لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه15
فهرست مطالب مقدمه
مفهوم تعارض
نظریه سنتی جایگاه تعارض در مدیریت نظریه تعامل
تعارض سازنده در برابر تعارض مخرب
تقسیم بندی تعارضات سازمانی
در موارد زیر تعارض می‌تواند سازنده باشد:
ارزیابی منشأ تعارضات سازمانی
اختلاف‌های ارتباطی
مدیریت تعارض
اختلاف‌های شخصی(تفاوت‌های فردی
استراتژی ایجاد تعارض سازنده در
سازمان
تاثیر موانع ارتباط فردی بر تعارض
سازمانی
جایگاه تعارض در مدیریت
بنابر آنچه که گذشت نتیجه می‌گیریم آنچه که تعارض را ایجاد می‌کند، وجود نظرات مختلف و سپس ناسازگاری یا ضد و نقیض بودن آن نظریات است. درک نظرات مختلف به مدیران کمک می‌کند تا شیوه مناسبی را برای حل تعارض انتخاب کنند. با توجه به سیر پیشرفت مکاتب فکری مدیریت در طول سالهای اخیر، سه نظریه متفاوت در مورد تعارض در سازمان‌ها وجود دارد.
- نخستین دیدگاه اعتقاد دارد که باید از تعارض دوری جست چرا که کارکردهای زیانباری در درون سازمان خواهد داشت، به این دیدگاه نظریه سنتی تعارض(تئوری یگانگی) می‌گویند.
- دومین دیدگاه، نظریه روابط انسانی است که تعارض را امری طبیعی می‌داند و در هر سازمانی
تحقیق در مورد تعارض