نوع فایل: word2007 قابل ویرایش
تعداد صفحه:70
حجم فایل:133 کیلوبایت
چکیده:
واژه ی سرپرست در برابر واژه ی لاتین سوپروایزر «Supervisor » به کار گرفته شده است . سرپرست فردی است که از طریق برقراری ارتباط، فعالیت های سازمان را به وسیله ی زیردستان ( نیروی خط مقدم کار و تولید) به انجام می رساند و علم و هنر هدایت و رهبری، نظارت و کنترل بر زیردستان را سرپرستی گویند. سرپرستان سنگ نگهدارنده ی سقف سازمان( سنگ بنای سازمان) هستند، سرپرستان نقطه ی پرگار مدیریت و بی شک حلقه ی ارتباطی بسیار مهم در زنجیره ی مدیریت و سازمان به شمار می آیند که با موقعیت خاص خود موجبات استحکام سازمان شده و حیات، سلامت و بقای آن را تضمین می نمایند . سرپرستی را باید هنر مدیریت و نوعی رهبری دانست زیرا هنر جلب مشارکت زیردستان برای انجام فعالیت های سازمانی است. در واقع اولین رده ای که به طور مستقیم در پیوند و ارتباط با کارگران و کارکنان سازمان می باشند، سرپرستان می باشند، سرپرستی پل ارتباطی بین مدیران میانی و نیروهای عملیاتی خط مقدم کار است. سرپرستی به عنوان یک رده ی بسیار مهم بین مدیران میانی و نیروی خط مقدم کار به امر بهبود وضع زندگی و معیشت افراد در امر بهبود کیفیت راندمان کار پرداخته است. در اینجا لازم به ذکر است که، مدیران رده ی سرپرستی از مهارت فنی...
مقدمه :
اولین رده ای که به طور مستقیم در پیوند و ارتباط با کارگران و کارکنان سازمان می باشند، سرپرستان میباشند. نقش محوری سرپرستان به محور قائم چتر که مبین هدایت سازمان بر اساس به کارگیری عناصر فرآیند مدیریت به سمت هدف های سازمانی و مبتنی بر چتر فلسفی و نظام ارزشی حاکم بر جامعه و سازمان است، تشبیه شده است. سرپرستان با قبول مسئولیت ها، کمیت و کیفیت کار، انضباط کار و ساختن و پرداختن پیشنهادات برای مدیریت، خود را در حد یک عامل کلیدی در سازمان ها رشد داده اند.
بنابراین سرپرستان باید با شیوه های صحیح برقراری ارتباط و هماهنگی آشنایی کافی داشته باشند تا بتوانند مجموعه ی تحت سرپرستی خویش را به بهترین نحو اداره نمایند .
* سرپرست: سرپرست فردی است که از طریق برقراری ارتباط، فعالیت های سازمان را به وسیله ی زیردستان ( نیروی خط مقدم کار و تولید) به انجام می رساند. به عبارت دیگر، سرپرستان مدیرانی هستند که به طور مستقیم مسئولیت هدایت کار و فعالیت کارکنان و زیردستان بلافصل را بر عهده دارند .
* سرپرستی: علم و هنر هدایت و رهبری، نظارت و کنترل بر زیردستان را سرپرستی گویند .
* مدیر: شخصی است که مسئولیت عملکرد یک یا چند نفر از افراد در سازمان را عهده دار می باشد . مدیران با مجموعه متعددی از عناوین مثل سرپرست، رهبر گروه، مدیر بخش، مدیر اداره و معاون در ارتباط بوده و جزء ارزشمندترین منابع یعنی منابع انسانی سازمان به شمار می روند .
* مدیریت: فرآیند به کارگیری مؤثر و کارآمد منابع مادی، مالی، اطلاعاتی و انسانی از طریق برنامه ریزی، سازماندهی، بسیج منابع و امکانات، هدایت و رهبری برای دستیابی به اهداف سازمانی بر اساس نظام ارزشی و چتر فلسفی حاکم بر جامعه را مدیریت گویند .
* سازمان: سازمان عبارت است از یک رشته روابط منظم و منطقی بین افراد که وظایف پیچیده و متعددی را انجام می دهند و به منظور تأمین هدف های مشترک خاصی در کنار هم قرار می گیرند . از طرفی هر جا سخن از سازمان...
تاریخچه ی سرپرستی :
سرپرستی را به عنوان یک حرفه ابتدا باید در تحقیقات فردریک تیلور (1917- 1885) در سطح عملیاتی و با پیدایش مدیریت علمی و تحقیقات وی در این زمینه یافت و سپس بعد از جنگ جهانی اول مورد نظر قرار گرفت و ابعاد مهارت فنی در سطح عملیاتی و نظارت و کنترل بر انجام کار افراد مورد توجه قرار گرفت . بعد از جنگ جهانی دوم سازمان بین المللی کار وابسته به سازمان ملل (I.L.O )1 در امر آموزش و تحقیق در زمینه نیازهای سرپرستی پرداخت . سپس سازمان بهداشت جهانی(W.H.O) 2 با تهیه استانداردهای کار و مشاغل به ویژه مشاغل سرپرستی و بهداشت کار تلاش های فراوانی نمود. در ایران نیز مسئله توجه به امر سرپرستی ابتدا به وسیله وزارت کار و امور اجتماعی آغاز گردید و سپس به امر آموزش و تربیت سرپرستان مبادرت ورزید . در سال های اخیر نیز سرپرستی به عنوان یک رده بسیار مهم بین مدیران میانی و نیروی خط مقدم کار و تولید به امر بهبود وضع زندگی و معیشت افراد در امر بهبود کیفیت راندمان کار پرداخته است .
ارزش و اهمیت سرپرستی:
ضرورت، ارزش و اهمیت سرپرستی از دیدگاه اسلام آیات و روایات:
در قرآن کریم به جای کلمه ی سرپرست از واژه هایی نظیر مدبر، رسول، امام، خلیفه استفاده شده است . خداوند سبحان در رأس نظام هستی به عنوان نخستین مدبر، تدبیر امور را به دست گرفته است . « یُدَّبر الامر مِن السَماءِ إِلی الاَرض»( خداوند امور را از آسمان تا زمین تدبیر می کند) . حضرت علی (ع) در خصوص ضرورت سرپرستی می فرمایند: برای کارهایت سرپرستی برگزین که بزرگی کار بر او چیرگی نیابد و فراوانی کارها او را خسته نکند .
حضرت علی (ع) نقش سرپرست در جامعه را به سه چیز تشبیه نموده است :
-1 نخ تسبیح: که اگر پاره شود دانه ها از هم پراکنده می شوند . ( نقش هماهنگ)
- 2 عمود خیمه: که اگر شکسته شود خیمه فرو می نشیند . ( نقش بنیادی)...
فهرست مطالب
چکیده
مقدمه
فصل اول
تاریخچه ی سرپرستی
ارزش و اهمیت سرپرستی
انواع سرپرستی
نقش های سرپرست
وظایف سرپرستی
مهارت ها و توانایی های سرپرستی
توانایی های هفتگانه ی سرپرستی
ویژگی های اخلاقی سرپرست ایده آل
اصول هفتگانه ی سرپرستی
مسئولیت های سرپرستی
انتظارات و توقعات افراد از سرپرستان
منابع قدرت و ابزارهای سرپرستی
تئوری هایی در زمینه ی سرپرستی
نقش سرپرستان در سازمان
سطوح مدیریت در سازمان
نتیجه گیری
فصل دوم
تصمیم گیری بعنوان یکی از مهارتهای مدیریتی
1-مقدمه
2-تصمیم گیری
3-فرایند تصمیم گیری
فرایند تصمیم گیری شامل شش مرحله می باشد
4-مهارت های لازم برای اجرایی مراحل الگوی عقلایی تصمیم گیری 5-استفاده از مدل در تصمیم گیری 6-انواع مدل ها 7-انتخاب مدل مناسب
8-انتخاب معیار یا ملاک درتصمیم گیری
9-طبقه بندی تصمیم ها 10-نتیجه
فصل سوم
مهارتهای سرپرستان در حفظ و نگهداری زیر دستان
به طور کلی اصول مدیریت شامل
نظریه های مکتب کلاسیک
انواع مسأله و تصمیم گیری
موقعیت های تصمیم گیری
تعریف برنامه ریزی
هدفهای برنامه ریزی
اولویت برنامه ریزی
محاسن برنامه ریزی
محدودیتهای برنامه ریزی
راههای کاهش محدودیتهای برنامه ریزی
تعریف برنامه
زمانبندی
انواع مختلف ساخت سازمانی
عوامل شغلی
عوامل مؤثر در حیطه نظارت گسترده
هماهنگی
اهمیت هماهنگی
نمودار- همبستگی ترتیبی
مکانیزم های هماهنگی
هماهنگی برنامه ریزی نشده
هماهنگی برنامه ریزی شده (غیر انسانی)
هماهنگی فردی
هماهنگی گروهی
بررسی های اساسی در سازماندهی
الگوهای جدید سازماندهی
1- سیستم (سبک) یک
2- سیستم (سبک) دو
3- سیستم (سبک) سه
4- سیستم (سبک) چهار
محاسن و معایب مدیریت بر مبنای هدف
مهارتهای سرپرستی
فصل چهارم
160نکته در مدیریت
منابع و ماخذ
1- دکتر نعمت اله سلطانی( عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی)
2-استفین رابینز – تئوری سازمان – ترجمه دکتر سیدمهدی الوانی و دکتر سید حسن دانافر – انتشارات صفار
3-دکتر کمال پرهیز کار – تئوریهای مدیریت – انتشارات اشراقی
4-دکتر علی محمد اقتداری – سازمان مدیریت و برنامه ریزی– انتشارات مولوی
5- اصول سرپرستی سازمان، سید رسول موسویان، چاپ سوم، پائیز 1386 .
6- اصول سرپرستی، سیده جمیله مدرسی سریزدی، چاپ اول 1386 .
7-سرپرستی اثربخش در کارخانه های صنعتی، دکتر سید رسول آقا داود ، چاپ اول 1381 .
8-اصول سرپرستی و سرپرستی سازمان، تألیف حسن سلطانی و یوسف کشاورز، چاپ اول 1380.
9-اصول و مبانی مدیریت (در جهان معاصر) ، تألیف دکتر مهدی ایران نژاد پاریزی، چاپ اول 1385، چاپ دوم 1387 .
10-سایت اینترنتی google و سایت اینترنتی باشگاه اندیشه .
پروژه مهارت های مدیریتی سرپرستان
