اس فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

اس فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

کتاب از جهان تا ابدیت ( نویسنده : موریس مترلینگ )

اختصاصی از اس فایل کتاب از جهان تا ابدیت ( نویسنده : موریس مترلینگ ) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

کتاب از جهان تا ابدیت ( نویسنده : موریس مترلینگ )


کتاب از جهان تا ابدیت ( نویسنده : موریس مترلینگ )

توضیحات :

موریس مترلینگ (۱۸۶۲-۱۹۴۹) دانشمند، شاعر، نویسنده، درام نویس و متفکر نامدار بلژیکی است که آثار علمی، ادبی، عرفانی و داستانی فراوانی از وی برجای مانده است. مترلینگ کار نویسندگی را از سال ۱۸۸۹ آغاز نمود و قبل از آن تنها به عنوان نمایشنامه نویس شناخته می شد. اقامت وی در سال ۱۸۹۶ در پاریس موجب شد تا تحت تاثیر آثار بزرگان مکتب سمبولیسم قرار گیرد. موریس مترلینگ که به ” شکسپیر بلژیک” شهرت یافته بود، در سال ۱۹۱۱ موفق به دریافت جایزه ادبی نوبل گردید و طی سال های بعد نیز دو جایزه ادبیات نمایشی «فرهنگستان زبان و ادبیات فرانسه» به وی تعلق گرفت. آثار وی که شهرت جهانی پیدا کردند، در طی دهه های آغازین دوره معاصر جایگاه خاصی در ایران یافتند، به گونه ای که در فهرست کتاب‌های چاپی فارسی تا پایان سال ۱۳۴۵ بیش از سی اثر از وی ثبت شده است. کتاب حاضر که توسط عنایت الله شکیباپور ( ۱۲۸۶-۱۳۶۳) به زبان فارسی ترجمه شده است، شامل اندیشه های فکری و فلسفی مترلینگ در خصوص هستی است و عناوین بخش های مختلف آن عبارت است از: سکوت، بهشت برای همه، اسرار عشق، دو درخت برای بهشت، در اطراف مرگ ملکه استرید.

 

 

نام کتاب : از جهان تا ابدیت

نویسنده : موریس مترلینگ

تعداد صفحات : 178


دانلود با لینک مستقیم


کتاب از جهان تا ابدیت ( نویسنده : موریس مترلینگ )

دانلود مجموعه طرح های گرافیکی معرق الله

اختصاصی از اس فایل دانلود مجموعه طرح های گرافیکی معرق الله دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مجموعه طرح های گرافیکی معرق الله


دانلود مجموعه طرح های گرافیکی معرق الله

دانلود مجموعه طرح های گرافیکی معرق الله

 

این مجموعه شامل ۲۰۰ طرح الله بسیار زیبا با کیفیت فوق العاده بالا برای معرق کاری در زمینه طرح های معرق میباشد. این مجموعه طرح ها در فرمت jpg قرار دارد.

مشخصات محصول:

 نام کتاب: مجموعه طرح های گرافیکی معرق الله

 نوع فایل:  jpg

 حجم فایل: ۲۶٫۴ مگا بایت

 تعداد ایمیج: ۲۰۰ عکس با فرمت jpg

 قیمت کتاب: 600 تومان

 نحوه خرید: خرید آنلاین و دانلود

.


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مجموعه طرح های گرافیکی معرق الله

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشدرشته مدیریت صنعتی ارزیابی عملکرد مناطق عملیاتی انتقال گاز با استفاده از تلفیق ...

اختصاصی از اس فایل دانلود پایان نامه کارشناسی ارشدرشته مدیریت صنعتی ارزیابی عملکرد مناطق عملیاتی انتقال گاز با استفاده از تلفیق ... دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشدرشته مدیریت صنعتی ارزیابی عملکرد مناطق عملیاتی انتقال گاز با استفاده از تلفیق ...


دانلود  پایان نامه کارشناسی ارشدرشته مدیریت صنعتی  ارزیابی عملکرد مناطق عملیاتی انتقال گاز با استفاده از تلفیق ...

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشدرشته مدیریت صنعتی  ارزیابی عملکرد مناطق عملیاتی انتقال گاز با استفاده از تلفیق مدل «منشور عملکرد» ، تکنیک «شبه تحلیل پوششی داده ها» و «برنامه ریزی چند هدفه» با فرمت ورد و قابل ویرایش تعدادصفحات 170

 چکیده

توجه به ارزیابی عملکرد سازمانی در طی سالهای اخیر موجب گسترش چارچوبها و متدولوژی هایی نظیر کارت امتیازدهی متوازن، مدلهای تعالی سازمانی، هزینه یابی بر مبنای فعالیت و ... گردیده که هر یک مزایای گسترده ای را ارائه نموده اند اما مبحث ذی نفعان چندگانه در بخش دولتی در مقایسه با بخش خصوصی که بیشترین توجه را برمشتریان متمرکز می کنند موجب بروز مشکلاتی در بکارگیری این تکنیکهای جدید در بخش دولتی گشته است که با ارزیابی مدلهای مختلف مدیریت عملکرد، چارچوب منشور عملکرد قادر است تا نیازهای ذی نفعان چندگانه را در بخش دولتی پوشش دهد.
از طرفی یکی از متدهای موثر در برخورد با انبوه داده ها و تخمین کارایی «تحلیل پوششی داده ها» می باشد که با وجود برخی محدودیتها، یک متدولوژی توانمند، استاندارد و شفاف است که به مدیران اجازه می دهد تا  تعداد نسبتا زیادی ورودی و خروجی، با مقیاس های متفاوت را بطور همزمان مورد تحلیل قرار دهند.
در این تحقیق، عملکرد مناطق عملیات انتقال گاز بعنوان یکی از سازمانهای تابعه شرکت ملی گاز ایران مورد بررسی قرار گرفته است که با توجه به مزایا و معایب مدلها و چارچوبهای گوناگون در زمینه ارزیابی عملکرد سازمانی، مدل منشور عملکرد بعنوان چارچوب کلی انتخاب شاخص ها مورد استفاده قرار گرفته و از دیگر تحقیقات در زمینه انتخاب شاخص ها نیز کمک گرفته شده است.از آنجا که هر یک از مناطق عملیات انتقال گاز دارای تعدادی ایستگاه تقویت فشار بعنوان سازمانهایی وابسته هستند، به منظور تحلیل اطلاعات بدست آمده و اندازه گیری کارایی هر یک از واحدها و زیر واحدها، از مدلی تحت عنوان «مدل شبه DEA واحدهای چند بخشی» استفاده شده است که به منظور رتبه بندی کامل واحدها و زیرواحدها، این مدل با برنامه ریزی چندهدفه تلفیق گردیده است.

واژه های کلیدی: ارزیابی عملکرد سازمان، منشور عملکرد، مدل شبه DEA ، مناطق عملیات انتقال گاز

مقدمه
نظارت و ارزیابی موضوعی است که از زمان مطرح شدن نظریات کلاسیک مدیریت همواره مدنظر بوده است. به عبارت دیگر تمام نظریات مدیریت به نحوی به موضوع نظارت، کنترل و ارزیابی بها داده و آنرا یکی از وظایف اساسی مدیریت دانسته اند. اما آنچه قابل ذکر است، تغییر نگرشی است که در این رابطه صورت گرفته است.
پس از انتقاد «کاپلن و نورتن» از اطلاعات سنتی حسابداری و مالی ، مدلهای بسیاری جهت ارزیابی عملکرد معرفی گردید که علت آن نیز ناتوانی سیستم های ارزیابی عملکرد سنتی و مالی در فراهم کردن اطلاعات مناسب و لازم برای تصمیم گیری مدیران بود. اما با وجود پیشرفتهای قابل توجه در طراحی چارچوبها و سیستم های ارزیابی عملکرد، بسیاری از شرکتها همچنان به شکلی ابتدایی بر شاخص های سنتی تکیه کرده اند.
از طرفی چارچوبهای مدرن و جدید، تنها مباحث مفهومی را بیان کرده و به ندرت به کاربردی کردن آنها پرداخته اند و نیازی که هم اکنون در این زمینه وجود دارد، کار بیشتر برای عملیاتی کردن این مفاهیم کلی می باشد بطوریکه بتوان برای هر سازمان، ارزیابی منحصر به فرد و مخصوص آن سازمان را انجام داد.
توسعه و گسترش وظایف دولت و به تبع آن سازمانهای دولتی، امر ارزیابی عملکرد آنها را اجتناب ناپذیر ساخته است چرا که محدودیت منابع، سرعت و کیفیت ارائه کالاها و خدمات، تشدید رقابت و ضرورت انجام هدفمند امور، زمینه توجه به عملکرد اینگونه سازمانها را فراهم آورده است. اما تا کنون نظامی جهت اجرای این امر طراحی نشده و در صورت ارزیابی، از روشهای غیر علمی و بیگانه با نظریات جدید دراین زمینه استفاده شده است. لذا این پژوهش با ترکیب دو رویکرد کیفی و کمی به دنبال ارائه یک الگوی مناسب ارزیابی عملکرد در مناطق عملیات انتقال گاز است.


فهرست مطالب
 
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه ........................................................................................................................
مساله اصلی تحقیق......................................................................................................
 تشریح و بیان موضوع ...............................................................................................
ضرورت انجام تحقیق ................................................................................................
سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته........................................................................
اهداف اساسی تحقیق.................................................................................................
روش تحقیق...............................................................................................................
روشهای گردآوری اطلاعات......................................................................................
قلمرو تحقیق..............................................................................................................
مکان تحقیق...............................................................................................................
جامعه آماری.............................................................................................................
نمونه آماری..............................................................................................................
محدودیتهای تحقیق...................................................................................................
تعریف واژه های تخصصی طرح................................................................................
چگونگی ارتباط   مباحث تحقیق................................................................................

فصل دوم: ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق
بخش اول: ارزیابی عملکرد
مقدمه.................................................................................................................
تاریخچه و تعاریف.............................................................................................
تعریف ارزیابی عملکرد .....................................................................................
دلایل ارزیابی و مدیریت عملکرد........................................................................
چگونگی ارزیابی عملکرد................................................................................
هزینه یابی یر مبنای فعالیت..................................................................................
مدل سینک و تاتل..............................................................................................
ماتریس عملکرد................................................................................................

مدل نتایج و تعیین کننده ها................................................................................
هرم عملکرد......................................................................................................
کارت امتیازدهی متوازن....................................................................................
فرایندهای کسب و کار.....................................................................................
مدل تعالی سازمان.............................................................................................
مدل تحلیل ذی نفعان........................................................................................
چارچوب مدوری و استیپل................................................................................
فرایند  ویسنر و فاست........................................................................................
راهنماییهای انتخاب شاخص ها ........................................................................
مدل منشور عملکرد..........................................................................................
بخش دوم:تحلیل پوششی داده ها
مقدمه................................................................................................................
تاریخچه تحلیل پوششی داده‌ها.........................................................................
تعریف تحلیل پوششی داده‌ها.............................................................................
ویژگیها و قابلیتهای کاربردی مدلهای تحلیل پوششی داده‌ها...............................
محدودیت‌ها و مسائل خاص در مورد رویکرد DEA..........................................
مدل اصلی CCR ـ نهاده‌گرا...............................................................................
مدل پوششی CCR( مدل ثانویه).......................................................................
مدل BCC-نهاده گرا.......................................................................................
مدل جمعی........................................................................................................
مدل تراکم........................................................................................................
رتبه‌بندی عملکرد در DEA با کارایی متقاطع....................................................
مدل رتبه‌بندی کامل آندرسون ـ پیترسون..........................................................
تغییرات کارایی در طول زمان............................................................................
الگوبرداری با استفاده از DEA ........................................................................
تحلیل پوششی داده‌ها و برنامه‌ریزی آرمانی.......................................................
مدل شبه DEA چند جزئی...............................................................................


بخش سوم: پژوهش های کاربردی مرتبط
مقدمه..............................................................................................................
کارت امتیازدهی متوازن: ارزیابی عملکرد واحد تعمیرات...................................
مدل منشور عملکرد: ارزیابی عملکرد شرکت DHL...........................................
مدل منشور عملکرد: ارزیابی سازمان London Youth.......................................
مدل منشور عملکرد: ارزیابی سازمانهای سنتی و الکترونیکی...............................
مدل منشور عملکرد: ارزیابی عمکرد شرکت House of fraser.........................
مدل EFQM و DEA .......................................................................................
مدل BSC و DEA............................................................................................

فصل سوم: الگوی مفهومی و متدولوژی تحقیق
مقدمه.......................................................................................................................
سیمای صنعت گاز ایران............................................................................................
انتخاب شاخص های عملکرد....................................................................................
مدل شماتیک و ریاضی تحقیق..................................................................................
مدل ریاضی..............................................................................................................

فصل چهارم: جمع آوری داده ها و حل مدل
مقدمه.......................................................................................................................
روش جمع آوری اطلاعات.......................................................................................
داده های عددی ساخت مدل.....................................................................................
مدل عددی ارزیابی مناطق عملیات انتقال گاز............................................................
افزایش تفکیک پذیری نتایج.....................................................................................
کارایی متقاطع مسئله.................................................................................................
کاستیهای کارایی متقاطع...........................................................................................
مدل DEA/AHP.....................................................................................................
الگوریتم حل مدل شبه DEA با استفاده از DEA/AHP.............................................
کاهش تعداد متغیرها.................................................................................................
متوازن کردن داده ها................................................................................................
 
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
مقدمه......................................................................................................................
نتایج حاصل از چارچوب منشور عملکرد.................................................................
نتایج حاصل از مدل کمی.......................................................................................
پیشنهادهای حاصل از تحقیق....................................................................................
پیشنهاد تحقیقات آتی..............................................................................................
منابع.......................................................................................................................
ضمائم....................................................................................................................
فهرست شکلها
شکل (2-1 ): تعریف هفت شاخص عملکرد...........................................................
شکل (2-2 ): مدل سه بعدی محققین پروژه TOPP.................................................
شکل(2-3) : ماتریس ارزیابی عملکرد.....................................................................
شکل(2-4): چارچوب نتایج و تعیین کننده ها...........................................................
شکل (2-5) : هرم عملکرد.......................................................................................
شکل (2-6) : کارت امتیازدهی متوازن....................................................................
شکل(2-7) : ورودی، فرایند، خروجی و نتایج..........................................................
شکل(2-8) : مدل تعالی سازمان..............................................................................
شکل(2-9) : مدل تحلیل ذی نفعان..........................................................................
شکل(2-10) : متد ممیزی و ارتقای PMS.................................................................
شکل(2-11) : طراحی سیستم ارزیابی ویسنر و فاست...............................................
شکل(2-12) : رابطه دو طرفه سازمان و ذی نفعان.....................................................
شکل(2-13) : منشور عملکرد و رابطه بین وجوه آن.................................................
شکل(2-14): برنامه ریزی آرمانی...........................................................................
شکل(2-15): فرایند تولید برای DMUp.................................................................
شکل(2-16): فرایند تولید برای DMSUj.................................................................

شکل(3-2): خروجی نیمه ساخته...............................................................................
شکل(3-3) : مدل شماتیک منطقه سه عملیات(DMU2) و متغیرهای حل مدل............

فهرست جداول
جدول(2-1): پیشنهادهای انتخاب شاخص های عملکرد............................................
جدول(2-2) : برگه ثبت شاخص های عملکرد..........................................................
جدول(2-3) : مقایسه بین منشور عملکرد و BSC......................................................
جدول (2-4): ماتریس کارایی متقاطع.......................................................................
جدول(2-5) : کارت امتیازدهی واحد نگهداری و تعمیرات.....................................
جدول(2-6) : سوالات کلیدی جهت انتخاب شاخص های شرکت DHL................
جدول (2-7) : قسمتی از شاخص های LY..............................................................
جدول(2-8) : تفکیک عناصر مدل EFQM به دو گروه...........................................
جدول(2-9): شاخص های انتخاب شده توسط BSC...............................................
جدول(3-1): پاسخهای بدست آمده از مصاحبه در رابطه با ابعاد منشور عملکرد.....
جدول(3-2): شاخص های بالقوه............................................................................
جدول(3-3) : رکورد شیت مربوط به هر شاخص....................................................
جدول(3-4) : لیست واحدها و زیر واحدهای مورد ارزیابی.....................................
جدول(3-5) : متغیرهای مدل...................................................................................
جدول(4-19) : ماتریس کارایی متقاطع واحدها........................................................
جدول(4-20) : ماتریس کارایی متقاطع زیر واحدها.................................................
جدول(4-21) : مقایسات زوجی واحدها..................................................................
جدول (4-22):ماتریس همبستگی بین ورودیها و خروجی ها...................................
جدول(4-23) : نتایج حاصل از آنتروپی شانون........................................................
جدول(4-24): نتایج حاصل از AHP.......................................................................
جدول(4-25): اوزان نهایی....................................................................................
جدول(4-26): داده های موزون..............................................................................
جدول(4-27) : تعداد متغیرها و محدودیتهای مسائل DEA/AHP.............................
جدول(4-28): نتایج حاصل از حل DEA/AHP برای DMUها...............................
 
جدول(5-1): نتایج حل مدل تلفیقی........................................................................
جدول(5-2) : نتایج ماتریس کارایی متقاطع مناطق...................................................
جدول(5-3) : نتایج ماتریس کارایی متقاطع ایستگاهها.............................................
جدول(5-4) : مقایسات زوجی واحدها...................................................................
جدول(5-5): رتبه کارایی هر یک از مناطق.............................................................
جدول(5-6): رتبه کارایی هر یک از ایستگاهها.......................................................

فهرست نمودارها
نمودار(2-1) : نویسندگان در زمینه ارزیابی عملکرد با بیشترین ارجاعات....................
نمودار(2-2): تعداد انتشارات در زمینه DEA بر اساس سال........................................
نمودار(2-3): تعداد انتشارات توسط محققین مختلف در زمینه DEA..........................

فهرست مدلهای ریاضی
مدل(2-1): مدل اولیه CCR نهاده گرا.....................................................................
مدل(2-2): مدل اولیه CCR نهاده گرا.....................................................................
مدل(2-3): مسئله ثانویه مدل CCR نهاده گرا (مدل پوششی)...................................
مدل(2-4): مدل BCC نهاده گرای اصلاح شده......................................................
مدل(2-5): مدل پوششی BCC نهاده گرا................................................................
مدل(2-6): مدل جمعی..........................................................................................
مدل(2-7): مدل BCC ستاده گرا............................................................................
مدل(2-8): مدل تراکم...........................................................................................
مدل(2-9): مدل اندرسون-پیترسون.........................................................................
مدل(2-10): مدل برنامه ریزی آرمانی معادل CCR نهاده گرا..................................
مدل(2-11): مدل برنامه ریزی آرمانی MinSum....................................................
مدل(2-12): مدل برنامه ریزی آرمانی MinMax....................................................
مدل(2-13): مدل شبه DEA چند جزئی..................................................................
مدل(3-1) : تلفیق مدل شبه تحلیل پوششی داده ها و برنامه ریزی چند هدفه............

 


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پایان نامه کارشناسی ارشدرشته مدیریت صنعتی ارزیابی عملکرد مناطق عملیاتی انتقال گاز با استفاده از تلفیق ...

دانلود مجموعه طرح های گرافیکی معرق نام امام حسن

اختصاصی از اس فایل دانلود مجموعه طرح های گرافیکی معرق نام امام حسن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مجموعه طرح های گرافیکی معرق نام امام حسن


دانلود مجموعه طرح های گرافیکی معرق نام امام حسن

دانلود مجموعه طرح های گرافیکی معرق نام امام حسن

 

این مجموعه شامل ۲۷ طرح نام امام حسن بسیار زیبا با کیفیت فوق العاده بالا برای معرق کاری در زمینه طرح های معرق میباشد. این مجموعه طرح ها در فرمت jpg  و PS قرار دارد.

مشخصات محصول:

 نام کتاب: مجموعه طرح های گرافیکی معرق نام امام حسن

 نوع فایل: PS و  jpg

 حجم فایل: ۵٫۴ مگا بایت

 تعداد ایمیج: ۲۷ عکس با فرمت  JPG و (PS ) فتوشاپ

 قیمت کتاب: 600تومان

 نحوه خرید: خرید آنلاین و دانلود


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مجموعه طرح های گرافیکی معرق نام امام حسن

دانلود پایان نامه رشته مهندسی صنایع استقرار سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاهها بر مبنای استاندارد ISO 17025 در شرکت ایتراک

اختصاصی از اس فایل دانلود پایان نامه رشته مهندسی صنایع استقرار سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاهها بر مبنای استاندارد ISO 17025 در شرکت ایتراک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه رشته مهندسی صنایع استقرار سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاهها بر مبنای استاندارد ISO 17025 در شرکت ایتراک


دانلود پایان نامه رشته مهندسی صنایع استقرار سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاهها بر مبنای  استاندارد ISO 17025   در  شرکت ایتراک

دانلود پایان نامه رشته مهندسی صنایع استقرار سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاهها بر مبنای  استاندارد ISO 17025   در  شرکت ایتراک با فرمت ورد و قابل ویرایش تعدادصفحات 166


مقدمه
استاندارد بین المللی ISO / IEC 17025 که در نتیجه تجربیات وسیع حاصل از اجرای ISO / IEC Guide 25 و استاندارد اروپایی EN 45001 تهیه گردیده است , اکنون جایگزین هر دو آنها شده است . استاندارد ایران – ایزو – آی ای سی 17025 که بر اساس استاندارد بین المللی فوق تدوین شده است , شامل کلیه الزاماتی است که آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون باید آنها را برآورده سازند تا بتوانند اثبات کنند که یک سیستم کیفیت را به کار گرفته و برقرار نگه می دارند و از نظر فنی صلاحیت داشته و نیز قادر به فراهم کردن نتایج فنی معتبر می باشند .

مراجع تأیید صلاحیت که صلاحیت آزمایشگاههای آزمون و کالیبراسیون را به رسمیت می شناسند بایستی این استاندارد را به عنوان مبنای تأیید صلاحیت بکار برند . در بند 4 الزامات مربوط به مدیریت صحیح و در بند 5 الزامات مربوط به احراز صلاحیت فنی جهت نوع آزمون ها و یا کلایبراسیون هایی که آزمایشگاه به عهده می گیرد , مشخص می شود .

بکار گیری روز افزون سیستم های کیفیت عموماً باعث افزایش نیاز به حصول اطمینان از این امر شده است که آزمایشگاه هایی که بخشی از یک سازمان بزرگتر می باشند یا خدمات دیگری هم ارائه می نمایند, قادر به اجرای سیستم کیفیتی هستند که با استانداردهای ایران – ایزو 9001 و ایران – ایزو 9002 و نیز با این استاندارد منطبق می باشد . بنابراین سعی شده است که تمامی آن دسته از الزامات استانداردهای ایران – ایزو 9001 و ایران – ایزو 9002 مرتبط با دامنه شمول خدمات آزمون و کالیبراسیون که در سیستم کیفیت آزمایشگاه منظور شده است , در این استاندارد در نظر گرفته می شود .

آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیونی که الزامات این استاندارد را برآورده نمایند الزامات استانداردهای ایران – ایزو 9001 و ایران – ایزو 9002 را نیز برآورده خواهند نمود .

گواهی انطباق با استانداردهای ایران – ایزو 9001 و ایران - ایزو 9002 فی نفسه حاکی از صلاحیت آزمایشگاه در فراهم کردن و ارائه داده ها  نتایج فنی معتبر نخواهد بود .
1- در این استاندارد واژگان فارسی « باید »  و « بایستی » به ترتیب معادل واژگان انگلیسی ” shall “ و ” should “ بکار رفته است .
در صورتی که آزمایشگاه ها الزامات این استاندارد را برآورد ه نمایند وتوسط مرجعی تأیید صلاحیت شوند که دارای موافقت نامه شناسایی متقابل با مراجع هم تراز خود در سایر کشورهای استفاده کننده از این استاندارد باشند , پذیرش نتایج آزمون و کالیبراسیون کشورها تسهیل می گردد .
بکارگیری این استاندارد همکاری میان آزمایشگاهها و سایر سازمان ها را تسهیل و به تبادل اطلاعات و تجارب و نیز به هماهنگ کردن استانداردها و روش های اجرایی کمک می کند

الزامات عمومی برای احراز صلاحیت آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون

1       هدف و دامنه کاربرد
1-1    در این استاندارد الزامات عمومی برای احراز صلاحیت جهت انجام آزمون و یا  کالیبراسیون و نیز نمونه برداری تعیین می گردد . این استاندارد دربرگیرنده انواع آزمون و کالیبراسیونی می شود که با استفاده از روش های استاندارد, روش های استاندارد نشده  و روش های ابداع شده در خود آزمایشگاه انجام می گیرد.

1-2    این استاندارد در مورد کلیه سازمان های انجام دهنده آزمون و یا  کالیبراسیون کاربرد دارد و مثلاً شامل آزمایشگاه های شخص اول , شخص دوم ، شخص ثالث و نیز آزمایشگاه هایی می شود که آزمون و یا  کالیبراسیون در آنها بخشی از بازرسی و گواهی کردن محصول را تشکیل می دهد .
این استاندارد در باره کلیه آزمایشگاه ها صرف نظر از تعداد کارکنان یا گستره حوزه فعالیت های آزمون و یا  کالیبراسیون کاربرد دارد . هر گاه آزمایشگاهی یک یا چند فعالیت مذکور در این استاندارد , از قبیل نمونه برداری و طراحی یا ابداع روش های جدید را انجام نمی دهد , الزامات مذکور در بندهای مربوط به این فعالیت ها اعمال نمی گردد .

1-3    یاد آوری های مندرج در این استاندارد برای روشنگری در مورد متن , مثال و راهنمایی ذکر شده اند و الزاماتی را در بر ندارند و لذا جزء جدایی ناپذیری از این استاندارد به شمار نمی آیند .

1-4    این استاندارد برای استفاده توسط آزمایشگاه ها در ایجاد سیستم های کیفیتی , اداری و فنی جهت مدیریت عملیات آن هاست . مشتریان آزمایشگاهها , مراجع قانونی و مراجع تأیید صلاحیت نیز می توانند از این استاندارد برای تأیید یا شناسائی صلاحیت آزمایشگاه ها استفاده نمایند .

1-5    انظباق با مقررات قانونی و ایمنی در اداره آزمایشگاه ها مشمول این استاندارد نیست .
1-6    اگر آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون الزامات این استاندارد را برآورده کنند , سیستم کیفیتی را برای فعالیت های آزمون و کالیبراسیون خود به کار می گیرند که در صورتی که به طراحی یا ابداع روش های جدیدی بپردازند یا برنامه هایی برای آزمون تنظیم نمایند که ترکیبی از روش های استاندارد و روش های استاندارد نشده برای آزمون و کالیبراسیون باشد . الزامات استاندارد ایران – ایزو 9001 را نیز برآورده می کنند و در صورتی که فقط روش های استاندارد را به کار برند الزامات استاندارد ایران – ایزو 9002 را نیز برآورده می سازند .
پیوست (الف) ارجاعات متقابل میان بندهای این استاندارد و بندهای استانداردهای ایران – ایزو 9001 و ایران – ایزو 9002 را فهرست وار ارائه می دهد . اما این استاندارد شامل برخی الزامات فنی برای احراز صلاحیت است که در استانداردهای ایران – ایزو 9001 و ایران – ایزو 9002 ذکر نشده است .
یادآوری 1- ممکن است لازم شود در مورد برخی الزامات این استاندارد توضیح یا تفسیر ارائه گردد تا اطمینان حاصل شود که این الزامات به صورت یکنواختی اعمال می شوند . پیوست (ب) راهنمایی هایی برای بکار گیری این استاندارد در رشته های خاص به ویژه برای مراجع تأیید صلاحیت را ارائه می دهد(به بند 4-1-3 در ISO/IEC Guide 58:1993 مراجعه شود ) .
یادآوری 2- هرگاه آزمایشگاهی تأیید صلاحیت را برای کل یا جزئی از فعالیت های آزمون و کالیبراسیون خود بخواهد , بایستی مرجع تأیید صلاحیتی را برگزیند که بر طبق ISO/IEC Guide 58 عمل می نماید .


فهرست مطالب


    شماره صفحه
-    مقدمه     6    تا    7
1    الزامات عمومی برای احراز صلاحیت آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون    8    تا    46
2    2    الزامات سیستمی    47    تا    166
2-1    نظام کنترل مدارک و سوابق    47    تا    64
2-1-1    دستورالعمل نحوه تهیه مدارک سیستم مدیریت کیفیت    47    تا    53
2-1-2    رویه کنترل مدارک و سوابق    54    تا    59
2-1-3    دستورالعمل کنترل مدارک فنی    60    تا    64
2-2    نظام مدیریت سفارشها و قراردادها     65    تا    89
2-2-1    دستورالعمل گردش کار آزمونها     65    تا    78
2-2-2    دستورالعمل عقد،پیگیری،کنترل و بازنگری قراردادها     79    تا    89
2-3    نظام خرید و تدارکات     90    تا    114
2-3-1    دستورالعمل کنترل خرید اقلام و تجهیزات     90    تا    100
2-3-2    آیین نامه معاملات    101    تا    107
2-3-3    رویه تنخواه گردان    108    تا    114
2-4    رویه ارزیابی پیمانکاران فرعی    115    تا    133
2-5    دستورالعمل رسیدگی به شکایات و نظرسنجی از مشتریان    134    تا    139
2-6    کنترل عدم تطابق اقدام اصلاحی و پیشگیرانه     140    تا    153
2-6-1    رویه بهبود مستمر فرآیندها( اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه )    140    تا    144
2-6-2    دستورالعمل نظام پیشنهادات    145    تا    153
2-7    ممیزی داخلی    154    تا    166
2-7-1    رویه ممیزی داخلی    154    تا    162
2-7-2    رویه شرایط ممیزین داخلی نظام مدیریت     163    تا    166


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پایان نامه رشته مهندسی صنایع استقرار سیستم مدیریت کیفیت آزمایشگاهها بر مبنای استاندارد ISO 17025 در شرکت ایتراک