اس فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

اس فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

دانلود پایان نامه رشته اقتصاد بررسی وضعیت فروش محصولات چرمی‌سبک (داخلی – خارجی) با فرمت ورد

اختصاصی از اس فایل دانلود پایان نامه رشته اقتصاد بررسی وضعیت فروش محصولات چرمی‌سبک (داخلی – خارجی) با فرمت ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه رشته اقتصاد بررسی وضعیت فروش محصولات چرمی‌سبک (داخلی – خارجی) با فرمت ورد


 دانلود پایان نامه رشته اقتصاد بررسی وضعیت فروش محصولات چرمی‌سبک (داخلی – خارجی) با فرمت ورد

بیان موضوع یا تعریف مسأله:

کشور ایران به دلیل داشتن انواع پوست بز و گوسفند از تولید کنندگان عمده پوست و چرم سبک محسوب می‌شود و به علت آب و هوای نیمه خشک پوست گوسفند و بز ایران از مرغوبیت بالایی برخوردار است ولی متأسفانه دامداران کشور به دلیل کم ارزش قلمداد نمودن پوست و پشم و اینکه نوع تغذیه در ایران بیشتر به گوشت گوسفند اختصاص دارد و همچنین به علت نداشتن آگاهی و انگیزه لازم جهت حفظ و حراست از این ثروت ملی، توجه لازم را مبذول نمی‌دارند و از سالیان گذشته انواع پوست، سالامبور و محصولات نیمه ساخته چرمی‌از کشور ما با دیدگاه سنتی صادر گردیده است که عمده صادرات ایران بر حسب آمار موجود مختص به صدور سالامبور و کراست بوده است و این در حالی است که می‌توان ارزش افزوده زیادی را از طریق تولید محصولات ساخته شده چرمی‌به وجود آورده و به تبع آن درآمد ارزی بالایی را تحصیل نمود. بویژه اینکه محصولات چرمی‌از تنوع بالایی برخوردار بوده به نحوی که تنوع این محصولات بالغ بر 60 نوع می‌گردد و هر ساله در سطح ملی، منطقه ای و بین المللی نمایشگاههای محصولات چرمی‌به نمایش گذاشته می‌شود که متأسفانه نقش کشور ما علی رغم امکانات بالقوه و بالفعل در این نمایشگاهها بسیار کم رنگ می‌باشد، برای مثال در سال 1376 در نمایشگاههای جهانی چرم و البسه چرمی‌در پاریس و بولونیا ایتالیا و بارسلون اسپانیا و دوسلدورف آلمان در کنار کشورهای پیشرفته جهان، کشورهای ترکیه، هندوستان، پاکستان، بنگلادش، اتیوپی و بورکینافاسو دارای چندین غرفه بودند ولی هیچ اثری از محصولات و صنعتگران ایران و پرچم مقدس جمهوری اسلامی‌ایران نبود.

قطعاً وجود چنین نقیصه ای برایند عوامل متعددی است که شناخت آنها و بویژه حرکت در جهت رفع موانع، این امکان را فراهم خواهد ساخت تا به گونه ای شایسته استعداد و ظرفیت های خود را در صحنه بین الملل عرضه نماییم.

پژوهشگر در این تحقیق، به دنبال تبیین و تحلیل متغیرها و عواملی است که صادرات محصولات کشور را چه به صورت مثبت و چه منفی، تحت تأثیر قرار می‌دهند و از این طریق ضمن بیان این عوامل، راه کارهای مناسب جهت بهبود و ارتقاء صادرات محصولات چرمی‌را پیشنهاد خواهد کرد. در واقع مسأله اصلی تحقیق این است که موانع موجود بر سر راه صادرات محصولات چرمی‌سبک شناسایی شده و گامهایی را که در جهت رفع این موانع می‌توان برداشت تعیین کرد.

هدف از مطالعه موضوع:

  • دستیابی به تصویر وضعیت موجود به ویژه ترسیم مسائل و مشکلات تولید کنندگان و صادر کنندگان محصولات چرمی‌سبک.
  • کمک به سیاست گذاران در امر صادرات و فروش محصولات چرمی‌و توجه بیشتر به ارزش افزوده ای که از این طریق بدست خواهد آمد.
  • فراهم آوردن مبنایی برای مراجعه استفاده کنندگان در زمینه صادرات و فروش محصولات چرمی‌به دلیل اطلاعات جمع آوری شده در این خصوص.
  • جلب توجه دست اندرکاران تولید و صادرات محصولات چرمی‌سبک به ضرورت تحول در بینش و شیوه های انجام کار.

ضرورت انجام تحقیق:

متأسفانه پوست به عنوان یک ماده اولیه ارزشمند مورد بی لطفی قرار گرفته است و قرنها توسط افراد خواص با دیدگاه سنتی و صرفاً برای منافع کوتاه مدت و بدون توجه به ارزش افزوده زیادی که می‌تواند ایجاد نماید صادر گردیده است و به تبع آن صنعت چرم ایران نیز علیرغم امکانات بالقوه و بالفعل نتوانسته است جایگاه خود را تثبیت نماید.

ایران با پرورش 48 میلیون رأس گوسفند (84/3% گوسفند جهان) و 16 میلیون رأس بز (3% بز جهان) سهم کمی‌از صادرات را عهده دار می‌باشد. کشتار سالانه انواع دام سبک و سنگین در کشور ایران 30 میلیون رأس می‌باشد که بعبارتی روزانه 82000 رأس را شامل می‌شود که 70000 رأس آن سبک می‌باشد و با احتساب روزهای کار در سال، معدل روزانه 92000 جلد پوست سبک می‌باشد[2]. همانطور که گفته شد عمده صادرات ایران بصورت سالامبور و چرم نیمه تکمیل شده می‌باشد و اکثراً مرغوبترین پوستها به خارج صادر می‌گردد. و تولید کننده چرم و البسه چرمی‌داخلی مجبور است از پوست و چرم با کیفیت پایین تر استفاده نماید.

صادرات سالانه 19-20 میلیون جلد سالامبور، حدود یکصد میلیون دلار ارزآوری را در بر خواهد داشت و اگر تبدیل به لباس و محصولات چرمی‌شود تا یک میلیاد و چهارصد میلیون دلار ارزآوری دارد. تحقق چنین دستاوردی جز با اعمال مدیریت صحیح و استفاده از تکنولوژی پیشرفته و در فضای تولید مناسب ممکن نمی‌باشد در حالیکه در صورت تغییر بینش و فعالیت علمی‌می‌توان محصولات متنوع و قابل رقابت در بازارهای جهانی تولید نمود و از طریق توسعه این صنعت علاوه بر ارزآوری فراوان، برای تعداد زیادی از افراد جامعه اشتغال نیز ایجاد نمود که این گام با سیاست های نظام جمهوری اسلامی‌در جهت توسعه صادرات غیر نفتی و اولویت ایجاد اشتغال در جامعه جوان کشور ایران هم راستا بوده و ضرورت پرداختن به آن از اولویت های اقتصادی-بازرگانی کشور قلمداد می‌گردد.

 

پیشینه تحقیق:

جدید بودن موضوع تحقیق، یکی از ویژگی های این پژوهش می‌باشد. در خصوص صنعت چرم پژوهش های اندکی در دانشگاهها صورت گرفته است و تحقیقات قبلی نیز بصورت کلی و محض به صنعت چرم و صادرات و واردات آن نگریسته اند ولی هیچکدام با دید مدیریتی به این مسأله نپرداخته اند. لازم به ذکر است که تنها دو عدد پایان نامه کارشناسی ارشد در زمینه صنعت چرم تدوین شده اند که اولی به نام «قیمت تمام شده محصولات چرمی» و با دید حسابداری به مسئله نگریسته است و دومی‌به نام «چرم، صادرات و واردات» بصورت کلی و صرفاً با دید اقتصادی و تراز بازرگانی به این مسئله پرداخته است که هر دو از لحاظ محتوایی با پژوهش حاضر تفاوت دارند – و در حدی که پژوهشگر تحقیق نموده است می‌توان گفت در خصوص صادرات محصولات چرمی‌سبک و با دید مدیریتی این اولین پژوهش دانشگاهی می‌باشد.

همچنین باید یادآور شد که بجز طرحهای تحقیقاتی بنام طرح مطالعاتی ارتقاء کیفیت، بهره وری و کاهش ضایعات در واحدهای تولیدی چرم که توسط مدیریت صنایع کوچک وزارت صنایع انجام شده است و نیز طرح مطالعاتی بنام بازار جهانی پوست، چرم و کفش چرمی‌که توسط مرکز پژوهش های بازرگانی وزارت بازرگانی صورت گرفته است و کتاب دوجلدی شیمی‌پوست و چرم که با کمک بانک صنعت و معدن به چاپ رسیده است کار قابل ملاحظه دیگری توسط وزارت خانه ها و ادارات تابعه آنها صورت نگرفته است و سایر اطلاعات موجود دریافتی از سازمانهای دولتی اکثراً به صورت جسته و گریخته و بی نظم بوده و تا حدی، مغایر با اطلاعات سازمان های دیگر می‌باشد.

 فرضیات

با توجه به بررسی های مقدماتی، مطالعات کتابخانه ای، نقطه نظرات ارائه شده در گزارشات اقتصادی و بازرگانی و عوامل عمومی‌مؤثر بر صادرات محصولات چرمی‌فرضیات زیر ارائه می‌گردد:

  • قوانین و مقررات صادراتی موجود در کشور از صادرات محصولات چرمی‌سبک حمایت می‌کند.
  • صادرکنندگان محصولات چرمی‌سبک از دانش و فنون بازاریابی آگاهی لازم را دارند.
  • محصولات چرمی‌سبک از کیفیت مناسب برای صادرات برخوردار می‌باشند.
  • روشهای نوین تولید (فن آوری جدید) محصولات چرمی‌سبک از سوی تولید کنندگان مورد استفاده قرار می‌گیرد.
  • محصولات چرمی‌سبک تولید شده صادراتی، از قیمت رقابتی برخوردار می‌باشند.
  • محصولات چرمی‌سبک تولید شده از تنوع لازم برای صادرات برخوردار می‌باشند.

دانلود با لینک مستقیم


دانلود پایان نامه رشته اقتصاد بررسی وضعیت فروش محصولات چرمی‌سبک (داخلی – خارجی) با فرمت ورد

8 راز شکستن قفل افزایش سریع فروش کسب و کار اینترنتی

اختصاصی از اس فایل 8 راز شکستن قفل افزایش سریع فروش کسب و کار اینترنتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

8 راز شکستن قفل افزایش سریع فروش کسب و کار اینترنتی


8 راز شکستن قفل افزایش سریع فروش کسب و کار اینترنتی

این کتاب الکترونیکی جدید جعفرصادق پیران را دانلود کنید و با هشت راز شکستن قفل افزایش فروش سایت آشنا شوید! فقط ۳ ثانیه زمان کافی است تا شما با راهبردهای معین که تجربه شخصیام هست فروش سایت خود را متحول کنید! ما برای زمان شما ارزش قایل هستیم و مطالبی که ارایه میدهیم با اطمینان خاطر به شما قول میدهم که برای تحول سریع فروش کسب و کار شما در اینترنت مؤثر خواهد بود!

در حال حاضر باید با رویکرد تازه ای در کسب و کار اینترنتی وارد عمل شوید و زمان توقف مخاطبان خود را در هر صفحه از وب سایت تان با قرار دادن محتوای ویدیویی کاربرپسند افزایش دهید. با فراهم شدن فناوریهای جدید و گسترش پهنای باند اینترنتی، استفاده کاربران از فایلهای محتوای ویدیویی روز به روز با شدت بیشتری افزایش می یابد و این بهترین فرصت برای افرادی هست که هم اکنون جایگاه خود را به عنوان یک سایت معتبر تثبیت کنند و در جایگاه بهتری نسبت به رقبا قرار گیرند.
با ابزارهای جدید امروزی همانند تلفنهای هوشمند خیلی راحت تر از گذشته می توان در کمترین زمان محتوای ویدیویی تولید نمود. در همان دستگاه تلفن همراه امکانات جالبی برای ویرایش ویدیویی وجود دارد که بعد از اتمام آن میتوانید در همان لحظه در محیط وب انتشار دهید.
حتی سایت شما در جستجوی گوگل جایگاه ویژه ای را خواهد یافت، در صورتی که کاربران بیشتری توجه شان به آن محتوا جلب شود با همین تکنیک ساده روند ترافیک سایت تان را متحول کنید و به همان نسبت مخاطبان زیادی به مشتری تبدیل خواهند شد.
آ یا میدانید که قدرت پردازش مغزمان از تصویر ۶۰۰۰۰ بار بیشتر از محتوای متنی میباشد. اگر در طراحی صفحه فرود محتوای ویدیویی قرار دهید، نرخ تبدیل به مشتری را ۸۶ درصد افزایش میدهید و ۴۴ درصد بازدیدکنندگان نیز حتما از سایت شما خرید خواهند کرد.
کاربران سایت نیز همانند ما از سایتهایی دوست دارند خرید کنند که دید بهتر وسریعتری را در انتخاب محصولات و خدمات به آنها بدهد، در حقیقت فرآیند خرید را برایشان لذت بخش نماید. پس چرا امتحان نمی کنید؟

 

8 راز شکستن قفل افزایش سریع فروش


دانلود با لینک مستقیم


8 راز شکستن قفل افزایش سریع فروش کسب و کار اینترنتی

پاپان نامه: بررسی و مطالعه ی تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان

اختصاصی از اس فایل پاپان نامه: بررسی و مطالعه ی تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پاپان نامه: بررسی و مطالعه ی تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان


پاپان نامه:  بررسی و مطالعه ی تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان

عنوان پاپان نامه:  بررسی و مطالعه ی تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان

 

شرح مختصر :  این پژوهش با هدف بررسی تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان در شرکت مزدا یدک (گروه صنعتی بهمن) صورت گرفته است، تا با شناسایی عوامل موثر بر رضایت و شکایت مشتریان، شرکت مزدا یدک را در کسب سطوح بالای رضایت در مشتریان یاری رساند. بدین منظور فرضیه و هدفهایی تعریف شده است. واحد آماری پژوهش مالکان خودروی سواری مزدا 323 (یکی از تولیدات گروه صنعتی بهمن) که شماره پلاک سمت راست آنها زوج باشد را شامل می شود که از خدمات پس از فروش ارائه شده توسط نمایندگی مجاز شرکت مزدا یدک، خدمات پس از فروش دریافت می کنند. برای گردآوری داده های مورد نیاز از ابزار پرسشنامه و پژوهش میدانی استفاده شده است. بدین منظور پرسشنامه ای حاوی بیست و یک سؤال بین واحدهای آماری که به صورت نمونه گیری تصادفی انتخاب شده است، توزیع گردید. پس از جمع آوری و تلخیص داده ها، فرضیه ها در سطح خطای 5% براساس روش آماری آزمون t مورد بررسی قرار گرفتند سپس نتیجه گیری از آزمون فرضیه ها صورت گرفت. در مجموع نتیجه ها حاکی از آن بود که بین کیفیت خدمات پس از فروش و رضایت مشتریان ارتباط و همبستگی بالایی وجود دارد، پرداخت مالی (اجرت) و پرداخت غیرمالی (زمان و زحمت) مشتریان با خدمات دریافتی متناسب نیست و در بروز شکایتهای مشتریان نارسایی های عوامل ملموس (عینی) پس از فروش بیشتر از نارسایی های عوامل ناملموس (ذهنی) موثر است. در نهایت، براساس  نتیجه های پژوهش، پیشنهادهایی نیز به شرکت مزدایدک ارائه شده است.

فهرست :  

گفتار اول: طرح پژوهشی

مقدمه

موضوع پژوهش

بیان مسأله

اهمیت و علتهای انتخاب موضوع

هدفهای پژوهش

پیشینه ی پژوهش

فرضیه های پژوهش

کاربردهای پژوهش

قلمرو پژوهش

روش و نوع پژوهش

تعریف عملیاتی متغیرها

گفتار دوم: ادبیات موضوع

مبانی نظری

مقدمه

کیفیت خدمات

فرمولهای کیفیت

مدیریت کیفیت فراگیر

ابعاد کیفیت و کیفیت خدمات

مقیاس سرو کوال

مدل گپ از کیفیت خدمات

یک رهیافت تعدیل شده برای مدل گپ

فرمول ارزش از نظر مشتری

نتایج ارائه شده برا ی مشتری

کیفیت خدمات در قیاس با کیفیت محصولات

رضایت مشتریان

شناخت مشتری و انتظارات وی

ایجاد رضایت یا نارضایتی

نظریه ی سه فاکتوری رضایت مشتری

مدل تبول

مزایای رضایت مشتری

سنجش رضایت مشتریان

شکایت مشتریان

مدلهای رفتار شکایت آمیز

عوامل موثر بر رفتار شکایت آمیز

واکنشهای جمعی متشکل نسبت به شکایت مشتری

رفتار خروجی و کنار گذاری محصول یا خدمات

مدیریت شکایتهای مشتریان

ضرورت بررسی شکایتهای مشتریان

آغاز به کار بررسی شکایتهای مشتریان

بهبود خدمات

خدمات پس از فروش

تحولات صنعت خودرو جهان

ابعاد خدمات پس از فروش

پیش نویس طرح تولید و واردات خودرو و قطعات

عوامل ملموس و ناملموس خدمات پس از فروش

صنعت خودرو

خودرو در آمریکا

خودرو در اروپا

صنعت خودرو در ایران

خودروسازی ایران و دو چالش پیش رو

چالش اول، فزونی عرضه بر تقاضا (رقابت در عرصه ی داخلی)

چالش دوم؛ آزادی واردات (رقابت در عرصه ی بین الملل)

گروه صنعتی بهمن

 پیشنه های پژوهشی

ارتباط سازه ها

حلقه ی بهبود دمینگ

گفتار سوم: روش و قلمرو تحقیق

مقدمه

روش پژوهش

روش و ابزار گردآوری داده ها

روایی و پایایی

جامعه ی آماری

چهارچوب آماری و روش نمونه گیری

واحد آماری جامعه

حجم نمونه

روشهای تحلیل آماری

گفتار چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

تحلیل داده های جمعیت شناختی و عمومی

تحلیل داده های اختصاصی

آزمون فرضیه ها

گفتار پنجم: نتیجه گیری و پیشنهاد ها

مقدمه

خلاصه

تحلیل یافته ها

اولویت بندی ابعاد کیفیت خدمات

بررسی سطوح بالقوه تعارض غیرکارکردی در ارائه یخدمات پس از فروش

بررسی علتهای نارضایتی عمومی مشتریان از صنعت خودروی کشور

شناسایی شکافهای اطلاعاتی بالقوه بین انتظارات مشتریان از خدمات و خدمات ارائه شده

نتیجه گیری

پیشنهادهای اجرایی

پیشنهادهایی برای پژوهشهای آینده

فارسی

لاتین

پیوستها


دانلود با لینک مستقیم


پاپان نامه: بررسی و مطالعه ی تأثیر خدمات پس از فروش بر میزان رضایت مشتریان

دانلود پاورپوینت اقتصاد اسلامی

اختصاصی از اس فایل دانلود پاورپوینت اقتصاد اسلامی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پاورپوینت اقتصاد اسلامی


دانلود پاورپوینت اقتصاد اسلامی

از آن جا که سعادت و پیروزى معنوى یک جمعیّت بدون «اقتصاد غنى و سالم» ممکن نیست، اسلام به عنوان یک مذهب پیشرو و مترقّى این مسأله مهم را در متن برنامه هاى خود گنجانیده است. بنابراین در این فایل به بررسى فشرده بعضى از قوانین اقتصاد اسلامى مى پردازیم. مطالب این اثر برگرفته از کتاب اسلام در یک نگاه حضرت آیت الله العظمی ناصر مکارم شیرازی می باشد .

فهرست :

زکات

خمس

انفاق

وقف و اموال عمومى

مالکیّت در اسلام

مالکیّت شخصى و کار

احیا و حیازت

گردش ثروت

رباخوارى

قرض الحسنه

 

این پروژه در قالب فایل پاورپوینت و در 18 اسلاید ارائه شده است

 


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پاورپوینت اقتصاد اسلامی