ارزیابی مقایسه ای بین استراتژی های دستیابی به تولید در کلاس جهانی

اختصاصی از اس فایل ارزیابی مقایسه ای بین استراتژی های دستیابی به تولید در کلاس جهانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارزیابی مقایسه ­ای بین استراتژی ­های دستیابی به تولید در کلاس جهانی

چکیده

بی شک یکی از آثار مهم تحولات قرن بیستم در محیط تجاری و تولیدی، جهانی شدن است. در شرایط کنونی تولید از یک تصمیم محدود و در قلمرو ملی فراتر رفته و به مرزهای جهانی و در حد یک تصمیم استراتژیک تبدیل شده است. در واقع طی دو دهه اخیر به دلیل رقابت شدید، بسیاری از شرکت های تولیدی اهداف استراتژیک، ارزش ها و اولویت های خود را بازنگری کرده و در نهایت به ضرورت تعیین راهکار تولید در کلاس جهانی رسیده اند. از طرفی با توجه به محدودیت منابع سازمانی و نظر به اینکه اجرای همه استراتژی ­ها بطور همزمان و کامل به منابع زیادی نیاز دارد، اولویت ­بندی استراتژی­ های شرکت ­ها امری ضروری است.

تحقیق حاضر نیز بدنبال ارزیابی مقایسه ­ای استراتژی­ های دستیابی به تولید کلاس جهانی با استفاده از رویکردی ترکیبی از دو تکنیک FAHP و FVIKOR می ­باشد. در راستای دستیابی به این هدف از نظرات تعداد 12 نفر از کارشناسان و خبرگان صنعت فولاد که در تصمیم ­گیری­ های کلان شرکت خود تاثیر دارند استفاده شده است. با توجه به چهار استراتژی تعیین شده (طراحی محصولات بر اساس نیاز مشتری، پذیرش تکنولوژی جدید، بهبود خدمات پس از فروش و شناسایی بازارهای جدید) یافته­ های پژوهش بیانگر اولویت بالای استراتژی­ های "پذیرش تکنولوژی جدید " و "طراحی محصولات بر اساس نیاز مشتری" در راستای دستیابی به تولید کلاس جهانی می ­باشد.

واژگان کلیدی: تصمیم ­گیری چند معیاره فازی، استراتژی، تولید در کلاس جهانی، صنعت فولاد.

A Comparative Evaluation of the Strategies to Achieve World Class Manufacturing

Abstract

Undoubtedly, globalization in commercial and manufacturing environments is one of the main effects of the changes in twenty century. Nowadays, manufacturing is beyond a limited decision in a national arena, but it reached world wide borders and turned out to be a strategic decision. As a matter of fact, considering severe competition during last two decades, most of the manufacturing companies revised their strategic objectives, values, and priorities, and finally realized the importance of world class manufacturing. On the other hand, as the organizational resources are limited, and considering that simultaneous employment of all strategies needs a huge number of resources, prioritizing strategies is vital for companies. The aim of this research is a comparative evaluation of world class manufacturing achievement strategies by the use of a hybrid approach of FAHP and FVIKOR techniques. Opinions of twelve experts and specialists of Mazandaran state's steel industry, who are highly influential on their companies, are utilized. Considering the four determined strategies (designing products based on customer's requirements, accepting state-of-the-art technologies, improving customer service, and recognizing new markets), the research result demonstrates high priority of "accepting state-of-the-art technologies" and "designing products based on customer's requirements" regarding achieving world class Manufacturing.

Keyword: Fuzzy Multi Criteria Decision Making, Strategy, World Class Manufacturing, Steel Industry, Mazandaran State.

فهرست مطالب:

فصل اول- کلیات پژوهش

2            1-1- مقدمه

2            1-2- بیان مساله

4            1-3- اهمیت موضوع

5            1-4- اهداف تحقیق

5            1-5- سوالات تحقیق

5            1-6- مراحل تحقیق

7            1-7- قلمرو تحقیق

7            1-8- تعاریف

7            1-8-1- تولید کلاس جهانی

8            1-8-2- استراتژی

8            1-8-3-  کارت امتیازی متوازن

8            1-8-3- 1- منظر مالی

8            1-8-3-2- منظر مشتری

9                1-8-3-3- منظر فرآیندهای داخلی

9                1-8-3-4- منظر رشد و یادگیری

9                1-8-4- تصمیم­گیری چند معیاره

10              1-8-5- فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

10              1-8-6-  VIKOR

فصل دوم- ادبیات تحقیق

13          2-1- جایگاه کارت امتیازی متوازن در مدیریت استراتژیک

14          2-1-1-   فرآیند مدیریت استراتژیک

17          2-1-2- مزیت رقابتی حاصله از مدیریت استراتژیک

18          2-1-3- فایده‌‌های مدیریت استراتژیک

18          2-1-4- محدودیت‌‌های مدیریت استراتژیک

19          2-1-5- مدل­های تحلیل استراتژیک(تعیین موقعیت استراتژیکی)

21          2-1-6- کارت امتیازی متوازن

22          2-1-6-1- معرفی کارت امتیازی متوازن به­عنوان چارچوبی برای اجرای استراتژی

23          2-1-6-2- معرفی وجوه کارت امتیازی متوازن

24          2-1-6-2-1- منظر مالی

24          2-1-6-2-2- منظر مشتری

25          2-1-6-2-3- منظر فرایندهای داخلی  کسب و کار

26          2-1-6-2-4- منظر یادگیری و رشد

26          2-1-6-3-  تفاوت کارت امتیازی متوازن با مدا سرآمدی

28          2-2- تصمیم­گیری چند معیاره فازی

29              2-2-1- تصمیم­گیری چند معیاره فازی

29          2-2-2 روش تحلیل سلسله مراتبی فازی(FAHP)

31          2-2-3 محاسبه­ی سازگاری ماتریس­های مقایسات زوجی فازی

33          2-2-4- روش VIKOR

34          2-2-4-1- ویژگی­های مسائل قابل حل با VIKOR

34          2-2-4-2- تشریح روش VIKOR

34          2-2-4-2-1- محاسبه مقادیر نرمال شده

35          2-2-4-2-2- تعیین بهترین و بدترین مقدار

35          2-2-4-2-3- تعیین وزن معیارها

35          2-2-4-2-4- محاسبه فاصله گزینه­ها از راه حل ایده آل

36          2-2-4-2-5- محاسبه مقدار Q_i

36          2-2-4-2-6- رتبه­بندی گزینه­ها

36          2-2-4-2-7- انتخاب گزینه نهایی

38          2-3- تولید در کلاس جهانی

39          2-3-1-  سیر تکاملی تولید

41          2-3-2- تعریف تولید در کلاس جهانی

43          2-3-3- مولفه­های کلیدی تولید در کلاس جهانی

46          2-3-4- ویژگی های سازمان های کلاس جهانی

48          2-3-5- استراتژیهای تولید در کلاس جهانی

49          2-3-5-1- استراتژی های مرتبط با محیط جهانی

51          2-3-5-2- انواع استراتژی های تولید در کلاس جهانی

54          2-3-5-3-  عوامل حیاتی در موفقیت استراتژی­های کلاس جهانی

55          2-3-6 – الگوها و مدل­های تولید در کلاس جهانی

70          2-4- پیشینه­ی تحقیق

71          2-4-1- مقدمه

71          2-4-2- مروری بر تحقیقات مشابه

76          2-4-3-  جمع­بندی تحقیقات مشابه

فصل سوم- روش شناسی تحقیق

78          3-1- مقدمه

78          3-2- نوع تحقیق

79          3-3- معرفی مدل تحقیق

81          3-4- جامعه آماری

81          3-5- ابزار و روش  جمع­آوری داده­ها

84          3-6- معرفی نرم افزار

فصل چهارم- تجزیه و تحلیل داده‌ها

86              4-1- مقدمه

86              4-2- داده­های توصیفی

86              4-3-  بومی‌سازی شاخص­ها و استراتژی­های مدل مورد استفاده

87              4-4- محاسبه‌ی نرخ سازگاری ماتریس‌های مقایسه‌ی زوجی فازی

94              4-5- تجزیه و تحلیل داده‌ها با FAHP

101         4-6- ارزیابی  مقایسه­ای استراتژی­ها با روش  FVIKOR

فصل پنجم- نتیجه‌گیری و پیشنهادات

105           5-1- مقدمه

105           5-2- نتایج تحقیق

106           5-3- پیشنهادهای کاربردی

107           5-4- مقایسه­یافته­های پژوهش با دیگر پژوهش­های صورت گرفته

108           5-5- پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی

 109                 فهرست منابع

پیوست‌ها

پیوست شماره‌ی 1- پرسشنامه‌ بومی‌سازی شاخص­ها و استراتژی­ها

پیوست شماره‌ی 2- پرسشنامه‌ی مقایسات زوجی مناظر و شاخص­ها و  اولویت ­بندی استراتژی­ها

پیوست شماره‌ی 3- آشنایی با صنعت فولاد

فهرست جداول

16              جدول 2-1-  تفاوت­های مدیریت استراتژیک با سایر روش­های مدیریت

27              جدول 2-2-  تفاوت بنیادین دو مدل EFQM و BSC

33              جدول 2-3-  شاخص­های تصادفی گاگوس و بوچر

43              جدول 2-4-  زمینه­های تمرکز مطالعات برخی از صاحب­نظران تولید در کلاس جهانی

47              جدول 2-5-  ویژگی­های تولیدکنندگان کلاس جهانی

50              جدول 2-6 -  مزایا و معایب استراتژی­ها

56              جدول 2-7-  الگوی شونبرگر برای تولید در کلاس جهانی

76              جدول 2-8- خلاصه­ای از پژوهش­های انجام شده در زمینه­ی WCM

81              جدول 3-1-  طیف اعداد فازی و مقیاس­های زبان­شناسی برای تعیین وزن مناظر و شاخص­ها

82              جدول 3-2-   طیف اعداد فازی و مقیاس­های زبان­شناسی برای اولویت­بندی استراتژی­ها

82              جدول 3-3-  نمونه­ای از پرسشنامه‌ی بومی سازی

83              جدول 3-4-   نمونه­ای از پرسشنامه‌ی مقایسه زوجی

84              جدول 3-5- نمونه­ای از پرسشنامه­ی اولویت­بندی

87              جدول 4-1-  میانگین نظرات کارشناسان در خصوص مرتبط بودن شاخص­ها

87              جدول 4-2-  میانگین نظرات کارشناسان در خصوص مرتبط بودن استراتژی­ها

88              جدول 4-3-  ماتریس مقایسه زوجی مناظر چهارگانه خبره 1

88              جدول 4-4-  ماتریس مقادیر میانی اعداد فازی مثلثی

88              جدول 4-5-  ماتریس بردار وزن نهایی مقادیر میانی اعداد فازی مثلثی

89              جدول 4-6-   مقادیرλmax، CI و CR ماتریس بردار وزن نهایی اعداد میانی مناظر چهارگانه مربوط به خبره 1

89              جدول 4-7-   ماتریس حد بالا و پائین اعداد فازی مثلثی

89              جدول 4-8-   ماتریس بردار وزن نهایی حد بالا و پائین اعداد فازی مثلثی

89              جدول 4-9-   مقادیرλmax، CI و CR ماتریس بردار وزن نهایی حد بالا و پائین مناظر 4گانه مربوط به خبره

90              جدول 4-10-   ماتریس مقایسه زوجی منظر مالیِ خبره‌ی 1

90              جدول 4-11-   محاسبه‌ی CR ماتریس اعداد میانی منظر مالیِ مربوط به خبره 1

90              جدول 4-12-   محاسبه‌ی CR ماتریس میانگین هندسی منظر مالی مربوط به خبره 1

91              جدول 4-13-   ماتریس مقایسه زوجی منظر مشتری خبره 1

91              جدول 4-14-   محاسبه‌ی CR ماتریس اعداد میانی منظر مشتری مربوط به خبره 1

91              جدول 4-15-   محاسبه‌ی CR ماتریس  میانگین هندسی منظر مشتری مربوط به خبره 1

92              جدول 4-16-   ماتریس مقایسه زوجی منظر فرآیندهای داخلی خبره 1

92              جدول 4-17-   محاسبه‌ی CR ماتریس اعداد میانی منظر فرآیندهای داخلی مربوط به خبره 1

92              جدول 4-18-  محاسبه‌ی CR ماتریس  میانگین هندسی منظر فرآیندهای داخلی مربوط به خبره

93              جدول 4-19-   ماتریس مقایسه زوجی منظر رشد و یادگیری خبره 1

93              جدول 4-20-  محاسبه‌ی CR ماتریس اعداد میانی منظر رشد و یادگیری مربوط به خبره 1

93              جدول 4-21-   محاسبه‌ی CR ماتریس  میانگین هندسی منظر رشد و یادگیری مربوط به خبره 1

94              جدول 4-22-   نرخ‌های سازگاری ماتریس‌های مقایسات زوجی خبره‌های مختلف

95              جدول 4-23-   ماتریس تجمیع نظرات خبرگان در رابطه با مناظر چهارگانه

95              جدول 4-24-   درجات امکان­پذیری برای هر حالت دو تایی مناظر چهارگانه

95              جدول 4-25-   وزن نهایی مناظر چهارگانه

96              جدول 4-26-   ماتریس تجمیع نظرات خبرگان در رابطه با شاخص­های منظر مالی

96              جدول 4-27-   درجات امکان­پذیری برای هر حالت دو تایی شاخص­های منظر مالی

97              جدول 4-28-   وزن نهایی شاخص­های منظر مالی

97              جدول 4-29-   ماتریس تجمیع نظرات خبرگان در رابطه با شاخص­های منظر مشتری

97              جدول 4-30-   درجات امکان­پذیری برای هر حالت دو تایی شاخص­های منظر مشتری

97              جدول 4-31-   وزن نهایی شاخص­های منظر مشتری

98              جدول 4-32-    ماتریس تجمیع نظرات خبرگان در رابطه با شاخص­های منظر فرآیندهای داخلی

98              جدول 4-33-    درجات امکان­پذیری برای هر حالت دو تایی شاخص­های منظر فرآیندهای داخلی

98              جدول 4-34-    وزن نهایی شاخص­های منظر فرآیندهای داخلی

99              جدول 4-35-    ماتریس تجمیع نظرات خبرگان در رابطه با شاخص­های منظر رشد و یادگیری

99              جدول 4-36-    درجات امکان­پذیری برای هر حالت دو تایی شاخص­های منظر رشد و یادگیری

99              جدول 4-37-    وزن نهایی شاخص­های منظر رشد و یادگیری

101           جدول 4-38-    ماتریس نظرات خبرگان

101           جدول 4-39-    ماتریس فازی نرمال شدهِ تجمیع نظر کارشناسان

102           جدول 4-40-    بهترین و بدترین مقدار فازی

102           جدول 4-41-    مقادیر S_i و R_i

102           جدول 4-42-    بهترین و بدترین مقادیر Si و Ri

102           جدول 4-43-    اولویت­بندی استراتژی­ها

فهرست شکل‌ها

6              شکل 1-1-  ساختار سلسله مراتبی مناظر، شاخص­ها و استراتژی­های دستیابی به تولید کلاس جهانی

16           شکل 2-1-  چارچوب مدیریت استراتژیک

23           شکل 2-2-  عناصر کارت امتیازی متوازن

48           شکل 2-3-   الگوی عمومی تدوین استراتژی جهت استخراج برنامه WCM

49           شکل 2-4-   الگوی اجرایی WCM

55           شکل 2-5-   دسته­بندی مدل­های WCM

57           شکل 2-6-   الگوی تولید در کلاس جهانی، راس

58           شکل 2-7-   الگوی تولید در کلاس جهانی، هوانگ و همکاران

59           شکل 2-8-   الگوی تولید در کلاس جهانی، گیفی و همکاران

59           شکل 2-9-    الگوی تولید در کلاس جهانی، هیم و کامپتن

60           شکل 2-10-   الگوی تولید در کلاس جهانی، موتوانی و همکاران

61           شکل 2-11-   الگوی تولید در کلاس جهانی، شافر و اسوالد

61           شکل 2-12-   الگوی تولید در کلاس جهانی، جلیناس و همکاران

63           شکل 2-13-   مدل فاز بندی شده­ی استقرار سیستم تولید در کلاس جهانی، صفایی قادیکلایی

64           شکل 2-14-  الگوی تولید در کلاس جهانی، ایمانی

64           شکل 2-15-   الگوی تولید در کلاس جهانی، اسکودانیبیو

65           شکل 2-16-   الگوی تولید در کلاس جهانی، چو

66           شکل 2-17-  الگوی تولید در کلاس جهانی(مدل توسعه­ی ویژگی­های سازمانی)، فارسیجانی

67           شکل 2-18-   الگوی فاکتورهای بحرانی برای ارزیابی سیستم های WCM ، سانگوان و دیگالوار

68           شکل 2-19-  الگوی عمومی برای اجرای تولید در کلاس جهانی، عید

69           شکل 2-20-   الگوی ارزیابی مقایسه­ای استراتژی­های تولید در کلاس جهانی، یوکسل و داگدویرن

89           شکل 3-1-   ساختار سلسله مراتبی یوکسل و داگدویرن(2010)

80           شکل 3-2-   ساختار سلسله مراتبی مناظر، شاخص­ها و استراتژی­های دستیابی به تولید کلاس جهانی

100         شکل 4-1-   وزن نهایی شاخص­هایِ کارت امتیازی متوازن با روش FAHP

تعداد صفحات:     148

نگارش حرفه ای و آماده استفاده

استراتژی پیشرفته محل‌یابی خطا برای سیستم‌های توزیع توان مدرن بر اساس مولفه‌های توالی و فاز و مفهوم مینیمم راکتانس خطا

اختصاصی از اس فایل استراتژی پیشرفته محل‌یابی خطا برای سیستم‌های توزیع توان مدرن بر اساس مولفه‌های توالی و فاز و مفهوم مینیمم راکتانس خطا دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

عنوان انگلیسی مقاله:

Advanced fault location strategy for modern power distribution systems based on phase and sequence components and the minimum fault reactance concept

عنوان فارسی مقاله:

استراتژی پیشرفته محل‌یابی خطا برای سیستم‌های توزیع توان مدرن بر اساس مولفه‌های توالی و فاز و مفهوم مینیمم راکتانس خطا

سال انتشار :2016

ناشر :Elsevier

تعداد صفحات انگلیسی :9

تعداد صفحات فارسی به فرمت word قابل ویرایش:31

Abstract

A generalized strategy for fault location in modern power distribution systems, which normally include distributed generation, is presented in this paper. The fault location method considers the phase and sequence network parameters and voltage and current measurements at the main substation and at the distributed generators, in pre-fault and fault steady states. The fault distance is estimated from the analysis of all section lines, which is required to determine if the fault is located in a radial or non-radial zone of the power distribution feeder; next, a specific equation is used to determine the exact location. The proposed methodology is validated in the IEEE 34-node test power system, where single-phase to ground, phase-to-phase and three-phase faults were tested, considering 51 different and optimally determined operational conditions. The proposed method has range of estimation errors from −2.8% to 3.2%.

چکیده

در این مقاله یک استراتژی کلی برای محل‌یابی خطا در سیستم‌های توزیع توان مدرن که بصورت  طبیعی دارای تولید پراکنده هستند ارائه می‌شود.روش محل‌یابی خطا ، پارامترهای شبکه توالی و فاز و اندازه‌گیری‌های جریان و ولتاژ در پست اصلی و ژنراتورهای توزیع شده در حالت پایدار خطا و قبل از خطا را در نظر می‌گیرد.فاصله خطا از تحلیل تمام خطوط بخش ، تخمین زده می‌شود که این موضوع نیازمند این است که تعیین کنیم که آیا  خطا در منطقه شعاعی یا غیر شعاعی فیدر توزیع قرار دارد ، سپس از یک معادله مشخص برای تعیین محل دقیق خطا استفاده می‌شود.روش ارائه شده در سیستم قدرت آزمایشی 34 باسه IEEE که در آن خطای تک فاز به زمین ،خطای فاز به فاز و خطای سه فاز با در نظر گرفتن 51 مورد مختلف مورد آزمایش قرار می‌گیرد، تایید می‌شود و بصورت بهبنه وضعیت‌های بهره‌برداری را تعیین می‌کند .روش ارائه شده دارای خطاهای تخمین از -2.8%  تا 3.2% است.

دانلود پاورپوینت استراتژی کسب و کار - 43 اسلاید

اختصاصی از اس فایل دانلود پاورپوینت استراتژی کسب و کار - 43 اسلاید دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پورتر استراتژی را به صورت راه و روش ایجاد موانع دفاعی در مقابل نیروهای رقابتی یا پیدا کردن جایگاهی که در آن قدرت نیروها حداقل است، تعریف می کند

برای دانلود کل پاورپوینت از لینک زیر استفاده کنید:

استراتژی برای مدیریت کیفیت جامع 53 ص - ورد

اختصاصی از اس فایل استراتژی برای مدیریت کیفیت جامع 53 ص - ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقدمه :

       مدیریت کیفیت جامع TQM  ، برای فرازیر پیوستگی پیشرفت کیفیت است .
(CQT) ، CQT‌ صرفاً واژه وقتی نیست .دلایل مهمی برای معنی کلی وجود دارد . اینجا تاکید در تداوم (پیوستگی) کوشش ها در پیشرفت کیفیت است ، بعلاوه کیفیت
مثل یک سفر بی پایان است . مثل یک موضوع تمرین شده  کیفیت بطور قرار دادی
 در لیست آیتم هایی که در موسسه آموزشی مدیریت می شود شکل نمی گیرد .
سطوح مدیریت کیفیت شبیه دلفین ها است مثلاً زمانیکه یک بحرانی یا یک
رانش ناگهانی که بستگی به تغییر در گارد نگهبان موسسه دارد یا چالش های خارجی و تهدید و غیره وجود دارد .

       چالشی که از پس جهانی شدن می آید در یک مقایسه تند ، TQM فلسفه طرح شده توسعه را تشویق می کند . این دلالت بر این دارد که روش اینجا و حالا یا مدیریت وضع کننده مناسب نیست ، موسسه نیاز به ایده آتی جائیکه آن قصد رفتن به 5 سال یا 10 سال بعدی را دارند . ایده و پیش بینی درون اهداف و فعالیت ها تبدیل شده اند ، روشهای کامل کننده آنها به دقت توضیح داده شده بودند . از این رو برنامه ریزی یک عنصر سازنده ضروری در قبول TQM در موسسات آموزشی
می شود . تقریباً هر نویسنده ای عبارت  «برنامه ریزی استراتژیک  » را نسبت به برنامه ریزی به کار برده است . چرا برنامه ریزی استراتژیک ؟
آن معنی ای می دهد ؟

برنامه ریزی استراتژیک :

       کلمه « استراتژی  یک  معنی ضمنی از روش های قبول مقدماتی در جنگ داده معنی هندی کلمه , استراتژی “ ران – نی تی است (ران برای جنگ و نی تی برای روش یا اصول  ) . اما چه دلیلی باید برای  ا همیت کلمه استراتژی از زبان میانجی جنگ درناحیه مدیریت  کارخانه ای خدمات یا آموزش باشد ؟ در جنگ ، استراتژی تمرکز در یک هدف مفرد دارد : پیروزی و پیروزی ، نه برنامه ریزی برای شکست .

آن حتی تصور مفهوم یادگیری از شکست را ندارد . دومین و شرکت کننده
 دستور برای پیروزی آخرین بهای زندگی انسان ،‌مجهز سازی و پول است
سومین ، جنگ باید در کوتاهترین زمان به پیروزی بیانجامد .
چهارمین جنگ برای حمله کردن بیشترین درجه جراحت پذیر ی
 در مخالفت با بزرگترین قدرت برنامه ریزی می شود .

مبانی نظری و پیشینه تحقیق استراتژی های مقابله

اختصاصی از اس فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق استراتژی های مقابله دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 

 

 

 

 

توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

• همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دوم پژوهش
• توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
• پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
• رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب

• منبع : دارد (به شیوه APA)
• نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc

تعداد صفحه:19

قسمتی از مبانی نظری متغیر:

مطالعات متعددی رابطه بین مهارت­های مقابله­ای و سلامتی را مورد بررسی قرار داده­اند. نتایج این بررسی­ها نشان می­دهد که مقابله هیجان مدار با پریشانی و نگرانی (ماتئوس، 2000)، بیماری­های مزمن (موس، 1996)، درد مزمن (کاتز، 1996)، سوء مصرف مواد (ویلس و هیرکی، 1996) و افسردگی و علائم جسمی مرتبط است ولی مقابله مسئله مدار رابطه منفی با پریشانی روانشناختی و رابطه مثبت با رفتارهای ارتقا دهنده سلامت دارد (کریستن سن، 1995).

در دهه­های اخیر، در مدل­های روانشناختی متعددی این امر پذیرفته شده که طیفی از باورها و ویژگی­ها، زمینه ساز و پیش درآمد رفتارهای بیماری و از جمله استراتژی­های مقابله با بیماری هستند.طبق تعریف استراتژی های مقابله آن دسته از تلاش های شناختی و رفتاری را در بر می­گیرند که به منظور کاهش استرس های درونی یا بیرونی صورت می­گیرند به بیان دیگر مقابله تلاشی است که با هدف کنترل و غلبه بر مقتضیات و وقایع بحرانی صورت می­گیرد. این مقتضیات مبین چالش، تهدید، خطر، صدمه یا منفعتی برای فرد هستند (لازاروس[1]، 1991؛ به نقل از مسعودنیا، 1386).توانایی خوب حل مسئله، داشتن تجربیات کافی، در دسترس بودن سیستم حمایتی مناسب، داشتن خواب و بهداشت فردی مناسب و برخورداری از سبک زندگی متعادل از عوامل موثر بر استفاده از سبک مقابله­ای موثر هستند. افرادی که قادر به مقابله موثر نیستند استرس­های بیشتری تجربه می­کنند و عدم سازگاری ایجاد شده باعث بروز اختلالات و مشکلات روانی می­گردند. علت اصلی بسیاری از مشکلات روانی، روش­های مقابله غیر موثر هستند (باری و فارمر، 2002؛ به نقل از اینانلو، 1391).

2-5-1- کارکردهای مقابله:

براساس نظر لازاروس و فولکمن[2] (1984)، مقابله دو کارکرد عمده دارد:

1. مقابله می­تواند مسئله­ای را که سبب استرس شده است، تغییر دهد؛
2. مقابله می­تواند واکنش­های هیجانی نسبت به مسئله را تنظیم کند.

آنها کارکردهای مقابله را با تشخیص دو نوع کلی مقابله، یعنی مقابله هیجان­مدار و مقابله مسئله­مدار توضیح می­هند. هدف مقابله هیجان­مدار، کنترل واکنش­های هیجانی نسبت به موقعیت استرس­زاست. افراد، پاسخ­های هیجانی خود را از راه رویکردهای رفتاری و شناختی تنظیم می­کنند. نمونه­هایی از رویکردهای رفتاری عبارتند از: مصرف الکل یا مواد مخدر، جستجوی حمایت هیجانی اجتماعی از دوستان یا بستگان، و مشارکت در فعالیت­هایی نظیر ورزش یا تماشای تلویزیون که موجب منحرف شدن توجه از مسئله می­شود. از سوی دیگر، رویکردهای شناختی به این امر مربوط می­شوند که افراد چگونه درباره موقعیت استرس­زا می­اندیشند. برای مثال، براساس یک رویکرد شناختی، افراد سعی می­کنند تا معنای موقعیت استرس­زا را تغییر دهند. رویکرد شناختی دیگر، متضمن انکار وقایع ناخوشایند است. از نظر لازاروس و فولکمن (1984)، افراد زمانی از رویکردهای هیجان­مدار استفاده می­کنند که بر این باور باشند که هیچ فعالیتی برای تغییر شرایط استرس­زا نمی­توانند انجام دهند.در نقطه مقابل مقابله هیجان­مدار، مقابله مسئله­مدار قرار دارد. هدف مقابله مسئله مدار، کاهش مطالبات موقعیت­های استرس­زا و افزایش و گسترش منابع برای رفع آن­هاست. زندگی روزمره افراد، مملو از شیوه­های مقابله مسئله­مدار است. برای مثال: رها کردن شغل پراسترس، انتخاب شیوه عمل متفاوت، جستجوی درمان پزشکی یا روانی، یادگیری مهارت­های جدید و غیره. از نظر لازاروس و فولکمن، افراد زمانی از مقابله مسئله­مدار استفاده می­کنند که باور داشته باشند که منابع در دسترس آن­ها و یا مطالبات موقعیتی که در آن قرار دارند، قابل تغییر باشند. برای مثال، مراقبان بیماران رو به مرگ، از مقابله مسئله­مدار، بیشتر در ماه­های پیش از مرگ استفاده می­کنند، تا در دوره مصیبت و داغ.کارولین و همکاران در مورد شیوه­های مقابله­­ای به این نتیجه رسیدند که کسانی که از شیوه­های مقابله­ای مسئله­مدار استفاده می­کنند به طور قابل ملاحظه­ای مشکل را به اجزای کوچک­تر و قابل کنترل تجزیه می­کنند و در جستجوی اطلاعات و ملاحظه شقوق مختلف مشکل و هدایت اعمال می­باشند. در حالی که در استراتژی مقابله­ای هیجان­مدار اظهارات هیجانی به صورت اجتناب، انزوا، سرکوب و کنارگذاردن ظهور پیدا می­کند (فولکمن و موسکویتز، 2000؛ به نقل از مسعودنیا، 1389).به نظر اندلر افراد از چهار استراتژی اصلی برای مقابله با بیماری استفاده می­کنند: 1. اجتناب (منحرف کردن حواس) 2. تسکین­دهنده 3.

[1].Lazarus

[2].Fallcman