دانلود مقاله کایزن و مدیریت کیفیت
نوع فایل : Word 
تعداد صفحات : 140
شرح محتوا
از 1986 که کتاب کایزن منتشر شد، واژة «کایزن» به عنوان یکی از مفاهیم کلیدی مدیریت مطرح و پذیرفته شد.
فرهنگ جدید لغات آکسفورد، واژه کایزن را روشی مستمر در بهبود کار، اثربخشی فردی و نظایر آن در قالب فرهنگ کار بیان میکند. این واژه در دستور زبان انگلیسی جایگاه خاصی دارد.
در زبان ژاپنی، کایزن یعنی بهبود مستمر، البته بهبودی که همگان اعم از مدیران و کارکنان باید به آن توجه کنند و تقریباً کم هزینه باشد. فلسفة کایزن، براین اساس بنا شده که شیوة زندگی ما اعم از کاری، اجتماعی و خانوادگی، بر تلاش در جهت بهبود مستمر تمرکز یابد. این مفهوم برای بسی اری از ژاپنیها به قدری عادی و روشن است که حتی متوجه دارا بودن و انجام آن نیستند. کایزن سهم بزرگی در موفقیت رقابتی ژاپنیها داشته است.
گرچه بهبودهای تحت عنوان کایزن کوچک به نظر میرسند ولی فرایند کایزن در بلندمدت، نتایج چشمگیر و هیجانآوری خواهد داشت. مفهوم کایزن، پاسخ به این سؤال است که چرا شرکتها در ژاپن برای مدتی طولانی، ساکن و بدون حرکت نمیمانند. تفکر مدیران، در کشورهای غربی، برای ایجاد تغییرات عمده و نوآوری در فناوری، بر این اصل استوار است که در کوتاهترین زمان، به آخرین مفاهیم مدیریت و روشهای تولید دست یابند. تأثیر نوآوری در تغییرات فناوری، چشمگیر و جالب توجه است، در حالی که فعالیتهای کایزن، در کوتاهمدت اغلب هیجانی ندارند و بیسروصدا هستند. واقعیت این است که نوآوری حرکتی سریع برای تغییر فناوری است اما نتایج ناشی از آن اغلب با مشکلاتی همراه است. فرایند کایزن بر پایه تفکر عقل سلیم استوار است و با اجرای فعالیتهایی کم هزینه، باعث پیشرفتهای خارقالعادهای میشود. در کایزن دستیابی به موفقیت با خطرپذیری کمتری همراه است و مدیران را متحمل هزینههای گزافی نمیکند.
بیشتر فعالیتهای بینظیر مدیریتی در ژاپن مانند کنترل کیفیت جامع ، کنترل کیفیت در سطوح شرکت حلقههای کنترل کیفیت و روابط کار به روش ژاپنی در واژه کایزن خلاصه میشود. استفاده از کایزن به جای واژههایی مانند بهرهوری، کنترل کیفیت جامع، تولید بدون عیب ، تولید بهنگام و سیستم پیشنهادها ؛ تصویر واضحتری از عملکرد کارخانههای ژاپنی را نشان میدهد. کایزن مانند چتری همة این فعالیتها را پوشش میدهد. البته این فعالیتها، منحصر به مدیریت ژاپنی نیست و مدیران در هر کجای دنیا میتوانند به صورت اصول پایه آن را به کار گیرند. هر شرکتی در هر نقطه از جهان و از هر ملیتی، با برداشتن گامهای استوار و انجام فرایندهای صحیح باید کایزن را به کار برد و از آن بهره گیرد. نمودار (1-1) جز کایزن را نشان میدهد.
فهرست محتوا
- مفاهیم اصولی کایزن
- کایزن و مدیریت
- تأکید بر فرایند، به جای تأکید بر نتیجة هدف
- پیروی از چرخهها
- اولویتبخشی به کیفیت
- اظهارنظر براساس آمار و دادههای صحیح
- مشتری را فرایند بعدی قلمداد کردن
- کایزن از طریق کنترل کیفیت جامع
- کنترل کیفیت و کیفیت مردم
- دیدگاههای غرب و ژاپن نسبت به کنترل کیفیت
- استناد به دادهها
- تقدم کیفیت بر سود
- بررسی روندهای قبلی
- هر روند مشتری روند قبلی است
- کنترل کیفی جامع برای مصرفکننده نه برای تولیدکننده
- مدیریت کارکردی متقابل برای تسهیل کایزن
- کایزن در ردههای پایینی سازمان
- مدیریت و کارگر؛ دشمن یا متحد
- تعهد مدیریت ارشد
- گمبا، محل واقعی انجام کار
- گمبا و مدیریت
- استانداردسازی
- ویژگیهای کلیدی استانداردهای
- قوانین طرایی مدیریت گمبا
- قانون اول: مراجعه به گمبا و جستجوی علت وقوع مشکل
- قانون دوم: بازبینی تجهیزات، مواد و تمام موارد مرتبط با گمبا
- قانون سوم: اتخاذ تصمیمات موقت و مقطعی برای رفع مشکل در گمبا
- قانون پنجم: طراحی استانداردهای نوین، برای پیشگیری از وقوع مجدد مشکل
- مدیریت کیفیت در گمبا
- کاهش هزینهها در گمبا
- بهبود کیفیت
- افزایش بهرهوری برای کسب هزینههای کمتر
- کاهش موجودی و انبارش
- کوتاهسازی طول خطوط تولید
- کاهش زمان توقف و خرابی دستگاهها و تجهیزات
- کاهش فضای مورد استفاده
- نقش گمبا در کاهش هزینههای عملیات
- سیستم پیشنهادها و چرخههای کنترل کیفیت
- 2 روز گمبا - کایزن و مشارکت سراسری کایزن
- کایزن در دو روز
- چک لیست به مثابه ابزار کایزن
- 5S و ایمنی در کارگاه پرسکاری
- گمبا کایزن در تحقیق و توسعه
- فعالیتهای «کایزن» در شرکت «Canon»
- شکل 2-7- نه مورد اتلاف شرکت «کانن»
دانلود مقاله کایزن و مدیریت کیفیت