفاده شده است.
وکلیۀ عملیات آمار توصیفی واستنباطی پژوهش با استفاده از نرم افزار spss انجام گرفت وسطوح احتمال خطا پذیریر 01/0=x منظور شد وبا توجه به آزمون فرضیه ها نتایج زیر به دست آمد.
فهرست مطالب
چکیده
فصل اول:کلیات پژوهش
مقدمه........................................... 2
بیان مسئله...................................... 4
ضرورت واهمیت تحقیق.............................. 7
اهداف تحقیق..................................... 12
فرضیه های تحقیق................................. 13
تعاریف مفهومی وعملیاتی.......................... 14
الف-تعاریف مفهومی – جو سازمانی.................. 14
مدرسه سالم...................................... 17
مدرسه ناسالم.................................... 17
تعهد سازمانی.................................... 18
تعاریف عملیاتی ................................. 19
فصل دوم:ادبیات وپیشینه پژوهش
مقدمه .......................................... 23
ادبیات تحقیق.................................... 24
مفاهم وتعاریف سلامت سازمانی...................... 24
سازمان به عنوان یک سیستم اجتماعی ............... 27
عناصر یک سیستم اجتماعی.......................... 28
کارکرد اجتماعی پارسونز.......................... 30
جوسازمانی....................................... 31
مفهوم سلامت...................................... 33
سلامت سازمانی ................................... 34
ابعاد سلامت سازمانی ............................. 37
سطح نهادی....................................... 37
سطح اداری....................................... 37
سطح فنی ........................................ 40
ابعاد دهگانه سلامت............................... 41
خصوصیات ابعاد سلامت از نظر مایلز................. 44
مدل سطح تامپسون در ترکیب نگرشهای سازمانی وسلامت سازمانی 49
ویژگیهای اساسی سازمان سالم...................... 50
ویژگیهای اساسی سازمان ناسالم.................... 52
مفاهیم وتعاریف تعهد سازمانی .................... 55
انواع تعهد...................................... 59
دیدگاههای مختلف در خصوص ابعاد تعهد سازمانی ..... 62
دیدگاه کانتر.................................... 63
دیدگاه اتزیونی.................................. 64
دیدگاه ایوروسون روی............................. 65
دیدگاه استاو وسالانسیک........................... 65
دیدگاه آرجریس................................... 66
دیدگاه بیکر..................................... 67
دیدگاه مایرواسکورمن............................. 67
مدل سه بخشی تعهد سازمانی می یروآلن.............. 69
اجزاء تعهد سازمانی ............................. 72
عوامل موثر بر تعهد سازمانی ..................... 73
الف- عوامل شخصی ................................ 74
ب- عوامل سازمانی ............................... 76
ج- عوامل غیر سازمانی ........................... 77
ماهیت شغل وتعهد سازمانی ........................ 80
انگیزش وتعهد سازمانی ........................... 81
تقوی وتعهد سازمانی ............................. 82
ضرورت واهمیت تعهد مدیریت........................ 83
سطوح تعهد سازمانی .............................. 85
نتایج وپیامدهای تعهد سازمانی ................... 91
مدلهای تئوریک تجزیه وتحلیل تعهد سازمانی ........ 95
پایه های تئوریک وتجربی رابطه رضایت شغل با تعهد سازمانی 97
نتیجه گیری از مفاهیم سلامت سازمانی .............. 98
نتیجه گیری از مفاهیم تعهد سازمانی .............. 100
پیشینه تحقیقات.................................. 101
تحقیقات داخلی در مورد سلامت سازمانی ............. 101
تحقیقات داخلی در مورد تعهد سازمانی ............. 110
تحقیقات خارجی در مورد سلامت سازمانی ............. 116
تحقیقات خارجی در مورد تعهد سازمانی ............. 124
تحقیقات منطبق داخل کشور......................... 130
تحقیقات منطبق خارج کشور......................... 132
نتیجه گیری...................................... 133
فصل سوم:روش اجرای پژوهش
مقدمه........................................... 137
روش تحقیق....................................... 137
جامعه آماری..................................... 138
نمونه آماری وروش نمونه گیری..................... 138
روش جمع آوری داده ها............................ 140
اعتبار وپایایی پرسشنامه سلامت سازمانی وتعهد سازمانی 140
الف- پرسشنامه سلامت سازمانی ..................... 142
ابعاد پرسشنامه سلامت سازمانی .................... 142
سطح نهادی....................................... 142
سطح اداری ...................................... 143
سطح فنی ........................................ 146
پرسشنامه تعهد سازمانی .......................... 148
ابعاد پرسشنامه تعهد سازمانی .................... 148
الف-تعهد عاطفی ................................. 148
ب – تعهد مستمر.................................. 149
ج- تعهد هنجاری ................................. 149
روشهای آماری.................................... 150
فصل چهارم:تجزیه وتحلیل داده ها
مقدمه........................................... 152
داده های جمعیت شناسی............................ 152
توصیف داده ها................................... 157
تحلیل آماری داده ها............................. 159
فصل پنجم:بحث ونتیجه گیری
مقدمه........................................... 180
خلاصه تحقیق...................................... 181
یافته های تحقیق براساس صورت کلیه فرضیه ها:
فرضیه اول....................................... 181
فرضیه دوم....................................... 181
فرضیه سوم....................................... 182
فرضیه چهارم..................................... 182
فرضیه پنجم ..................................... 183
فرضیه ششم....................................... 183
فرضیه هفتم ..................................... 184
فرضیه هشتم...................................... 184
فرضیه نهم....................................... 185
فرضیه اصلی تحقیق (فرضیه دهم).................... 185
یافته های تحقیق براساس متغیرهای تشکیل دهنده فرضیه ها 185
آزمون فرضیه اول................................. 185
آزمون فرضیه دوم................................. 187
آزمون فرضیه سوم................................. 188
آزمون فرضیه چهارم............................... 189
آزمون فرضیه پنجم................................ 190
آزمون فرضیه ششم................................. 191
آزمون فرضیه هفتم................................ 193
آزمون فرضیه هشتم................................ 194
آزمون فرضیه نهم................................. 195
آزمون فرضیه دهم................................. 197
نتیجه گیری...................................... 201
نتایج داده های توصیفی .......................... 204
نتایج داده های استنباطی......................... 205
محدودیتهای تحقیق................................ 208
پیشنهادهای تحقیق................................ 209
الف-پیشنهادهای مبتنی بر یافته های تحقیق......... 209
ب-پیشنهادهای محقق............................... 212
فهرست منابع..................................... 214
منابع فارسی..................................... 215
منابع انگلیسی................................... 222
پیوست ها 224
مقدمه
چون انسان موجودی است زیستی و روانی، لذا نیازهای او در قلمرو زیستی و روانی قرار دارد . سرشت نیازمند انسانی او را به زندگی اجتماعی سوق می دهدو به او می آموزد که باید روابط خود را با محیط و انسان ها برقرار سازد. محیط بی جان و جاندار قادر به تاثیر در او هستند، در سایه تاثیرات محیطی انسان ها ، عکس العمل نشان می دهند وبه زبان روان شناسی از خود بروز رفتار می کنند (عسکریان، 1383، ص 75 و 76).
شخصیت هر عضو سازمانی در قالب الگوهای رفتار سازمانی او مشخص می شود، الگوهای رفتاری فرد در سازمان می تواند تابعی از الگوهای مدیریتی آن سازمان باشد. شخصیتی که زیرساز آن، شخصیت خود فرد قبل از ورود به سازمان است و تاثیرات عوامل محیطی مختلف در سازمان در لایه های فرهنگی فرد از عوامل تشکیل دهندة شخصیت اوست. (عسکریان، 1385، ص 102)
پس رفتار سازمانی از کنش ها و واکنش هاییکه اعضای سازمان با در نظر گرفتن تاثیر فرهنگ و هویت سازمانی، ارزش های رایج، هدف مشترک سازمانی، هماهنگی یا فعالیت سایر افراد سازمان از خود بروز می دهند، تشکیل یافته است. به طور کلی زمانی که فرد وارد سازمان می شود، انتظار دارد در قبال در اختیار دادن انرژی و مهارت خود ، از سازمان دریافتی داشته باشد . یعنی یک مبادله و معامله ای بین فرد و سازمان پدید می آید و این رابطه زمانی موفقیت آمیز تلقی می شود که فرد احساس کند توانایی و مهارتی که در اختیار سازمان قرار می دهد کمتر از حقوق و مزایایی است که دریافت می کند و سازمان نیز با توجه به مخارجی که افراد می پردازند، منفعت قابل قبولی را به دست می آورد . بنابراین هنگامی که دو طرف موجود در رابطه سازمانی خشنود باشند، پدیده ای رخ می دهد که به آن سینرژی می گویند(نیاز آذری، 1381، ص 46 و ص 61)
به عبارت دیگر فرایند رهبریت اثری مستقیم بر توانایی سازمان در ارضای نیاز های کارمندان، ایجاد جو مطلوب کاری و اثر بخشی دارد. این فرایند شامل مباحثی از جمله مهارت های رهبریت، استراتژی ها ، رفتار، خط مش های مدیریت یا بوروکراسی: ارتباطات، حل درگیری ها و مسائل، انگیزش، تعهد به اهداف سازمانی و روحیه می باشد (شیرازی، 1373، ص 282).
یکی از عناصر عمده ای که تشکل سازمان های آموزشی بدون آن امکان پذیر نیستند ، نیروی انسانی آموزشی آن سازمان ها یعنی معلم است که صرفاً در امر تدریس و برخوردار بودن معلم از دانش وسیع نمی تواند، ملاک اصلی برای اشتغال پایگاه اجتماعی و مقام معنوی معلم باشد، بلکه شرایط خاص دیگری نیز می خواهد ، برخورداری از شرایط خاص، به منظور ایجاد دگرگونی های لازم در فتار دانش آموز و تکمیل استنتاجات او از مفاهیم است (عسکریان، 1385، ص 47).
بنابراین وجود نیروی انسانی وفادار به اهداف و ارزش های سازمان و تمایل به حفظ عضویت در آن تمایل خواهد داشت که با تمام تلاش و کوشش خود فراتر از وظایف و مسئولیت های تعیین شده در چارچوب شرح و شغل فعالیت می کند . چرا که احساس تعهد درونی و الزام عملی نسبت به وظیفه بزرگترین عامل اجرایی برای ممانعت از هر گونه قصور در انجام کار می باشد (بابایی،1376، ص 55).
از میان همه اشکال تعهد، تعهد سازمانی [1] لذت بخش تر، پر جاذبه تر، رایج تر به نظر می رسد به طوری که این علاقه مندی و توجه از طریق مطالعات متعددی که روابط بین تعهد سازمانی و پیش شرطها و پیامدهایش را مورد بررسی قرار داده اند قابل مشاهده است (اشرفی، 1374).
اما انچه که به دنبال تلاش های علمی قابل ملاحظه ای که در دهه های اخیر صورت گرفته و در پی توضیح و سنجش جو اجتماعی مدارس بوده، بحث سلامت سازمانی[2] جلب نظر می کند.
سلامت سازمانی به وضعی فراتر از اثر بخشی کوتاه مدت سازمان دلالت داشته و به مجموعه ای از خصایص سازمانی نسبتاً پر دوام اشاره می کند،یک سازمان سالم،به این معنا ، نه فقط در محیط خود پایدار می ماند،بلکه دردراز مدت قادر است به اندازه کافی با محیط خود سازگار شده، توانائیهای لازم را برای بقای خود پیوسته ایجاد کند و گسترش دهد (مایلز، 1969).
در این تحقیق بحث سلامت سازمانی و رابطه آن با تعهد سازمانی از دیدگاه دبیران مطرح است.
که جهت رسیدن به وضع مطلوب و اثر بخش که ناشی از رضایت شغلی درسازمان (مدارس) است می توان به عوامل مختلفی از جمله سلامت سازمانی اشاره کرد که در راستای تحقق سلامت شازمانی، تعهد سازمانی نیز برآورده خواهد شد ، که این تحقیق رابطه بین این دو مقدار می باشد.
بیان مسئله
بسیاری از مردم در داخل یک سازمان متولدشده ، در سازمانی دیگر تحصیل کرده و بسیاری از دارایی خود را از سازمان کسب کرده اندو در درون یک سازمان از دنیا رفته اند. بسیاری از فعالیت های آنها توسط سازمانی به نام دولت تنظیم می شود اکثر افراد بالغ بهترین ایام عمرشان را به کار برای سازمان ها و داخل آنها می گذرانند . پس سازمان ها تاثیری بر زندگی انسان ها ندارند و توجه به علل و چگونگی اقدامات سازمان ها لازم است (الوانی، 1380، ص 16).
یکی از چار چوب های نظری مشهور سودمند در مورد تعریف و توضیح و سنجش جو اجتماعی مدارس سلامت سازمانی است اندیشه سلامت کامل در این سازمان ، توجه را به عواملی که رشد و شکوفایی آن را تسهیل و نیز به شرایطی که از پویا ییهای کامل آن جلویگری می کنند، جلب میکند.
بررسی سلامت سازمانی یک سازمان آموزشی ، احتمالاً در ایجاد تعهد سازمانی و رضایت شغلی نیز یاری بخش است.
یک سازمان سالم، نه فقط در محیط خود پایدار می ماند، بلکه در دراز مدت قادر است به اندازه کافی با محیط خود سازگار شده، توانائیهای لزم را برای بقا خود پیوسته ایجاد کندو گسترش دهد (مایلز1999).
انسان کوشش می کند که بر اساس یک عمل فکری مبنای معقول برای رفتار خود بیاید. علت این است که انسان در بین صد ها هزار انواع موجودات که دارای مغز هستند، تنها موجودی است که در بسیار موارد با‌آگاهی نسبت به خود و دنیای اطراف تفکر می نماید و با توجه به عوامل ارثی و پرورش شخصیت خودرفتار خاصی را صحیح و منطقی جلوه می دهد. رفتار مفهوم هدفمدار[3] است. یعنی جهت حصول هدف خاصی برانگیخته می شود و ممکن است همواره آگاهانه و به صورت ناخودآگاه سرزند. واحد اساسی رفتار فعالیت [4] است. به عبارت دیگر رفتار سلسله ای از فعالیت ها است که در یک واحد زمانی از یک نفر بروز می کند (نیاز آذری، 1381، ص44).
پس فردی که به عضویت یک سازمان آموزشی درآمده، وظیفه وشغلی به اومحول شده و از ان پس ارتباط و تعهد بین او وسازمان آموزشی ایجاد می شود. (نیاز آذری، 1381،ص 47).
بنابراین یکی از دغدغه های بسیاری از سازمان ها به ویژه سازمان های آموزشی که رابطه تنگاتنگی با انسان ها دارد و از حساس ترین و پیچیچده ترین سازمان ها به حساب می آیند . تعهد نیروهای انسانی این سازمان ها به کار و حرفه خویش است چرا که بدون تعهد و دلسوزی مربی نمی تواند رابطه مطلوبی با کارکنان و به ویژه دانش آموزان برقرار کند و وظیفه ی خطیر آموزش و پرورش را در آن ها به منصه ظهور برساند و از آنجایی که عوامل بسیاری در این امر دخیل هستند پس مطالعه ی این عوامل به ما کمک می کند شرایط و ویژگی های محیط سالم را که از هر گونه فشار نابجا از طرف محیط خارجی بوده و نیز ارتباط منطقی با جامعه دارد، را بشناسیم و با استفاده ی بهینه از تمامی عوامل بتوانیم تمامی شرایط را برای تعلیم و تربیت فراهم سازیم.
تعهد سازمانی مقولة مهم و حیاتی در سازمان ها بوده که عمر نسبتاً کوتاهی از آن در مدیریت رفتار سازمانی سپری شده است. تعهد سازمانی افراد با توجه به ساختار سازمان از لحاظ تمرکز، تکراری بودن، ارتباطات مناسب، اندازه سازمان، حقوق و فرصت های ارتقاء،عادلانه بودن، توزیع انسجام، بار نقش و همچنین ویژگی های فردی شامل مشارکت شغلی،سابقه فرصت، میزان تحصیلات، تجربه خدمت و ویژگی های محیطی شامل فرصت های شغلی و مسئولیت خانوادگی تفاوت دارد (ساروقی، 1375، ص68).
هر اندازه فرد در شغل محوله دارای سطح بالاتری از مسئولیت ، استقلال و شغل مورد علاقه و غیر تکراری باشد تعهد سازمانی بیشتری ابراز می دارد، همچنین افرادی که از سرپرستان خود و عدالت ارزیابی بازده کاری خویش، رضایت بیشتری دارند و احساس می کنند که سازمان در مسائل رفاهی به آنان توجه بیشتری دارد، سطح تعهد بالاتر دارند،در مقابل فرصتهای ارتقاء شغل کمتر، تنش بیشتر و ابهامات مربوط به شغل تمایل به نشان دادن سطح پایین تر تعهد را به وجود
می آورد(استرون، 1377، ص 73)
عدم احساسات تعهد مشکل بزرگی درسازمان ها ایجاد می کند که عملکرد نیروی انسانی را تحت تاثیر قرار می دهد که با عوامل زیادی در ارتباط است و یکی از ان ها عوامل محیط و جو سالمی است که در سازمان برقرار است.
بررسی سلامت سازمانی مدارس راهنمایی دخترانه در این پژوهش از این جهت اهمیت دارد که نشان می دهد وضعیت موجود این مدارس در ابعاد شش گانه سلامت سازمانی چیست ؟
و همچنین تعهد سازمانی آنها به چه میزان است و ثانیاً هر یک از ابعاد شش گانة سلامت سازمانی دارای چه رابطه با اجزاء سه گانه تعهد سازمانی (عاطفی، هنجاری، مستمر) می باشد که این میزان از دیدگاه دبیران مدارس راهنمایی دخترانه بررسی می شود.
و با بررسی سلامت سازمانی در رابطه آن با تعهد سازمانی مشخص شود تا چه میزان سلامت سازمانی و تعهد سازمانی در جامعه مورد نظر با هم رابطه دارند تا از این طریق بتوان موانع را شناسایی کرد تا بدین گونه مشکلاتی که در سر راه بازدهی منابع آموزشی که گریبانگیر آموزش و پرورش است، کاهش یابد. چون که اگر مدارس از سلامت سازمانی برخوردار نباشد، موجب نامطلوب شدن رفتار سازمانی کارکنان خواهد شد.