پاورپوینت بهبود مستمر فرآیندها 163 اسلاید

اختصاصی از اس فایل پاورپوینت بهبود مستمر فرآیندها 163 اسلاید دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فایل بصورت پاورپوینت در 163 اسلاید می باشد

- تعریف و شناخت فرآیندها

- دسته بندی فرآیندها

- فرآیندهای مشتری مدار

- تعریف اثربخشی و کارایی

- مدل FOCUS PDCA

- مدل SAMIE

جزوه کنترل فرآیندها پی دی اف

اختصاصی از اس فایل جزوه کنترل فرآیندها پی دی اف دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

155 صفحه

پی دی اف

ﻣﻨﻈﻮر از ﻛﻨﺘﺮل ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ ﭼﻴﺴﺖ؟  

ﺑﺮای ﭘﺎﺳﺦ ﺑﻪ اﻳﻦ ﺳﻮال ﺑﺎﻳﺪ دﻳﺪ از ﭼﻪ زواﻳﻪ ﻣﻲ ای ﺑﻪ ﻣﻮﺿﻮع  ﻧﮕﺮﻳﻢ  : زاوﻳﻪ اول، ﺳﻴﺴﺘﻢ  ﻫﺎی دﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻲ و اﺳﺘﺎﺗﻴﻜﻲ: ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ﺗﻤﺎﻣﻲ دروس ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﻲ  ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﺷﻴﻤﻲ در ﺣﻮزه ﺣﺎﻟﺖ ﻳﻜﻨﻮاﺧﺖ ﻳﺎ ﭘﺎﻳﺎ ﻛﺎر ﻣﻲ ﺑﻪ ﻛﻨﻨﺪ،  ﻧﻈ وﻳﮋه دروس ﻃﺮاﺣﻲ   1 ﻴﺮ ﻋﻤﻠﻴﺎت واﺣﺪ و ﺳﻴ 2   ﻣﻜﺎﻧﻴﻚ ﺎﻻ ، ت، اﻧﺘﻘﺎل ﺣﺮارت و ﺗﺮﻣﻮدﻳﻨﺎﻣﻴﻚ  . ∂ ∂≠ 0 اﻳﻦ در ﺣﺎﻟﻴﺴﺖ ﻛﻪ ﺣﻮزه ﻛﺎری درس ﻛﻨﺘﺮل در آن دوره زﻣﺎﻧﻴﺴﺖ ﻛﻪ ﺑﻪ t ﺑﺎﺷﺪ،   ﻋﺒﺎرﺗﻲ در ﺣﻮزه ﺣﺎﻟﺖ ﻏﻴﺮﻳﻜﻨﻮاﺧﺖ و ﭘﻮﻳﺎﺳﺖ  . زاو ﻓﻠﺴﻔﻲ ﻳﻪ دوم، دﻳﺪﮔﺎه : ﺑﺴﻴﺎ ﺳﻪ ﺣﻮزه ﻛﺎری در ﻋﻠﻮم ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ وﺟﻮد دارﻧﺪ ﻛﻪ از ﺟﻨﺒﻪ ری   ﻫﺎ ﺑﺎ ﻫﻢ ﺗﺪاﺧﻞ و ﺗﻌﺎﻣﻞ اﺻﻄﻼﺣﻲ، ﻣﻔﻬﻮﻣﻲ و ﻓﻠﺴﻔﻲ دارﻧﺪ :ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻛﻨﺘﺮل، ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ  اﻃﻼﻋﺎت ﻫﺎ و ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ   . ﺑﺴﻴﺎری از ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﺑﺮﮔﺮﻓﺘﻪ از اﻳﺪه دﻳﮕﺮﺳﺖ ﻫﺎ و ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ دو رﺷﺘﻪ  .ﺑﻪ ﻛﻨﺘﺮل ﻃﻮر ﻣﺜﺎل اﺻﻄﻼﺣﺎت   ﻣﺸﺎﻫﺪه – ﭘﺬﻳﺮی، ورودی ﺧﺮوﺟﻲ و     ﭘﺬﻳﺮی از ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺷﺪه ﻫﺎ و ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻓﻴﺪﺑﻚ،  ﺟﺮﻳﺎن اﻃﻼﻋﺎت و ﻣﺪل ﻣﻌﻜﻮس از ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ اﻃﻼﻋﺎت اﻗﺘﺒﺎس  اﻧﺪ  . زاوﻳﻪ ﺳﻮم، ﺗﻨﻮع ﻓﻴﻠﺪ:  از ﻧﻈﺮ آﻛﺎدﻣﻴﻚ، ﻳﻚ وﺣﺪت ﻧﻈﺮ در ﺑﺎره ﺗﺌﻮری ﻛﻨﺘﺮل وﺟﻮد دارد، وﻟﻲ از ﻧﻈﺮ ﻛﺎرﺑﺮدی و زﻣﻴﻨﻪ ﻛﺎری دارد ﺳﻪ ﻓﻴﻠﺪ ﻣﺘﻜﺜﺮ وﺟﻮد   : - ﺑﺮق ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ  :ﻣﺪار ﭘﺮدازش ﺳﻴﮕﻨﺎل، ﺷﺒﻜﻪ ﻧﺎوﺑﺮی RC ات و  ﻣﺎﺷﻴﻨﻬﺎی اﻟﻜﺘﺮﻳﻜﻲ و ، .   - ﻣﻜﺎﻧﻴﻚ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ   : اﺑﺰاردﻗﻴﻖ)ﻫﻴﺪروﻟﻴﻚ ﻧﻴﻮﻣﺎﺗﻴﻚ و  (رﺑﺎﺗﻴﻚ و . - ﺷﻴﻤﻲ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ  :ﺑﻪ ﻛﻨﺘﺮل ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎ  ﺗﻚ ﺻﻮرت  ﺟﺎﻣﻊ ﺣﻠﻘﻪ و   . زاوﻳﻪ ﭼﻬﺎرم، وﻇﺎﻳﻒ ﺷﻐﻠﻲ و ﺣﺮﻓﻪ ای : ﻳﻚ ﻣﻬﻨﺪس ﺷﻴﻤﻲ در ﺣﻴﻄﻪ وﻇﺎﻳﻒ ﺷﻐﻠﻲ ﺧﻮد ﻣﻤﻜﻨﺴﺖ در ﻣﻮارد زﻳﺮ ﺑﺎ ﻣﺒﺎﺣﺚ ﻛﻨﺘﺮ ﻣ ل و اﺑﺰار دﻗﻴﻖ ﻮ ﺷﻮد اﺟﻪ   : -  دﻳﺎﮔﺮام PFD-P&ID ﺗﻌﺮﻳﻒ و ﺗﺎﻣﻴﻦ و   ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ ﻫﺎی   . -   ﻫTAG ﺗﻬﻴﻪ ﻟﻴﺴﺖ .Inventory Control ﺎ و ﻟﻴﺴﺖ - ﺑﻪ ﻃﺮاﺣﻲ و ﻓﻬﻢ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﺟﺎﻣﻊ،    .Pairing وﻳﮋه ﺑﺤﺚ ﺗﺪاﺧﻞ و - ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ و ﺗﺤﻠﻴﻞ .   ﺗﻌﺮﻳﻒ و ﺗﻮﺻﻴﻒ ﻧﻴﺎزﻫﺎ و اﻫﺪاف    ﻳﻚ ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺷﻴﻤﻴﺎﻳﻲ ﻋﻤﻼ ﻳﻚ آراﻳﺶ ﭘﺮدازش ﻣﻨﻄﻘﻲ و ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ از واﺣﺪﻫﺎی   ﻣﺒﺪل ﻛﻨﻨﺪه ﻧﻈﻴﺮ راﻛﺘﻮرﻫﺎ،   ﻫﺎی ﺣﺮارﺗﻲ، ﺑﺮج ﭘﻤﭗ ﻫﺎی ﺟﺬب و ﺗﻘﻄﻴﺮ،  ﺗﺒﺨﻴﺮﻛﻨﻨﺪه ﻫﺎ و   ﻣﻲ ﻫﺎ  ﺑﺎﺷﺪ  . ﻫﺪف و ﻋﻠﺖ وﺟﻮدی ﻓﺮآﻳﻨﺪ، ﺗﺒﺪﻳﻞ ﻳﻚ ﺳﺮی ورودی ﻣﻮاد ﺧﺎم و اوﻟﻴﻪ ﺑﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﻲ ﺑﺎ ارزش اﻓﺰوده ﺑﺎﻻ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ .ﺗ در ﺣﻴﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت، اﻳﻦ ﻫﺪف ﺑﺎﻳﺪ  ﺤﺖ ﻳﻚ ﺳﺮی ﻗﻴﻮد اﻋﻢ از ﻓﻨﻲ، اﻗﺘﺼﺎدی، اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ اﻏﺘﺸﺎﺷﺎت ﻣﺤﻴﻄﻲ اﻧﺠﺎم ﭘﺬﻳﺮد  : -  اﻳﻤﻨﻲ)ﭘﺮﺳﻨﻞ (ﺗﺠﻬﻴﺰات، و ﺣﻔﻆ   - ﻣﺸﺨﺼﻪ زﻳﺴﺖ ،

تحقیق در مورد مهندسی کیفیت راهی به سوی بهبود فرآیندها

اختصاصی از اس فایل تحقیق در مورد مهندسی کیفیت راهی به سوی بهبود فرآیندها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه16

فهرست مطالب مهندسی کیفیت راهی به سوی بهبود فرآیندها

تاسیس مهندسی کیفیت در ایران خودرو :

شرح وظایف واحد مهندسی کیفیت

شناسایی و رفع کامل مشکلات :

اهمیت مهندسی کیفیت :

خودکنترلی در تولید Self Control Inproduction

برنامه برآورد هزینه های کیفیت

هزینه های کیفیت Cost of Quality

نتایج مکتوب

مهندسی کیفیت دانش نوظهوری در ایران است که از تولد آن در کانونهای پیشرفته صنعتی جهان بیش از نیم قرن می گذرد .

این دانش که بر اساس نیازهای ضروری صنایع بزرگ و کوچک جهان برای تطبیق با استانداردهای به وجود آمده آثار ملموس و وسیعی از خود بر جای گذاشته است ، بطوری که هم اکنون دانش مهندسی کیفیت ابزاری است که از یک سو کیفیت محصولات تولید شده را ارتقا می دهد و از دیگر سو هزینه های غیر ضروری و اتلاف منابع را بخوبی شناسائی کرده و مدیران را متوجه فرصتها و راههائی می سازد که طی آن میزان بهره وری سرمایه و نیروی انسانی به حداکثر خود می رسد .

دانلود مقاله مدیریت اجرایی بررسی و مستندسازی فرآیندها در راستای بهبود در دفتر قراردادهای آب منطقه ای خراسان

اختصاصی از اس فایل دانلود مقاله مدیریت اجرایی بررسی و مستندسازی فرآیندها در راستای بهبود در دفتر قراردادهای آب منطقه ای خراسان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد

تعداد صفحات این مقاله  337  صفحه

پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید

 موضوع تحقیق
موضوع تحقیق بررسی و مستند سازی فرآیندها در راستای بهبود در دفتر قراردادهای آب خراسان می‌‌باشد.
همچنین تحلیل نتایج با استفاده از روش‌‌های آماری و ارائه پیشنهادات برای بهبود وضعیت فرآیندها در این تحقیق مد نظر قرار می‌‌گیرد.
1-2- تشریح و بیان موضوع
از میان عوامل بسیاری که یک سازمان را تحت تاثیر قرار می‌‌دهند. مشتری یا ارباب رجوع به عنوان علت وجودی و ادامه حیات سازمان از اهمیت خاصی برخوردار است. بر مبنای نظریه مدیریت کیفیت فراگیر مقصد درست سازمان، مشتری محوری و رضایت مشتری است.
شرکت های موفق سعی می‌‌نمایند بین استراتژیهای سازمان و نیازهای مشتریان تعادل و همگرایی برقرار نمایند و در روند طراحی و ارائه محصول و خدمات به تامین حداکثر رضایت مشتری توجه اساسی مبذول ‌‌نمایند.
در حال حاضر مشتری گرایی در موفقیت هر حرکت صنعتی و خدماتی، به عنوان یکی از اصول اساسی و بنیادین مدیریت به شمار می‌‌رودالبته مشتری فقط به افراد خارج سازمان، که محصول یا خدمت سازمان را خریداری می‌‌کنند اطلاق نمی‌‌شود بلکه مشتری در طول فرآیند تولید یا خدمت به طور مستمر حضور دارد و هر قسمت از سازمان که مواد محصول و یا خدمتی را از قسمت دیگر سازمان دریافت کند به عنوان مشتری قلمداد می‌‌گردد.
دیدگاه جلب رضایت مشتریان داخلی یا خارجی و استفاده از این روش ارزشیابی که تا چه حد مشتریان باور دارند که خواسته هایشان برآورده ‌‌گردد، از خط مشی‌‌های بسیار مهم و کارآمد برای تضمین بقای هر سازمان است .
وضعیت دنیای بازرگانی امروز ایجاب می‌‌نماید که تولید کنندگان و ارائه دهندگان خدمات همواره کیفیت کالاها و خدمات را افزایش داده و نیاز مشتریان خود را تامین نمایند. این تامین نیاز منجر به رضایت مندی مشتریان از ارائه خدمات می گردد . از آنجا که تاَمین رضایت مندی از نظر دفترقراردادهای این شرکت حائز اهمیت است و این دفتر به دنبال راه کارهایی جهت تسهیل در ارائه خدمات به متقاضیان می‌‌باشد تا از طریق آن بتواند رضایت مندی را بواسطه مناسب بودن فرآیندها افزایش دهد، لذا ایجاب می‌‌نماید که به صورت علمی مؤلفه‌‌های مورد نظر را شناسایی کرده و در صدد سنجش آنها برآید.
شرکت سهامی آب منطقه‌‌ای خراسان در مقایسه با سایر شرکتها آب منطقه ای در سطح کشور از جایگاه نسبتاً خوبی به لحاظ عملکرد قراردارد و در ارزیابی سالهای اخیر صنعت آب و برق این شرکت رتبه‌‌های ممتازی را کسب نموده است. این همه خود ناشی از پاسخ درست سازمان به تغییرات محیطی و شناخت تهدیدها و فرصتها بوده است. که همواره با نیاز مردم و در جهت مناسب بودن و رضایت مندی مشتریان صورت گرفته است. شیوه های زندگی در حال تغییر مصرف کنندگان و تحولات فنی و کاهش منابع، فشارهایی را بر این شرکت تحمیل می‌‌کنند. مدیران شرکت می‌‌بایست با بررسی همه جانبه چالش‌‌ها و فشارهای محیطی نسبت به بهینه سازی فعالیت‌‌های شرکت در راستای رضایت مندی مشتریان اقدام نمایند.
عوامل مؤثر مناسب بودن انجام فرآیند ها جهت مشتریان این دفتر بسیار زیاد است که از آن میان می‌‌توان به، کیفیت در انجام فرآیندها، سرعت در انجام فرآیندها، دقت در انجام فرآیندها، قانونمندی و ضابطه مداری، اطلاع رسانی به هنگام، سهولت دسترسی به خدمات، مهارت کارکنان، منعطف بودن اجرای کارها، رضایت مندی کارکنان از مدیریت این دفتر، نظم و ارائه تسهیلات بیشتر جهت انجام فرآیند ها اشاره کرد.
در این تحقیق سعی می‌‌شود از بین عوامل فوق الذکر، آنهایی را که اهمیت بیشتری دارند، مشخص شوند، تا شاید گامی هر چند ناچیز در جهت افزایش آگاهی مدیران و پرسنل شرکت در راستای بهبود وضعیت موجود این دفتر و افزایش سطح رضایت مندی مشتریان انجام پذیرد.
1-3- اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق
رضایت مشتریان مقدم بر هر کار سازمانی است. نتیجه مطالعات انجام یافته نشان داده است که سود هر سازمان د رگرو رضایت مندی مشتریان می‌‌باشد. از آنجا که یکی از وظایف اصلی ا دفترقراردادها و خدمات طرح های شرکت اب منطقه ای خراسان بالا بردن کیفیت خدمات و افزایش رضایت مندی مشتریان(پیمانکاران، مشاوران و کارکنان شرکت) است لذا این امر ایجاب می‌‌نماید تا از طریق مؤلفه های تعیین شده به سنجش مناسب بودن فرآیند ها در این دفتر پرداخته شود تا نقاط ضعف و قوت آن تعیین و نسبت به رفع مشکلات مربوطه اقدام شود.
جوران یکی از پیشگامان استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در ژاپن، عقیده دارد که بدون مشتری، سازمانی وجود نخواهد داشت.
امروزه شرکتها مشتریان را دارایی های ارزشمند می دانند و از تمام کارکنان خود می خواهند که برای راضی نگاه داشتن و در نتیجه وفادار شدن و یا وفادار ماندن مشتریان هر کاری انجام دهند .
به منظور بدست آوردن رضایت مشتریان ، این دفتر باید خدمات مطلوب ارائه دهد. از طرفی محدودیت منابع اجازه نمی‌‌دهد که کلیه خدمات شرکت به نحو کاملاً مطلوب ارائه گردد و در همه زمینه ها رضایت مشتریان جلب شود. به این دلیل چنانچه عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان و مناسب بودن انجام فرآیندها شناسایی گردد، می‌‌توان منابع و امکانات این دفتر را بیشتر در آن مسیر به کار گرفت تا با استفاده بهینه از آنها رضایت مشتریان، در این دفتر در حد مطلوب حاصل گردد.
1-4- اهداف تحقیق
اهداف تحقیق شامل :
1- بررسی فرآیندهای واحد قراردادها می‌‌باشد این فرآیندها شامل:
- فرآیند انتخاب پیمانکار ،
-فرآیند انتخاب مشاور،
- فرآیند انعقاد پیمان ،
-فرآیند انعقاد قرارداد،
-فرآیند رسیدگی به صورت وضعیت پیمانکار ،
-فرآیند رسیدگی به صورت وضعیت مشاور،
- فرآیند تحویل زمین، موقت و قطعی در پیمان،
- فرآیند آزاد سازی ظرفیت مشاور،
- فرآیند افزایش مدت و مبلغ پیمان و
-فرآیند افزایش مدت و مبلغ قرارداد می‌‌باشند.
2- شناسایی و نقاط ضعف گره ها در فرآیندها.
3- تحلیل گره‌ها.
4- ارائه راهکارها یا مدل‌های جدید.
1-5- انگیزه انتخاب موضوع
سازمانها شبیه موجودات بشری متولد می‌‌شوند، رشد می‌‌کنند و سر انجام می‌‌میرند. بنابراین پدیده تولد و مرگ را در میان سازمان ها نیز می‌‌بینیم. حال اگر سازمانی خواستار بقاء و تداوم بلند مدت خود باشد می‌‌بایست به کیفیت محصولات و نحوه ارائه خدمات خود توجه زیاد داشته باشد که در نتیجه رضایت مندی مشتریان بدست می‌‌آید. لذا این نیاز در این دفتر احساس می‌‌شد که رضایت مندی مشتریان از انجام فرآیند ها تا چه میزان مناسب است.
تصور بسیاری از اشخاص بر این است که رضایت مندی مشتریان تنها در مورد سازمان های خصوصی و رقابتی است و در مورد سازمان های دولتی به علت انحصاری بودن کالا یا خدمات، ارباب رجوع ناگزیر مطیع نظرات و خدماتی که ارائه می‌‌گردد، می‌‌باشد و برآوردن توقعات و انتظارات مشتریان با ارائه حداقل خدمت به صرفه بوده و خدمات بیش از آن کاری بیهوده و غیر منطقی به نظر می‌‌رسد. طبعاً در مقابل چنین طرز تلقی و عملکردی، عدم رضایت مشتریان را به همراه دارد و به طبع مشتریان به صورت های مختلف نسبت به ارائه انتقاد و شکایت به مراکز ذیصلاح اقدام می‌‌نمایند و در بعضی موارد نیز ممکن است به فکر تلافی جویی و ضرر رساندن به سازمان باشند.
این طرز تفکر از هر کس که باشد پسندیده نیست، زیرا یکی از دغدغه‌‌های مسئولین محترم شرکت سهامی آب منطقه‌‌ای خراسان علی الخصوص این دفتر ارائه خدمات بهینه به مشتریان می‌‌باشد.
با عنایت به این مسائل بر آن شدیم که به صورت علمی و کاربردی به بررسی مناسب بودن فرآیندهای این دفتر پرداخته و در صورت نامناسب بودن فرآیندها گامی در جهت اصلاح و بهبود فرآیندها، برداشته و در صورت مناسب بودن فرآیندها، در جهت بهبود هر چه بیشتر انجام فرآیندها قدمی نهاده باشیم به نحوی که نتایج حاصله به نوعی در اصلاح روش‌‌های کاری این دفتر مثمر ثمر واقع گردد.
1-6- قلمرو تحقیق
1-قلمرو موضوعی: در این تحقیق بطور مشخص به بررسی مناسب بودن فرآیندها و بهبود در انجام فرآیند، پرداخته می‌‌شود.
2- قلمرو مکانی: این تحقیق در دفتر قراردادهای آب خراسان انجام شده است.
3- قلمرو زمانی: این تحقیق در نیمه دوم سال 83 انجام گرفته است.
1-7- تعریف واژه ها و اصطلاحات
واژه ها و اصطلاحات به کاربرده شده در این تحقیق دارای معانی و مفاهیم ذیر می‌‌باشند:
- کارفرما: شخصیتی حقیقی یا حقوقی است که پیمان ( یا قرارداد) را امضا می‌‌کند و انجام خدمات موضوع پیمان ( یا قرارداد) را به پیمانکار (یا مشاور) واگذار می‌‌کند.
- مشاور: شخص حقیقی یا حقوقی است که از سوی سازمان و بر اساس آیین نامه تشخیص صلاحیت مشاوران، تشخیص صلاحیت شده است.
-پیمانکار: شخصیتی حقیقی یا حقوقی است که برای انجام کار، طبق مقررات و شرایط مندرج در آیین نامه ارجاع کار به پیمانکاران گواهینامه صلاحیت پیمانکاری دریافت کرده باشد.
-پیمان: مجموعه اسناد و مدارکی غیر قابل تفکیک با پیمانکار است که برای انجام خدمات موضوع پیمان، بین دو طرف (کارفرما و مشاور) مبادله می شود.
-قرار داد : مجموعه اسناد و مدارک غیرقابل تفکیک با مشاور است، که برای انجام خدمات موضوع قرارداد، بین دو طرف (کارفرما و مشاور) مبادله می‌‌شود.
-موافقتنامه : سندی است که در آن مشخصات اصلی پیمان (یا قرارداد) مانند مشخصات دو طرف، موضوع، مدت، حق الزحمه و تعهدات دو طرف بیان شده است و باید به امضای هر دو برسد.
-شرایط عمومی : مفاد متنی است که مقررات و شرایط عمومی حاکم بر پیمان یا قرارداد را تعیین می‌‌کند.
-شرایط خصوصی: شرایط ویژه‌‌ای است که به منظور تکمیل شرایط عمومی، با توجه به وضعیت و ماهیت موضوع پیمان یا قرارداد تنظیم می‌شود.
-خدمات پیمان (یا قرارداد): عبارت از فعالیتها و اقدامهایی است که در اجرای موضوع پیمان ( یا قرارداد)، از سوی پیمانکار (یا مشاور) تعهد شده است.
- مدارک و گزارشها : متون، مستندات، نقشه‌‌ها، دستورالعمل‌‌ها، مشخصات فنی، کتابچه‌‌های محاسبات فنی، برآورد مقادیر، قیمتها و نظایر آن هستند که در انجام خدمات موضوع پیمان (یا قرارداد)، مورد از سوی پیمانکار( یا مشاور) تهیه می‌‌شوند.
- برنامه زمانی کلی : برنامه‌‌ای است که تاریخ شروع و خاتمه انجام بخشهای مختلف خدمات هر قسمت یا مرحله از پیمان (یا قرارداد) را بر حسب ماه نشان می‌‌دهد و در اسناد و مدارک قرارداد درج می‌‌شود.

فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد

تعداد صفحات این مقاله  337  صفحه

پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید

مقاله مهندسی مجددفرآیندها

اختصاصی از اس فایل مقاله مهندسی مجددفرآیندها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ERP چیست ؟

طراحی (ERP (Enterprise resource planning در دهه 80 متولد شد. رشد روزافزون و بی حد تکنولوژی اطلاعات برپایه سخت افزارها و نرم افزارها و همچنین نقش هرچه پررنگتر اطلاعات در زندگی امروزه، نیاز به نوآوری و تغییرات در طراحی و تفکر سیستمی ابزارهای نرم افزاری داشت تا بتواند پاسخگوی این رشد باشد. به همین منظور ERP پا به عرصه وجود گذاشت. هدف های اصلی ERP خلاصه می شد به:
- ایجاد جریان اطلاعات به هدف تصمیم گیری مدیران در سطوح مختلف
- استفاده کارآمد از قسمت های نرم افزار
- کنترل اطلاعاتی+ انبارداری + حسابداری + نیروی انسانی + توزیع + ...
- کمک به تحقق برنامه ها در زمانبندی پیش بینی شده
- قابلیت شکل پذیری (customization)  تا حد زیادی
- متشکل بودن از بخش های یکپارچه (modules)

انجمن کنترل تولید و موجودی آمریکا ERP را به صورت زیر تعریف می نماید:

• "روشی برای برنامه ریزی و کنترل موثر تمامی منابع مورد نیاز برای دریافت، تولید، ارسال و پاسخگویی به نیازهای مشتریان، در شرکتهای تولیدی، توزیعی و خدماتی."

 تعاریف بسیار زیاد دیگری برای ERP ارائه شده است از جمله:

• "ERP یک بسته نرم افزاری تجاری است که هدف آن یکپارچگی اطلاعات و جریان اطلاعات بین تمامی بخشهای سازمان از جمله مالی، حسابداری، منابع انسانی، زنجیره عرضه و مدیریت مشتریان است." (Davenport, 1998)
• "سیستمهای ERP سیستمهای اطلاعاتی قابل تغییر و تنظیمی هستند که اطلاعات و فرایندهای مبتنی بر اطلاعات در سازمان را در درون واحدهای سازمانی و بین آنها یکپارچه می نماید." (Kumar & Hilsgersberg, 2000)
• "ERP یک پایگاه داده، یک برنامه کاربردی و یک واسط یکپارچه در تمامی سازمان است." (Tadjer, 1998)
• "ERP سیستمهایی مبتنی بر کامپیوتر هستند که برای پردازش تراکنشهای سازمان طراحی شده اند و هدف آنها تسهیل برنامه ریزی، تولید و پاسخگویی به موقع به مشتریان در محیطی یکپارچه است." (O’Leary, 2001)
• ERP یک بسته نرم افزاری استاندارد مشتمل بر چندین ماژول مرتبط و یکپارچه است که کلیه فرآیندهای تجاری یک سازمان را اعم از تولید ، منابع انسانی ، مالی ، بازاریابی و فروش و ... پشتیبانی می نماید و منجر به یکپارچگی وظایف ( Functions ) در سازمان می شود.
• یک راه حل سیستمی مبتنی بر فناوری اطلاعات است که منابع سازمان را توسط یک سیستم به هم پیوسته، به سرعت و با دقت و کیفیت بالا در کنترل مدیران سطوح مختلف سازمان قرار می دهد تا به طور مناسب فرایند برنامه ریزی و عملیات سازمان را مدیریت نماید.
• ERP به مثابه ستون فقرات اطلاعاتی یک سازمان از لحاظ بانک های اطلاعاتی و فرآیندهای سازمانی محسوب شده و به منزله نرم افزاری برای پشتیبانی فرآیندهای داخلی سازمان است.

آنچه در همه این تعاریف مهم است، توجه و تمرکز بیشتر بر روی عبارت Enterprise در اختصار ERP است تا توجه به عبارات دیگر اختصار از جمله Planning و Resource. چراکه این سیستم فراتر از برنامه ریزی عمل کرده و با وجود تمرکز بر روی منابع سازمان، عناصری فراتر ازآن را پوشش می دهد.

آنچه که در این تعاریف بیش از همه نمود دارد، یکپارچگی و استاندارد بودن سیستم ERP است و همین دو جنبه مهم از ERP آنرا از سایر سیستمهای اطلاعاتی یکپارچه متمایز می سازد.

پنج دلیل عمده استفاده از  ERP  در شرکت‌ها عبارتند از:

1. اطلاعات یکپارچه مالی- از آنجاییکه که مدیر اجرایی ارشد شرکت سعی دارد از کارآیی مطلع شود، شاید با گفته‌های متفاوتی مواجه شود. واحد مالی مجموعه اعداد مربوط به خود را دارد و سایر واحدها نیز به همین ترتیب. ERP نسخه واحدی از واقعیت است و سئوال برانگیز نخواهد بود. زیرا هر فردی از یک سیستم مشابه استفاده می‌کند.

این مقاله به صورت  ورد (docx ) می باشد و تعداد صفحات آن 168صفحه  آماده پرینت می باشد

چیزی که این مقالات را متمایز کرده است آماده پرینت بودن مقالات می باشد تا خریدار از خرید خود راضی باشد

مقالات را با ورژن  office2010  به بالا بازکنید