نوع فایل: word
قابل ویرایش 85 صفحه
جهت دریافت درجه ی کارشناسی در رشته ی روان شناسی
چکیده:
هدف از این پژوهش ، بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش شهر شیراز است . جامعه مورد مطالعه کلیه کارکنان سازمان آموزش و پرورش در سال تحصیلی 90-1389 است . حجم نمونه ، بر اساس اصول علمی و فرمول تعیین حجم نمونه ، 80 نفر بوده که با استفاده از شیوه نمونه گیری تصادفی چند مرحله ای از جمعیت یاد شده انتخاب شده اند . برای بررسی پرسش های پژوهش از دو ابزار زیر استفاده شده است :
الف : به منظور سنجش تعهد سازمانی از پرسشنامه تعهد سازمانی
ب : به منظور سنجش رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه رفتار شهروندی
و برای تحلیل نتایج آماری توصیفی و آمار استنباطی (روش آماری تحلیل رگرسیون ) به کار بسته شده است . نتایج پژوهش نشان داده است :
بین تعهد سازمانی کارکنان ورفتار شهروندی آنان رابطه معنادار وجود دارد. وهر قدر میزان تعهد سازمانی کارکنان افزایش یابد، تأثیر بیشتری بر رفتار شهروندی داشته و باعث ارتقاء رفتار شهروندی می شود که در مجموع باعث افزایش اثربخشی وکارایی فعالیتهای سازمان می شود.نیروی انسانی وفادار ، سازگار با اهداف و ارزشهای سازمانی و متمایل به حفظ عضویت سازمانی که حاضر است فراتر از وظایف مقرر ، فعالیت کند ،می تواند عامل مهمی در اثر بخشی سازمان باشد .وجود چنین نیرویی در سازمان توأم با بالارفتن سطوح عملکرد و پایین آمدن میزان غیبت ، تأخیر و ترک خدمت کارکنان است و وجهه سازمان را در اجتماع ، مناسب جلوه داده زمینه را برای رشد و توسعه سازمان فراهم می کند.
کلید واژه ها : تعهد سازمانی ،ابعاد تعهدسازمانی ، رفتار شهروندی ، رفتار شهروند سازمانی
مقدمه:
همواره آن دسته از رفتارهای شغلی کارکنان که تاثیر زیادی بر اثربخشی عملیات سازمان دارند، مورد توجه محققان و مدیران زیادی بوده است. در گذشته محققان در مطالعات خود جهت بررسی رابطه میان رفتار های شغلی واثر بخشی سازمانی، اکثرا به عملکرد درون نقشی کارکنان توجه می کردند. عملکرد درون نقشی به آن رفتارهای شغلی کارکنان اطلاق می شود که در شرح وظایف و نقش های رسمی سازمان بیان شده و توسط سیستم رسمی سازمان شناسایی و پاداش داده می شوند. تقریبا از یک دهه و نیم قبل، محققان بین عملکرد درون نقشی و عملکرد فرانقشی تفاوت قائل شده اند. ( هوی ایت آل 1999 ) منظور از عملکرد فرانقشی رفتار های شغلی فراتر از نقش های رسمی کارکنان استکه بطور اختیاری انجام می شوند و به سازمان در کسب اهدافش کمک می کنند.( اورنگ ، 1988 ) .
محققان اهمیت زیادی برای تاثیر عملکرد فرانقشی بر اثر بخشی سازمانی قائل می باشند و بنابراین سعی کرده اند تا این رفتارها را مفهوم سازی کنند. یکی از متداول ترین مفهوم سازی های صورت گرفته درباره رفتار های فرانقشی، رفتارهای شهروندی سازمانی می باشد ( بیتمن و اورنگ 1993 ، اورنگ 1988 ) . به دلیل توان زیاد این متغیر برای تأثیرگذاری بر اثربخشی سازمان، در ۱۵ سال اخیر این متغیر بسیار مورد تحقیق و توجه قرار گرفته شده است.
مباحثی نظیر : ادراک ، انگیزش ، نگرش های شغلی ، تعهد سازمانی و غیره از جمله مواردی هستند که به بررسی ریشه بسیاری از رفتارهای آدمی در محیط کار می پردازد . اما بحثی که در دو دهه اخیر مطرح شده است و علاوه بر رفتار شناسان ، توجه روانشناسان و جامعه شناسان را نیز به خود جلب نموده است رفتار شهروندی سازمانی نام دارد .
تعهد سازمانی منعکس کننده نگرشه ای افراد نسبت به ارزشها و اهداف سازمانی است و بیانگرنیرویی است که فرد را ملزم می کند تا در سازمان بماند و با تعلق خاطر ، جهت تحقق اهداف سازمانی کارهایی را انجام دهد . افزایش تعهد سازمانی موجب افزایش بروز رفتارهای شهروندی سازمانی می گردد . تعهد سازمانی به شکل معنا داری با برخی از ابعاد رفتار شهروندی سازمانی ارتباط دارد . افراد متعهد به سازمان فداکاری ، ملاحظه و وظیفه شناسی بیشتری نشان می دهند .
و در مورد اینکه تعهد سازمانی یک نگرش است یا یک رفتار و هریا دو ، باید گفت که در گذشته تعهد سازمانی به وظیفه شناسی و صداقت در سازمان اطلاق می شد که با پذیرش اهداف و ارزشهای سازمان ، خشنودی شغلی کارکنان از سازمان یا تمایل برای همکاری با سازمان ارتباط داشت (دولتخواهان ، 1380 ) .
تعهد سازمانی همانند خشنودی شغلی مستلزم بروز احساسات در موفقیت شغلی است . با وجود این از آن جا که تعهد سازمانی اساساً به نگرش کارکنان در خصوص سازمان می پردازد : ممکن است با متغیر هایی توجه به کارکنان مانند غیبت ، ترک کار و همچنین خشنودی شغلی مربوط گردد. تعهد سازمانی به عنوان وابستگی عاطفی و روانی به سازمان در نظر گرفته می شود که بر اساس آن فردی که شدیداَ متعهد است، هویت خود را با سازمان معین می کند ، در سازمان مشارکت می کند ودر آن درگیر می شود و از عضویت در سازمان لذت می برد .تعهد نوعی وابستگی عاطفی و تعصب آمیز به ارزشها و »: بوکانان ، تعهد را چنین تعریف می کند اهداف یک سازمان است. وابستگی نسبت به نقش فرد در رابطه با ارزشها و اهداف سازمان ، به خاطر خود سازمان جدای از ارزشهای ابزاری آن.تعهد سازمانی منعکس کننده نگرشهای افراد نسبت به ارزشها و اهداف سارمانی است و بیانگر نیرویی است که فرد را ملزم می کندتا در سازمان بماند وبا تعلق خاطر،جهت تحقق اهداف سارمانی ، کارهایی را انجام دهد. ( استرون، 1377 ) .
بیان مسأله:
با پیچیده تر شدن روزافزون جوامع امروزی، رسالت سازمانها برای برآوردن انتظارات جوامع، حساس تر و مهمتر می شود، به طوری که می توان اذعان نمود که دنیای ما دنیای سازمانهاست و آنچه که امروز در بین اهل فن و به اتفاق نظر به یقین تبدیل شده، نقش اساسی نیروی انسانی به عنوان گرداننده اصلی سازمانهاست. به عبارتی انسانها به کالبد سازمان جان می دهند، البته نیروی انسانی کارآمد و خودانگیخته می تواند برای رشد خود و توسعه و دستیابی به اهداف برنامه ریزی شده سازمان بیشترین کارآیی را داشته باشد. (افشاری، 1378).
سازمانها ، بویژه در کشورهای توسعه نیافته و در حال توسعه بایستی زمینه را به گونه ای فراهم سازند که کارکنان و مدیرانشان با طیب خاطر تمامی تجربیات ، توانایی ها و ظرفیت های خود را در جهت اعتلای اهداف سازمانی به کار گیرند ، این امر میسر نخواهد شد مگر آنکه اصول و قواعد مربوط به رفتار شهروندی سازمانی و بستر های لازم برای پیاده سازی اینگونه رفتار ها فراهم گردد
سازمانهای امروزی شهروند مدار نبوده و رفتار شهروندی سازمانی به ندرت دیده می شود و کارکنان
خواسته و یا ناخواسته از بروز چنین رفتارهایی اجتناب می ورزند . کارکنان همان چیزی که قوانین و مقررات و شرح شغلی مشخص کرده و همان چیزی که مدیران و رهبران سازمان گفته اند انجام می دهند و رفتارهایی فراتر از نقش مورد انتظار ارائه نمی دهند در نتیجه رفتار شهروندی سازمانی محدود می شود. (تروکنبروت ، 2000).
بنابراین یکی از مشکلات اصلی سازمانها در دنیای متحول و به شدت متغیر امروزی شناسایی عواملی است که می تواند در بروز رفتار شهروندی سازمانی که یکی از پدیده های نو ظهور در زمنیه رفتار سازمانی است تأثیربگذارد. در مکاتبات اولیه مدیریت افراد با رفتارهایی ارزیابی می شوند که در شرح شغل و شرایط احراز از شاغل انتظار می رفت ولی امروز رفتارهای فراتر از آنها مد نظر قرار گرفته است. این رفتارها به مفاهیم رفتارهای پیش اجتماعی، رفتارهای فرانقشی،عملکرد زمینه ای رفتار خود جوش و یا رفتار شهروندی سازمانی مد نظر قرار گرفته اند. برخلاف گذشته که از کارکنان انتظار می رفت تا در حد نقش های رسمی عمل کنند در قرارداد های روان شناختی جدید رفتار های فراتر ازنقش مورد انتظار است. سازمانهای امروزی نیاز به انعطاف پذیری برای موفقیت و مواجهه با رقبا دارند . رفتار شهروندی سازمانی نوعی رفتار است که ضمن ایجاد منافعی همچون بهره وری بیشتر ، کیفیت جامعه و بهبود کیفیت زندگی کاری می تواند در جهت ایجاد این مزیت گامی مهم بر دارد . با توجه به مفاهیم ارائه شده از رفتار شهروندی سازمانی همواره این سوال مطرح بوده که آیا در سازمان اقتصادی مانند گمرک که یک سازمان دولتی بسیار مهم اقتصادی می باشد که رفتارهای خاصی را می طلبد که در برخی موارد با رفتار های سازمان در بخش خصوصی متفاوت می باشد و می تواند تأثیر بسزایی در بهبود وضعیت اقتصادی کشور و تسهیل تجارت داشته ، این نوع رفتار می تواند مورد توجه قرار گیرد ؟و تحقیقات اولیه در این حوزه که توسط اورگان و همکارانش صورت گرفته، عمدتا بر نگرش های کارکنان، گرایشات و حمایت گری رهبر متمرکز بوده است. پژوهش های بعدی در حوزه رهبری که بوسیله پادساکوف و همکارانش انجام یافته، قلمرو انواع رفتارهای رهبری را به انواع مختلف رفتارهای رهبری تعاملی و تحول گرا بسط داده اند. اثرات ویژگی های شغلی و سازمانی عمدتاً در تئوری های مربوط به جایگزین های رهبری مطرح شده که توسط صاحبنظران مختلف مورد مطالعه قرار گرفته است (پادساکوف و همکاران ، 2000).
روابط بین ویژگی های سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی تا اندازه ای دارای به هم ریختگی است. به گونه ای که نه رسمیت سازمانی، انعطاف ناپذیری سازمانی، حمایت ستادی و نه فاصله فضایی، ارتباط مستمری با رفتارهای شهروندی سازمانی نداشته اند. ولی به هر حال مولفه همبستگی گروهی با تمام مولفه های رفتار شهروندی سازمانی دارای ارتباط مثبت بوده است . در پژوهشی دیگر، ارتباط بین تئوری "مبادله رهبر- عضو" با رفتار شهروندی سازمانی صورت گرفته که نتایج این مطالعه نشان می دهد، بهبود کیفیت مبادله رهبر- عضو احساس تعهد و رفتار شهروندی را ارتقائ می بخشد (تروکنبروت ، 2000). میزان تعهد کارکنان به سازمان می تواند در بروز و یا نوع رفتارهای شهروندی سازمانی موثر باشد. تعهد سازمانی نگرشی است که بیانگر این نکته می باشد که اعضای سازمان، به چه میزان خودشان را با سازمانی که در آن کار می کنند، تعیین هویت می نمایند و چقدر در آن درگیر هستند. فردی که تعهد سازمانی بالایی دارد، در سازمان باقی می ماند، اهداف آن را می پذیرد و برای رسیدن به آن اهداف از خود تلاش بیش از حد و یا حتی ایثار نشان می دهد. محققان زیادی بیان می دارند که یک رابطه مستقیم و قوی بین تعهد سازمانی و رضایت شغلی وجود دارد. به این ترتیب انتظار می رود که افزایش تعهد سازمانی موجب افزایش بروز رفتارهای شهروندی سازمانی گردد. یافته های تجربی نیز این موضوع را تایید می کند.( همان ، 1974 )
لذا در این تحقیق بر آن شدیم تا رابطه تعهد سازمانی با این نوع رفتار را بررسی کنیم . نهایتاً با توجه به مباحث مطرح شده و کنجکاوی های ذهنی سوال اصلی تحقیق به صورت زیر بیان می شود :آیا بین تعهد سازمانی کارکنان با رفتار شهروندی آنان رابطه وجود دارد ؟
فهرست مطالب:
فصل اول :( کلیات تحقیق )
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسأله
1-3- اهمیت موضوع
1-4- اهداف تحقیق
1-4-1- هدف اصلی
1-5- سئوال و فرضیه های پژوهش
1-5-1- سوال اصلی پژوهش
1-5-2- فرضیات فرعی
1-6- مدل تحقیق
1-7- تعاریف نظری و عملیاتی
1-7-1- تعریف نظری
1-7-2- تعریف عملیاتی
فصل دوم :( مبانی نظری و پیشینه تحقیق )
2-1- مبانی نظری
2-1- 1- مبانی نظری رفتار شهروندی
2-1-2- مبانی نظری تعهدسازمانی
2-2- پیشینه تحقیق
2-2- 1- پیشینه خارج از کشور
2-2-2- پیشینه داخل کشور
فصل سوم : ( روش تحقیق )
3-1- مقدمه
3-2- روش تحقیق
3-3- جامعه آماری و روش نمونه گیری :
3-4- روش گردآوری اطلاعات (میدانی، کتابخانه‌ای و غیره):
3-5- ابزار اندازه گیری:
1- پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی
2- پرسشنامه تعهد سازمانی
3-6- شیوه اجرای پژوهش
3-7- روش تجزیه وتحلیل اطلاعات:
فصل چهارم : ( تجزیه و تحلیل داده ها )
4- 1 – مقدمه
4-2 ) آمار توصیفی
4-3) آمار استنباطی
فصل پنجم :( نتیجه‌گیری و پیشنهادها )
5-1- مقدمه
5-2- نتیجه گیری و پیشنهاد
5-3- محدودیتها
فهرست منابع و مآخذ
الف – فارسی
ب- لاتین
منابع و مأخذ:
الف – فارسی
- اس‍م‍اع‍ی‍ل‍ی، حسن.( ۱۳۷۴ ). بررسی رابطه رضایت شغلی و عملکرد آموزشی معلمان م‍ق‍طع‌اب‍ت‍دائ‍ی آموزش و پرورش منطقه ۱۸ تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشکده تربیت معلم.
- عراقی، محمود. (1377). بررسی رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی، پایان¬نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران.
- افشاری، گ‍لی. (۱۳۷۸). بررسی رابطه ت‍خ‍ص‍ص مدیران و تعهد سازمانی دبیران م‍دارس‌راه‍ن‍م‍ایی وم‍ت‍وس‍طه شهرستان ک‍ازرون سال تحصیلی۱۳۷۷-۷۸ .پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشگاه آزاد شیراز.
- کوهستانی،حسین علی.(1380). مدیریت مشارکتی و رابطه آن با تعهدسازمانی، مجله دانشکده علوم تربیتی، دانشگاه فردوسی.
- زارع‍ی، ف‍ردی‍ن.( ۱۳۸۳ ). بررسی رابطه بین تعهد سازمانی و ادراک کارکنان از رفتار س‍ی‍اس‍ی‌م‍س‍ئ‍ول‍ی‍ن در سازمان آموزش و پرورش استان ف‍ارس و نواحی چ‍ه‍ارگ‍ان‍ه ش‍ه‍رش‍ی‍راز. پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشگاه شیراز.
- ج‍اودانی، محمد. ( ۱۳۸۱ ). بررسی رابطه رهبری ت‍ح‍ول‌آف‍ری‍ن با تعهدسازمانی معلمان،پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشگاه شیراز .
- طه‍م‍اس‍بی، ف‍رام‍رز.(1377). بررسی و شناسایی ان‍گی‍زش‍ه‍ای شغلی مدیران م‍ق‍طع م‍ت‍وس‍طه‌اس‍ت‍ان‌کهگیلویه و ب‍وی‍راح‍م‍د و رابطه آنها با تعهد سازمانی، پایان نامه کارشناسی ارشد ،دانشگاه شیراز.
- م‍ح‍م‍دی، مهدی.(1377). بررسی رابطه بین ارزشهای سازمانی و اح‍س‍اس‌معلمین از محیط مدرسه در دبیرستانهای شهر شیراز.پایان نامه کارشناسی ارشد ،دانشگاه شیراز.
- ی‍وسفی‍ان، ک‍ب‍ری(1378). بررسی رابطه بین سبک اس‍ن‍اد و میزان تعهد سازمانی دبی‍ران‌دبی‍رس‍ت‍ان‍ه‍ای نواحی چ‍ه‍ارگ‍ان‍ه شهر شیراز.پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه شیراز.
- طوسی، محمد علی.(1372). مشارکت (در مدیریت و مالکیت). نشر مرکز آموزشی مدیریت دولتی. چاپ دوم، ص 54.
- رح‍م‍ان‍ی، ج‍ع‍ف‍ر.( ۱۳۷۳ ). بررسی وی‍ژگ‍یه‍ای رف‍ت‍اری مدیران آموزشی کارآمد و ارائه ی‍ک‌ال‍گ‍وی مناسب از م‍دی‍ر آموزشی. پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشگاه شیراز.
- رجب بیگی،مجتبی.(1378).نقش تعهدسازمانی درتوسعه منابع انسانی،ویژه نامه توسعه منابع انسانی.
- مستبصری، م.نجابی، ع،ر .(1387). "فرسودگی شغلی عامل تعدیل کننده OCB در سازمان".
- رضایی کلید بری،ح، ر. باقر سلیمی، س. (1387). " نقش عدالت سازمانی در تقویت رفتار شهروندی سازمانی".
- اسلامی،ح. (1387)" رفتار شهروندی سازمانی" . تدبیر شماره 187 آذر ماه 1386
- "شیوه پیشگیری از فرسودگی شغلی" ، روزنامه تفاهم، خرداد،1385
- دولتخواهان،محبوبه ، 1380 پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران . « تعهد سازمانی مدیران و رابطه آن با رضایت شغلی آنان در 10 دبیرستانهای شهرستان تهران
- رابینز ، استیفن پی ، 1386 « رفتار سازمانی »؛ ترجمه علی پارسائیان و سید مح مد اعرابی ،جلد سوم –سازمان ،چاپ دهم ،تهران ، دفتر پژوهش های فرهنگی .
- الوانی ، سید مهدی و دانایی فرد ، حسن . 1380 ، گفتارهایی در فلسفه تئوری سازمان ، دولتی انتشارات صفار ، چاپ اول ،تهران ،
- جامعه شناسی ، آنتونی گیدنز، مترجم : منوچهر صبوری،نشرنی، 1382
-نظریه جامعه شناسی دردوران معاصر، جورج ریتزر، مترجم: محسن ثلاثی ، انتشارات علمی ، 1383
- علی اکبر فرهنگی: استاد دانشکده مدیریت دانشگاه تهران علی حسین زاده: دانشجوی دکتری مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
- ابطحی، سید حسین، (1377) . « مدیریت منابع انسانی و فنون امور استخدامی». تهران، انتشارات دانشگاه علامة طباطبایی، چاپ اول.
- امین شایان جهرمی ، شاپور ، ( 1382 ) تئوریهای سازمان و مدیریت ، انتشارات کوشا مهر
- آونز ، رابرت چی ، (1981) . « رفتار سازمانی در آموزش و پرورش » ، ترجمه قربانعلی سلیمی (1382) ، انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان .
- ایران نژاد پاریزی ، مهدی ، (1378) . « روشهای تحقیق در علوم اجتماعی » . تهران : نشر مدیران.
- اصلانخانی ، محمد علی ، (1375) . « توصیف سبک های رهبری و جو سازمانی و ارتباط آن با میزان رضایت شغلی از دیدگاه اساتید ورزش دانشگاه های منتخب کشور » ، رساله دکتری ، دانشکده تربیت بدنی دانشگاه تهران .
- بیگی نیا ، عبدالرضا ، (1382) . « بررسی ارتباط بین جو سازمانی و مشارکت کارکنان » ، مجله گروه مدیریت دانشکده علوم انسانی دانشگاه شاهد ، سال سوم ، دوره دهم ، شماره دوم .
- بهرنگی ، محمد رضا ، « ارتباط بین فلسفه آموزشی ، سبک رهبری مدیران و جو سازمانی در دانشکده ها و گروههای تربیت بدنی» ، نشریه علوم حرکتی و ورزشی ، سال چهارم ، جلد اول ، شماره هفتم .
- حمیدی ، یدالله ، (1385) . « مهارتهای ضروری در اثربخشی مدیران کیفیت در دانشگاه های علوم پزشکی » ، فصلنامه پایش ، سال پنجم ، شماره چهارم .
- جمشیدیان ، مهدی ؛ خوش اخلاق ، رحمان ؛ قیاسیان ، مرتضی ، (1376) . « کاربرد مدل شش وجهی در ارزیابی جو سازمانی » ، فصلنامه علمی- پژوهشی دانش مدیریت ، انتشارات دانشکده علوم اداری و مدیریت بازرگانی ، دانشگاه تهران ، شماره 35 .
- خاکسار ، رضا ، (1381) . « بررسی و مقایسه میزان تأثیر جو سازمانی مدرسه بر رفتار اثربخشی مدیران دبیرستانهای پسرانه و دخترانه شهرستان اردبیل از دیدگاه دبیران مربوطه در سال تحصیلی 81-1380» ، پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشگاه تربیت معلم تهران ، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی .
- خرقانیان ، مجید ، (1372) . « بررسی رابطه ذهنیت فلسفی مدیران آموزشی مدارس راهنمایی عادی پسرانه منطقه 5 آموزش و پرورش با روحیه معلمان آنان » ، پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تربیت معلم .
- روزدن ، پ ، (1380) . « یادگیری رهبری در آموزش عالی » ، ترجمه عبدالرحیم نوه ابراهیم و همکاران ، تهران ، دانشگاه علوم پایه دامغان ، مؤسسه پژوهش و برنامه ریزی آموزش عالی .
- رهنورد ، فرج الله ، (1379) . « درجات مشارکت و نیازهای غالب افراد » ، مجله مدیریت دولتی ، شماره 48 .
- دانشفر ، تیمور ، (1380) . « بررسی رابطه بین جو سازمانی و مشارکت دبیران در فرآیند تصمیم گیری در دبیرستانهای شهرهای آمل ، نور و چمستان » ، پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشگاه تهران ، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی .
- علاقه بند ، علی ، (1378) . « سلامت سازمانی مدرسه» ، فصلنامه مدیریت در آموزش و پرورش ، شماره 21 .
- علوی ، حمید رضا ؛ جهانداری ، رمضان ، (1381) . « بررسی و مقایسه سازمانی دانشگاه شهید باهنر کرمان با جو سازمانی مطلوب از دیدگاه کارمندان این دانشگاه » ، مجله علوم انسانی دانشگاه سیستان و بلوچستان ، ویژه نامه علوم تربیتی و روانشناسی .
- علیخانی موروئی ، محمد ، (1381) . « بررسی رابطه جو سازمانی با مشارکت کاری (درگیری شغلی) در اداره بهزیستی کرمان » ، پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشگاه آزاد واحد کرمان .
- فهیم نیا ، مجتبی ، (1369) . « مقایسه اثرات مدیریت رابطه مداری و روش کار مدار بر روحیه دبیران شهرستان مشهد و استان تهران » ، پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشگاه تهران .
- فیدلر ، ف. ا. ، و چمرز ، ام ، (1381) . « رهبری اثربخش » ، برگردان س. خلیلی شورینی ، تهران ، انتشارات یادواره ی کتاب .
- قبادی ، آذر ، (1375) . « بررسی فرهنگ و جو سازمانی و رابطه آن با بهره وری کارکنان نمونه » ، حوزه معاونت صدای جمهوری اسلامی ایران ، پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشگاه تهران .
- قلاوندی ، حسن ، (1384) . « بررسی نگرش دبیران به جو سازمانی و رابطه ی آن با روحیه دبیران در دبیرستان های دخترانه » ، مجله اندیشه های نوین تربیتی ، دانشکده ی علوم تربیتی و روانشناسی ، دانشگاه الزهرا ، دوره اول ، شماره دوم .
- کونانی ، رودابه ، (1374) . « بررسی جو سازمانی مدارس ابتدایی کوهدشت » ، پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشگاه تربیت معلم تهران .
- گودرزی ، اکرم ؛ گمینیان ، وجیهه ، (1381) . « اصول ، مبانی و نظریه های جو سازمانی » ، اصفهان ، انتشارات جهاد دانشگاهی واحد اصفهان .
- طالب پور ، مهدی ، (1380) . « تحلیل و تبیین نگرشهای شغلی مدیران ، کارمندان و اعضاء هیأت علمی دانشکده های تربیت بدنی کشور و ارتباط آنها با جو سازمانی » ، رساله دکتری ، دانشگاه تهران .
- طوسی ، محمد علی ، (1378) . « مدیریت و مشارکت کارکنان » ، انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی ، چاپ اول .
- مزدارانی ، کامران ، (1378) . « بررسی رابطه جو سازمانی و تعارض معلمان مدارس راهنمایی شهرستان دماوند » ، پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشگاه فردوسی مشهد .
- منوریان ، عباس ، (1377) . « جو سازمانی و تأثیر آن بر میزان موفقیت یا عدم موفقیت اصلاح اداری » ، فصلنامه دانش مدیریت ، سال یازدهم ، شماره 43 .
- مصدق راد ، علی محمد ، (1382) . « نقش مدیریت مشارکتی (نظام پیشنهادها) در میزان اثربخشی و کارایی بیمارستان » ، مجله پژوهش در علوم پزشکی ، سال هشتم ، دو ماهنامه مرداد و شهریور .
- میر کمالی ، سید محمد ، (1370). «جو سازمانی» ، فصلنامه دانش مدیریت.
- مهرعلی زاده ، یدالله ، (1384) . « بررسی رابطه بین جو سازمانی دانشگاه و مشارکت اعضای هیئت علمی در تصمیم گیری های دانشگاهی » ، مجله پژوهش و برنامه ریزی آموزش عالی ، سال یازدهم ، شماره بیستم .
- هاشمی طاری ، سپیده ، (1378) . « بررسی رابطه بین ارتباطات اثربخش و جو سازمانی دبیرستانهای دخترانه دولتی شهر تهران از دیدگاه دبیران در سال تحصیلی 79-1378» ، پایان نامه کارشناسی ارشد ، دانشگاه شهید بهشتی ، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی .
- هرسی ، و. ک. ، و میسکل ، س. ج. ، (1380) . « مدیریت آموزشی » ، برگردان م. عباس زاده ، ارومیه ، انتشارات دانشگاه ارومیه .
- هوی و میکسل ، (1380) . « مدیریت آموزشی : تئوری ، تحقیق و عمل » ، ترجمه میر محمد سید عباس زاده ، ویراست دوم ، ارومیه ، انتشارات دانشگاه ارومیه .
ب- لاتین
- Anderson, Carolyn (1982); “The Search for School Climate: A Review of the Research”; Review of Educational Research,Vol. 52, No. 3, pp. 330-350.
- Denison Daniel, R. (1996); “What is the Difference between Organizational Culture and Organizational Climate? A Natives,s Point of View on a Decade of Paradigm - Wars”, Academy of Management Review, Vol. 21, No. 3, pp. 619-654.
- Floyd, Carol E. (1986); Faculty Participation in Decision Making; ERIC Digest Association for the Study of Higher Education, BBB15669 – ERIC Clearinghouse on Higher Education, Washington DC.
-Chiok Foong Loke J. (2001). Leadership behaviours: effects on job satisfaction, productivity and organizational commitment. J Nurs Manag, 9(4): 191-204.
-Dunham-Taylor J. (2000). Nurse executive transformational leadership found in participative organizations. Journal of Nursing Administration, 30(5):241-250.
- San Juan S. P. (1998). Team building: a leadership strategy. J Philipp Dent Assoc, 50(1):49-55.
-Lambert V. A, Nugent K. E. (1999). Leadership style for facilitating the integration of culturally appropriate health care. Semin
-STEERS, R.M&PORTER, L.W “MOTIVATION AND WORK BEHAVIOR”. MCGRAW-HILL, INC, 5th ed 1991.
-GREENBERG, J & BARON, R.A “BEHAVIOER IN ORGANIZATIONS”, PRENTIC-HALL, INC, 7th ed, 2000.
-SHIUAN, C.B & YU, J.D & RELLEY, J.H “ORGANIZATIONAL COMITMENT, SUPERVISORY COMMITMENT AND EMPLOYEE OUTCOMES IN THE CHINESE CONTEXT -PROXIMAL PHYOTHESIS OR GLOBAL HYPOTHESIS”, JOURNAL OF ORGANIZATIONAL BEHAVIOR, VOL 24, NO 3 (2003).
- GREENBERG, J & BARON, R.A “BEHAVIOR IN ORGANIZATIONS”. PRENTIC-HALL, INC, 6th ed,1997.
- STEERS, R.M “INTRODUCTION TO ORGANIZATIONAL BEHAVIOR”. SCOTT-FORSMAND AND COMPANY 3rd ed 1987.
- Podsakoff & Mackenzie & Paine and Bachrach (2000), “organizational citizenship behaviours: a critical review or the theoretical and empirical literature and suggestios for future research”, Journal of Management, vol. 26, N3, pp.513-563
- Truckenbroot Yolanda (2000), “the relationship between leader-member Exchange and commitment and Organizational Citizenship behavior”, Acquisition Review Quaterly, summer 2000
پایان نامه ی بررسی سنجش رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف تعهد سازمانی کارکنان سازمان آموزش و پرورش. doc
