پرسشنامه مهارت های مدیریت نگرش کارکنان شماره 88

اختصاصی از اس فایل پرسشنامه مهارت های مدیریت نگرش کارکنان شماره 88 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

هدف: این پرسشنامه، به بررسی مهارت ها در زمین مدیریت نگرش کارکنان می پردازد.

ابعاد:ندارد.

گویه:دارای 10 گویه می باشد.

تعداد  صفحات: داری 2 صفحه می باشد.

منبع:دکتر محمد مقیمی و دکتر مجید رمضان 1394

دانلود تحقیق چگونگی ارتباطات در داخل سازمانها و مشاوره مدیریت با کارکنان

اختصاصی از اس فایل دانلود تحقیق چگونگی ارتباطات در داخل سازمانها و مشاوره مدیریت با کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارتباط در لغت به معنی مشارکت در یک نظر و ایجاد رابطه برای انتقال یک خبر به کار رفته است.از اواخر سالهای 1930 وپس از انتشار مقاله ای تحت عنوان(اطلاعات یک مسعله ی اندیشه است)به مرور اندیشمندان درصدد بررسی ارتباطات از طریق ریاضیات برآمدند.رفته رفته مفهوم ارتباطات به فرایند اطلاعات تبدیل شد.متعاقب این امر(سیبرنتیک)عنوان شد که آن عبارت است از مجموعه تعوریهای مربوط به قانونمند ساختن انتقال و دریافت یک خبر بین انسان و ماشین.

   ارتباطات و اطلاعات به عنوان اساس هستی انسانها مطرح شده است.چونکه بدین وسیله مکنونات،خواسته ها،نظرات،از فردی به فردی منتقل و درنتبجه نیازها رفع میشود.بدین گونه بقای حیات انسانی فراهم میگردد.با توجه به آنچه که بیان شد میتوان گغت که در ایجاد ارتباط ,دو طرف وجود دارد.طرفی که اطلاعات را منتقل میکند و طرفی که اطلاعات را دریافت میدارد و با درک خود,آن را تفسیر میکند و نسبت به آن واکنش نشان میدهد.ملاحظه میشود که در ارتباط بر اساس داد و ستد داده و ستانده اطلاعات جریانی بین دو یا چند نفر بوسیاه کلام،علامت،اصطلاحات و رمزها در راستای تفهیم یک خبر رسمی یا غیر رسمی برقرار میشود.ارتباطات با اطلاعات تفاوت دارد.چون ارتباطات برای دریافت اطلاعات،وسیله قرار میگیرد.بطور مثال:فرادستی با فرودستی ارتباط برقرار میکند،تا اطلاعات یا اخباری را به او منتقل کند،ملاحظه مبشودکه ارتباطات، وسیله انتقال پیام درسازمان است.تا بدین گونه تغییرات مطلوب در سازمان بوجود آید.ارتباطات در سازمانهابه صورت اجباری و تمایلی بوجود می اید.در ایجاد نوع اول،فرهنگ سازمانی و در ایجاد نوع دوم،فرهنگ نیروی انسانی دخالت دارد. ارتباطات به هر صورتی که در سازمان برقرار شود،در ایجاد آنها عواملی دخالت دارد.

عوامل ایجاد ارتباط در سازمانها

هر انسانی قبل از ورود در سازمان با تفاوتهای رفتاری همراه است.حیات سازمانی مرهون انواع ارتباطی است که در ایجاد آن دخالت دارد. این ارتباطات در سایه عوامل مختلفی به وجود می آید و عبارتند از:

1-میزان اختیار:

کار مسترک که در سازمان جاری است،از نظر اجرایی و پذیرش مسعولیت و نظارت بر انجام وظیفه،آمریت و ماموریت را در سازمان بوجود می آورد.این امر نشعت گرفته از میزان اختیاری است که هر فرد در حیطه مسعولیت خود دارد.درنتیجه،سبب ایجاد روابط بین فرادست، فرودست و ارباب رجوع میشود.

2-ترکیب:

کار سازمانی در قلمرو کاری نیاز به ترکیب کار اعضای مختلف دارد. بنابر این جهت ایجاد این ترکیب،کارگزاران باید با هم مرتبط شوند.ملاحظه میشود که فعالیت سازمانی که در نهایت به محصول،تولید،خدمت و یا به ترتیبی منجر میشود،مرهون ایجاد ارتباط اعضای سهیم در ایجاد آن کارند.

3-هم ارزشی گروهی:

انساها برای رفع نیازهای خود،محتاج به یکدیگرند.هم ارزشه،عامل عمده ای است که انسانهای نیازمند را به یکدیگر پیوند میدهد.در درون سازمانها،به دور از سلسله مراتب،در اثر مجاورت و مشاهبت کاری،انسانها با ارزشهای مشابه،یکدیگر را پیدا میکنندو در ساعاتفراغت و به دور از محدودیت کاری با هم ،رابطه بر قرارمیکنند.این نوع روابط که جنبه بی ریایی و همزبانی دارد،در تکوین شخصیت انسانی،اهمیت خاص دارد.چون فرد میتواند براحتی خواسته های خود را بیان کند،خود را بنمایاند،بخواهد و خواسته شود.همزبانی بین انسانهای سازمانی،در قالب هم ارزشی گروهی متجلی میشود که در ایجاد تغییر و تثبیت رفتار فردی موثر واقع میشود.

4-نقش سازمانی:

هر عضو سازمانی برای ایفای نقشی وارد سازمان میشود.به محض پذیرفته شدن،عضو در سازمان متعهد میشود تا فعالیتهایی، را طبق نظام سازمانی انجام دهد. انجام این فعالیتها، عضو سازمانی را موظف میسازد و برای او وظایفی را تعیین میکند.انجام وظایف در پایگاههای مختلف سازمانی موجب ایجاد ارتباطات با افراد مختلف در سازمان میشود.

5-علایق و اعتقادات اعضای سازمانی:

انسانا در هر مرتبه و مقام که قرار گیرند،با علایق و اعتقادات خاصی زندگی میکنند.شاید بتوان گفت در سایه نوع علایق و اعتقادات است که افراد با نگرشهای مختلف در جهان زندگی میکنند. و به قول (یکی درد و یکی درمان پسندد ،یکی وصل و یکی هجران پسندد) یکی مال اندوزی پیشه میکند،یکی توجه به دنیا و آخرت دارد و یکی اعراض از این جهان دارد و متوجه آخرت است.

در ایجاد علایق افراد نوعی منطق حاکم است که هرچند بر تعقل و تفکر انسانی استوار است ولی توجیه آن امری بس مشکل است. نیروی انسانی نیز از این امر برخوردار است.مجموعه علایق و اعتقادات اعضای یک سازمان در ایجاد ارتباط سازمانی آنها دخالت دارد.

شامل 32 صفحه فایل word قابل ویرایش

مقاله بررسی چگونگی تأثیر رضایتمندی شغلی در افزایش بهره‌وری کارکنان

اختصاصی از اس فایل مقاله بررسی چگونگی تأثیر رضایتمندی شغلی در افزایش بهره‌وری کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این محصول در قالب ورد و قابل ویرایش در 128 صفحه می باشد.

فهرست مطالب

عنوان

فصل اول: طرح تحقیق

1-1 مقدمه ............................... 2

2-1 اهمیت و ضرورت تحقیق.................... 5

3-1 بیان مسأله........................... 6

4-1 اهداف تحقیق .......................... 8

فصل دوم: ادبیات تحقیق

1-2 مقدمه .............................. 11

2-2 پیشینه تحقیق ........................ 11

بخش اول: مباحث نظری ..................... 39

قسمت اول: تاریخچه ماهیت و ضرورت فشارهای عصبی و روانی     39

الف: تاریخچه مطالعات مربوط به فشارهای عصبی و روانی   39

ب: استرس و نگرش های مربوط به آن ......... 41

ج: ماهیت فشارهای عصبی  - روانی .......... 43

د: ضرورت مطالعه فشارهای عصبی و روانی .... 45

قسمت دوم: عوامل ایجاد کننده فشارهای عصبی و روانی     46

الف: عدم اطمینان و فقدان کنترل .......... 49

ب: سنگینی و سبک کار ..................... 50

ج: عدم امنیت شغلی ...................... 50

د: ارزیابی عملکرد ...................... 51

قسمت سوم: پیامدهای فشارهای عصبی و روانی . 57

الف: علائم فیزیولوژیکی جسمانی ........... 57

ب: علائم روانی .......................... 57

ج: علائم رفتاری ......................... 57

- پیامدهای سازمانی فشارهای عصبی و روانی . 58

قسمت چهارم: مدیریت فشارهای عصبی و روانی . 59

الف: مدیریت بر استرس در سطح فردی ........ 59

ب: مدیریت بر استرس در سطح سازمانی ....... 60

قسمت پنجم: رضایت شغلی .................. 64

الف: تعریف رضایت شغلی .................. 64

ب: روش های اندازه گیری و رضایت شغلی ..... 65

ج: نظریه های رضایت شغلی ................ 66

د: عوامل ایجاد کننده رضایت شغلی ......... 67

هـ : پیامدهای رضایت شغلی ............... 68

بخش دوم: تاریخچه، اهداف و وظایف کمیته امداد امام خمینی (ره) .......................................... 70

1- تاریخچه: ............................. 70

2- ارکان کمیته امداد امام خمینی (ره) ..... 72

3- اهداف وظایف ......................... 73

4- فعالیت های عمده ..................... 75

فصل سوم: روش تحقیق

1-3 روش تحقیق............................ 78

2-3 جامعه آماری ........................ 78

3-3 حجم نمونه و روش نمونه گیری ............ 78

4-3 ابزار سنجش متغیرها .................. 78

5-3 روایی پرسشنامه ها .................. 79

6-3 روشهای جمع آوری اطلاعات............... 79

7-3 روشهای آماری و تحلیل داده های تحقیق .. 79

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

تجزیه و تحلیل اطلاعات...................... 80

فصل پنجم: بحث و تفسیر نتایج پژوهش

1-5 نتایج مربوط به جداول توصیفی (تک بعدی) 113

2-5 نتایج مربوط به جداول تحلیلی (دوبعدی) 117

3-5 مشکلات و محدودیت های تحقیقی .......... 119

4-5 پیشنهادات ......................... 120

- فهرست منابع ......................... 122

- فهرست مجلات و پایان نامه ها ........... 124

- پیوست ها ............................ 125

چکیده تحقیق

ماستری فراهانی، داود. بررسی چگونگی تأثیر رضایت‌مندی شغلی در افزایش بهره‌وری کارکنان دفتر مرکزی کمیته امداد خمینی (ره) به راهنمایی عزیزی، غلامرضا، بهمن ماه سال 1386.

بیان مسأله

نیروی انسانی کمیاب ترین و گرانقیمت‌ترین سرمایه هر سازمانی به حساب می آید. نیروی کار مقدم بر سرمایه و مستقل از آن است. داشتن شغل برای تأمین معیشت زندگی از ضروریات زندگی است و امدادگران نیز از این قاعده مستثنی نیستند. هرچند که انسان در پی رسیدن به شغلی است که آرزوی آن را داشته لکن بسیاری از افراد به شغل موردنظر خود دست نمی یابند و ناگزیر در سایر مشاغل فعالیت می کنند. مدیران نیز بایستی توجه داشته باشند که برخوردی را که با سایر منابع مادی و شی‌ای سازمانی دارند نمی توانند با منابع انسانی داشته باشند زیرا که انسان موجودی با شعور و با احساساتی پیچیده است و اعتقادات و باورها، ارزشها بر عملکردش تأثیرگذار است.

اهداف پژوهش:

شناسایی، مهم  ترین عوامل ایجاد کننده رضایت شغلی در بین اعضای جامعه مورد بررسی، ارائه پیشنهادهای مناسب در جهت مدیریت صحیح بر رضایت شغلی در سازمان با توجه به نتایج حاصل از تحقیق.

دانلود تحقیق پژوهشی با موضوع بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرکات استان کرمانشاه با استناد به مدل وتن و کمرون

اختصاصی از اس فایل دانلود تحقیق پژوهشی با موضوع بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرکات استان کرمانشاه با استناد به مدل وتن و کمرون دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود تحقیق پژوهشی ارشد با موضوع بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرکات استان کرمانشاه با استناد به مدل وتن و کمرون

نوع فایل : Word 

تعداد صفحات : 145

فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1 مقدمه
1-2 بیان مساله
1-3 پیشینه تحقیق
1-4 اهمیت وضرورت تحقیق
1-5 اهداف تحقیق
1-6 فرضیه های تحقیق
1-7چارچوب نظری ومدل تحلیلی تحقیق
1-8 نوع وروش تحقیق
1-9 فلمرو مکانی تحقیق
1-10قلمرو زمانی تحقیق
1-11روش نمونه گیری وتعیین حجم نمونه
1-12ابزارهای گردآوری داده ها
1-13 محدودیتهاوموانع تحقیق
1-14واژه ها واصطلاحات بکار رفته درتحقیق
1-15 منابع مورد استفاده در تحقیق
فصل دوم:مبانی نظری تحقیق
2-1 مقدمه
2-2 تعاریف ومفاهیم توانمندسازی
3-2 دلایل توانمندسازی
2-4 مزایای توانمندسازی
2-5 فرهنگ سازمانی وتوانمندسازی
2-6 دیدگاههای مختلف توانمندسازی
2-6-1 دیدگاه عقلانی
2-6-2 دیدگاه انگیزشی
2-6-3 دیدگاه فوق انگیزشی
3-6-4 دیدگاه سیستمی
2-7 مدلهای توانمند سازی
2-7-1 مدلهایی که بر ویژگیهای عام توانمند سازی تاکید دارند
2-7-2 مدلهای اقتضایی
2-8 ابعاد توانمندسازی
2-8-1 خود اثر بخشی
2-8-2 خود سازمانی
2-8-3 پذیرفتن شخصی نتیجه
2-8-4 معنی دار بودن
2-8-5 اعتماد
2-9 عوامل روانشناختی توانمندسازی
2-9-1 احساس شایستگی
2-9-2 احساس داشتن حق انتخاب
2-9-3 احساس مؤثربودن
2-9-4 احساس معنی دار بودن
2-9-5 احساس داشتن اعتماد به دیگران
2-10 ویژگیهای سازمان توانمند
2-11 متغیرهای موثر بر احساس توانمندی افراد
2-11-1 ویژگیهای شخصیتی و فردی
2-11-2 ویژگیهای گروه کاری
2-11-3 ویژگیهای ساختاری اجتماعی واحد کار
2-12 فرایند توانمندسازی
2-13 روشهای توانمند سازی
2-14 تاثیر توانمند سازی بر نگرش کارکنان
2-14-1 تعهددرنوآوری برای روشهای انجام کار
2-14-2 تغییر در مسوولیتها
2-14-3 تغییر در یادگیری
2-15 پیامدهای توانمند سازی
2-16 نقش تفویض اختیاروواگذاری وظایف ومسوولیتها در توانمند سازی
2-17 نقش شفاف کردن اهداف در توانمند سازی
2-18 نقش مشارکت اطلاعاتی در توانمند سازی
2-19 گروه و توانمند سازی
2-20 سبک رهبری متناسب با توانمند سازی
2-21 نظارت بر توانمند سازی
2-22 فرهنگ توانمند سازی
2-23 توانمند سازی افراد و مدیران
2-24 توانمند سازی و رضایت شغلی
2-25 توانمند سازی وفشار عصبی
2-26 منابع استفاده شده برای فصل دوم
فصل سوم : روش شناسی تحقیق
3-1 مقدمه
3-2 روش تحقیق
3-3 ابزار جمع آوری اطلاعات
3-4 مقیاس سنجش نگرشها
3-5 پایایی
3-6 روایی
- تجزیه و تحلیل عاملی تاییدی
3-7 جامعه و نمونه آماری
- جامعه آماری
- حجم نمونه آماری
3-8 روش نمونه گیری
3-9 تکنیکهای آماری مورد استفاده در تحقیق
3-10 مدل تحلیلی تحقیق
- روش فرضی استقرایی
- روش قیاسی
3-12 منابع استفاده شده در فصل سوم
فصل چهارم :تجزیه و تحلیل اطلاعات
4-1 مقدمه
4-2 توصیف داده ها
4-3 استنباط اماری پیرامون فرضیه ها
4-4 بررسی روایی و پایایی عوامل مطرح شده.
4-4-1- تحلیل عاملی تاییدی
4-4-2- آلفای کرونباخ
فصل پنجم:نتیجه گیری وپیشنهادات
5-1 مقدمه
5-2 نتایج
5-2-1 نتایج حاصل از بررسی فرضیات
5-2-2 نتایج جانبی
5-3- پیشنهادات
پیوستها
الف - آشنایی با سازمان گمرک و گمرکات استان کرمانشاه
ب – پرسشنامه
منابع وماخذ

ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی کارکنان دانشگاه تربیت معلم

اختصاصی از اس فایل ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی کارکنان دانشگاه تربیت معلم دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده :

این تحقیق با هدف بررسی ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی کارکنان دانشگاه تربیت معلم سبزوار  به انجام رسید.نوع تحقیق با توجه به هدف، کاربردی و از نظر ماهیت وروش توصیفی می باشدکه با استفاده از مطالعات میدانی به بررسی وضعیت موجود پرداخته است.جامعه آماری مورد نظر کلیه کارمندان دانشگاه تربیت معلم سبزوار شامل 140نفر بوده، که از این تعداد براساس فرمول محاسبه حجم نمونه کرجسی و مورگان (1970) تعداد 103 نفر به عنوان جامعه نمونه انتخاب شده اند. ابزار اندازه گیری، پرسشنامه 15 سوالی (OCQ) مودای،پورتر و استیرز به همراه سوالات ویژگیهای فردی و شخصی بوده است که با ضریب آلفای کرونباخ 0.764 پایایی آن اثبات و روایی آن نیز طبق نظر اساتید فن مورد تایید واقع شده است. در تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق از شیوه های توصیف آماری از قبیل: جداول توزیع فراوانی،شاخصهای مرکزی و شاخصهای پراکندگی و در بخش استنباطهای آماری از روش آزمون t برای نمونه های مستقل و روش ANOVA  ورگرسیون خطی ساده یک متغیره برای بررسی فرضیات تحقیق استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل یافته ها نشان می دهد که رابطه معناداری بین تعهد سازمانی با سن ، جنسیت، سطح تحصیلات ، وضعیت تأهل و میزان حقوق و دستمزد وجود نداشته و تنها بین سابقه خدمت تعهد سازمانی و رابطه معنی دار دیده می شود.

فهرست مطالب :                                                                            

فصل اول : کلیات تحقیق    

1-1 مقدمه    

1-2 بیان مساله تحقیق    

1-3 اهمیت وضرورت موضوع تحقیق     

1-4 اهداف تحقیق   

1-5 چارچوب نظری تحقیق    

1-6 فرضیه های تحقیق   

1-7 قلمرو تحقیق        

1-8 تعاریف و مفاهیم واژه ها      

1-9 متغیرهای تحقیق     

فصل دوم : ادبیات تحقیق      

2-1 مقدمه      

2-2 تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی    

2-3 مراحل توسعه تعهد سازمانی      

2-4 اجزاء تعهد سازمانی       

2-5 اهمیت تعهد سازمانی      

2-6 عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی       

2-7 ابعاد تعهد سازمانی      

2-8 دیدگاه‌های تعهد سازمانی      

2-9 مدل‌ها و الگوهای تعهد سازمانی      

2-10 برخی تحقیقات انجام شده در خصوص تعهد سازمانی  

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

3-1 مقدمه      

3-2 نوع تحقیق      

3-3 جامعه آماری      

3-4 حجم نمونه      

3-5 روش نمونه گیری      

3-6 شرح پرسشنامه        

3-7 روایی پرسشنامه        

3-8 اعتبار(پایایی) پرسشنامه        

فصل چهارم : روشهای آماری و تجزیه و تحلیل مشاهدات (داده‌ها)    

4-1 مقدمه      

4-2 آمار توصیفی        

4-3 فرضیه 1      

4-4 فرضیه 2        

4-5 فرضیه 3 

4-6 فرضیه 4      

4-7 فرضیه 5        

4-8 فرضیه 6      

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات    

5-1 نتیجه گیری        

5-2 پیشنهادات      

منابع و مآخذ      

ضمائم