لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه:70
فهرست مطالب
خـط مشـی کیفیـت و اصلاحات
2-1- خط مشی کیفیت
تشریح عناصر سیستم مدیریت کیفیت
4- سیستم مدیریت کیفیت
4-1- نیازمندیهای عمومی
بهبود مداوم سیستم مدیریت کیفیت
-2- نیازمندیهای مستندسازی
4-2-1- کلیات
4-2-2- نظامنامه کیفیت
4-2-3- کنترل مستندات
4-2-3-1 مشخصات مهندسی
4-2-4- کنترل سوابق
4-2-4-1- مدت نگهداری سوابق
5- مسئولیت مدیریت
5-1- تعهد مدیریت
5-2- مشتری گرایی
5-3- خط مشی کیفیت
5-4- طرحریزی
5-4-1- اهداف کیفیت
5-4-1-1- اهداف کیفیت- توضیحات تکمیلی
5-4-2- طرحریزی سیستم مدیریت کیفیت
5-5- مسئولیت ، اختیار و ارتباطات
5-5-1- مسئولیت و اختیار
5-5-1-1- مسئوولیت کیفیت
5-5-2- نماینده مدیریت
5-5-2-1- نماینده مشتری
5-5-3- ارتباطات داخلی
5-6- بازنگری مدیریت
5-6-1- کلیات
5-6-1-1- عملکرد سیستم مدیریت کیفیت
5-6-2- ورودیهای بازنگری
5-6-2-1- ورودیهای بازنگری _ توضیحات تکمیلی
5-6-3- خروجی بازنگری
6- مدیریت منابع
6-1- تأمین منابع
6-2- منابع انسانی
6-2-1- کلیات
6-2-2- شایستگی ، آگاهی و آموزش
6-2-2-1- مهارتها برای طراحی محصول
6-2-2-2- آموزش
شرکت صنعتی دنده سازان ، تولید کننده انواع قطعات خودرو ، چرخ دنده و .... درراستای ارتقاء کیفیت محصولات خود و با هدف کسب سفارشات بیشتر ، استانداردهای مدیریت کیفیت ISO / TS 16949 : 2002 و ISO 9001:2000 را الگوی مدیریت کیفیت خویش قرار داده وخطمشی کیفیت خود را بدین شرح اعلام می دارد:
1- تلاش در جهت کسب رضایت مشتریان از طریق شناسایی ، درک و برآورده سازی صحیح نیازها و انتظارات آنها
2- ارج نهادن به مقام انسانی کارکنان بعنوان با ارزشترین سرمایه های شرکت از طریق رعایت اصل احترام متقابل ، فراهم آوردن روابط صمیمی ، توجه به مسائل روحی و رفاهی آنها ، ایجاد فضای مناسب کاری برای آنها
3- ارتقاء آگاهی ها ، دانش و توانایی کارکنان از طریق اجرای آموزشهای تخصصی
4- جلب مشارکت فکری کارکنان از طریق دریافت و تشویق ایده های عملی آنها و گسترش فرهنگ کارگروهی
5- تعهد به بهبود مستمر فعالیتها از طریق تدوین ، اجرا و اندازه گیری اهداف کیفیت
6- حرکت به سمت ضایعات صفر از طریق انجام کلیه فعالیتها بطور صحیح و منظم و در موعد مقرر ، جلوگیری از تکرار اشتباهات ، کاهش انحراف از برنامه ها و تاکید بر ﭘیشگیری از خطاها
تشریح عناصر سیستم مدیریت کیفیت
4- سیستم مدیریت کیفیت
4-1- نیازمندیهای عمومی
شرکت صنعتی دنده سازان، یک نظام مدیریت کیفیت را ایجاد و مستند نموده، آن را به اجرا گذارده و از برقرار بودن آن به طور مداوم اطمینان حاصل می نماید و در جهت بهبود اثربخشی آن بر اساس نیازمندیهای این استاندارد بینالمللی اقدام می کند .
در شرکت صنعتی دندهسازان، فرآیندهای مورد نیاز سیستم مدیریت کیفیت و کاربردهای آنها در سرتاسر سازمان شناسایی گردیده و توالی و تعامل این فرآیندها نیز مشخص شده است. این فرآیندها و تعاملات آنها در جداول پیوست و همچنین در روشهای اجرایی مربوطه مدون شدهاند. علاوه بر این، شاخص های مورد نیاز برای کنترل اثربخشی اجرای این فرآیندها تدوین شده است .
در این سازمان از دسترس بودن منابع و اطلاعات مورد نیاز بر اساس جلسات هفتگی ، ماهیانه و بازنگری مدیریت اطمینان حاصل می شود.
همچنین فرآیندهای شناسایی شده طبق روش اجرایی اندازهگیری میزان تحقق اهداف کیفیت به شماره QA-P-05 و همچنین روش اجرایی ارزیابی رضایت مشتریان به شماره QA-P-11 مورد پایش، اندازهگیری، تجزیه و تحلیل قرار می گیرد و اقدامات لازم برای بهبود مستمر طبق روش اجرایی اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه به شماره EN-P-05 صورت میگیرد.
تحقیق در مورد خـط مشـی کیفیـت و اصلاحات
