: معرفی شهرداری بعنوان یک سازمان مردمی به مخاطبان جهت برقراری ارتباط بهتر و شفاف تر و صمیمی تر با مردم شریف شهر قدس و همچنین بازنگری و مروری بر محیط کاری جهت شناخت ببشتر مشکلات مردم و ارائه راهکارهای مناسب بر اساس آموخته هایی از استاد گرامی و تجربیات خودمان و درس ارتباط جمعی و ارائه اطلاعات در زمینه ارتباط با دانشجویان محترم و سایر مخاطبان که امیدواریم مورد توجه و استفاده همة عزیزان قرار گیرد .
نحوة برقراری ارتباط با مردم در محیط کاری
مقدمه :
شهرداری همانند دولت کوچکی است که با تمام توان خود باید مطابق قانون درآمد کسب و در چارچوب مقررات هزینه و به مردم خدمات ارائه نماید . محلی که ما در آن کار می کنیم شهرداری قدس است . شهر قدس با جمعیتی بالغ بر سیصد هزار نفر سومین شهر استان تهران به شمار می رود و حدود 2400 هکتار (240 کیلومتر) مساحت دارد و جزء شهرستان شهریار محسوب می شود . موقعیت جغرافیایی آن عبارت است از : از شمال جادة مخصوص کرج - حوزه استحفاضی منطقه 9 شهرداری تهران - از غرب به کرج و اندیشه از شرق به منطقه 21 شهرداری و از جنوب شرقی به محدودة شهرداری منطقه 18 و از جنوب به شهرستان شهریار محدود است .
مردم شهر قدس اکثراً از قشر کم درآمد جامعه کارگر یا کارمند هستند و تعدادی دیگر کاسب مغازه دارند . بخش دیگری از شهر منطقه صنعتی است که محل درآمدی برای شهرداری و فرصت شغلی را برای مردم منطقه بوجود آورده است . از لحاظ قوم و نژادی اکثریت مردم شهر قدس مهاجرند و از قوم های مختلف از جمله ترک ها ، شمالی ها ، لرها ، کردها و ... را تشکیل می دهند . در واقع از تمام نقاط ایران افرادی را می توان در این شهر پیدا کرد و همگی با هم تشکیل کلکسیونی را داده اند .
عواملی که باعث جذب مردم به این منطقه شده را می توان بطور خلاصه بشرح ذیل اشاره نمود :
1-نزدیکی و دسترسی آن به موقعیت های شغلی
2-نزدیکی به شهر بزرگ تهران و کرج
3-خوش آب و هوا بودن منطقه (کم بودن آلودگی هوا - و ترافیک شهری)
4-ارزان بودن مسکن - زمین و ...
5-فراهم بودن بستر شغل های کاذب و بعضی از کارهای غیرقانونی
6-ارائه خدمات ارزان از طریق دولت و بعضی از مراکز همچون شهرداری (رفاهی - تفریحی - خدماتی - آموزشی)
7-تفکیک راحت وغیرمجاز زمین ها و ساخت آلونک و ساختمان های کوچک
عواملی که باعث شد این شهر نتواند همانند شهرهای تهران - کرج توسعه و رشد نماید بشرح ذیل می باشد :
1-نداشتن سند رسمی که مشکلات زیادی را برای مردم بوجود آورده و در واقع ریشة اصلی تمام مشکلات است .
2-مهاجرت بی رویه مردم از نقاط مختلف کشور به این شهر که باعث شده خدمات ارائه شده جوابگوی نیاز مردم نباشد و در واقع مهاجرت باعث شده مسئولین هیچ وقت فرصت برنامه ریزی دقیق را پیدا نکنند .
3-عدم توجه کافی از سوی مسئولین به این منطقه از لحاظ مسائل و مشکلات امنیتی - اجتماعی - درمانی - قضائی - خدمات عمومی و ... بعنوان شهری که بیش از سیصد هزار نفر جمعیت دارد . یک کلانتری با نیروهای اندک نمی تواند امنیت مردم را تضمین نماید یا شهری که این همه مشکلات دارد یک بیمارستان مجهز ندارد و ...
4-عدم وجود امکانات و سیستم نظارتی باعث شده قانون در این شهر بطور کامل اجرا نشود . مثلاً نقش راهنمایی و رانندگی در شهر بسیار ضعیف است . مواردی همچون خرید و فروش کالاهای قاچاق بیش از جاهای دیگر می باشد .
5-وجود افراد و اقشار و فرهنگ مختلف باعث شده مردم کمتر همدیگر را درک کنند و از انسجام و همبستگی کمتری برخوردار شوند .
6-عدم احساس مسئولیت نسبت به شهر توسط بعضی از مسئولین چون در این منطقه ساکن نیستند و با مشکلات دست و پنجه نرم نمی کنند و عدم آگاهی مردم نسبت به حق و حقوق خود .
7-نبود ادارات و سازمانهای مستقل در شهر بطوریکه مردم برای هر کاری باید به شهرستان شهریار مراجعه نمایند و در واقع برنامه ریزی و تصمیم گیری در بیشتر موارد در شهرستان می باشد و مردم منطقه نقشی ندارند .
8-سوء استفاده و وجود دلالان زمین خوار که از اسناد اوقافی قولنامه ای سوء استفاده‌های فراوان کرده اند و همچنان ادامه دارد که متأسفانه مرجع مشخصی در این زمینه جهت برخورد با اینگونه افراد خاطی وجود ندارد .
9-نادیده گرفتن استعدادهی جوانان به خاطر نبود امکانات کافی در زمینه های مختلف باعث شده در بسیاری از موارد انگیزه از آنها از بین رفتهو بصورت عقده های روانی -اجتماعی و ... بروز نماید و بسیاری از موارد دیگر که از بحث این تحقیق خارج است.
لذا در ادامه با توجه به شناخت موقعیت و شرایط و ویژگی های مختلف شهر قدس از لحاظ جغرافیایی - اقتصادی - اجتماعی - فرهنگی - سیاسی و ...
موضوع تحقیق پی می گیریم و در اینجا محل کار اینجانبان که شهرداری قدس میباشد را به شما عزیزان معرفی می کنیم تا انشاءالله با این شناخت اجمالی بتوانیم ارتباط ما با مردم و شهر در ابعاد مختلف به رشته تحریر درآورده و امیدواریم که موردتوجه قرار گیرد .
شهرداری قدس در سال 1368 تأسیس شد و تاکنون تعداد 9 شهردار تصدی مدیریت شهری را در این سالها بعهده داشته اند . چارت سازمانی شهرداری قدس بر اساس نموداری که مشاهده می فرمایید می باشد .
مردمی که به شهرداری مراجعه می کنند از تمام اقشار می باشند چون انسان از لحظه‌ای که بدنیا می آید با شهرداری سر و کار دارد تا لحظه ای که از این دنبا برود و ارتباط شهرداری با مردم شهر بطور مستمر و دائمی است و این ارتباط می تواند مستقیم یا بطور غیرمستقیم باشد بعنوان مثال به مواردی از آن اشاره می‌نمائیم :
شهرداری فضای سبز ایجاد می کنند و از تبدیل گازهای منواکسید کربن به اکسیژن فواید آن به همة شهروندان می رسد و با پرسنل زحمتکش شهرداری همه روزه به درب منازل رفته و زباله ها را جمع آوری می نمایند . و یا پس از فوت افراد در گورستانی که شهرداری ایجاد کرده دفن می شوند و این امر باعث می شود بر اساس اعتقادات دینی که داریم یک نوع ارتباط دائمی در شب های جمعه یا روزهای عزاداری بین مردم و شهرداری بوجود آید . حضور مردم در پارک ها و آرامشی که در آنجا احساس می نمائید ، حضور 24 ساعته پرسنل زحمتکش آتش نشانی و کمک های بموقع و اضطراب آنان به مردم ، سرویس دهی سازمانهای اتوبوس‌رانی ، تاکسیرانی ، وجود کتابخانه های شهرداری و تقویت بنیه فرهنگی شهر و شهروندان ، انجام کارهای عمرانی و خدماتی همه و همه گویای یک نوع ارتباط مردم با شهرداری می باشد . ارتباط دیگری که می توان به آن اشاره کرد حضور مستقیم مردم در شهرداری جهت دریافت مجوزهای مسکونی ، تجاری ، صنعتی و واریز مبالغی بابت عوارض قانونی که در نهایت همین مبالغ صرف هزینه هایی که اعلام شد یعنی خدماتی ، عمرانی - فرهنگی و ... می شود و در اینجا یک نوع عامل ایجاد می شود .
فرمت این مقاله به صورت Word و با قابلیت ویرایش میباشد
تعداد صفحات این مقاله 23 صفحه
پس از پرداخت ، میتوانید مقاله را به صورت انلاین دانلود کنید
دانلودمقاله نگاهی به نحوة ارتباط شهرداری قدس با مردم
