امروزه بازاریابی دهان به دهان Word-of-mouth Marketing در حال رشد بسیار سریعی است .یکی از ابزارهای رایج بازاریابی و تبلیغات که اثر بخشی آن در بازاریابی خدمات نیز به چشم می خورد ، بازاریابی دهان به دهان می باشد که به صورت های زیر تعریف می شود
شگرد بازاریابی دهان به دهان بر فروش بیشتر