مقدمه
امروزه در بسیاری از سازما نها، تعارض به صورت یک مسئلةجدی وجود دارد. اگرچه در همه جا این پدیده دارای چنان قدرتی نیست که موجب انحلال سازمان گردد، ولی تردیدی هم نیست که میتواندبر عملکرد سازمان اثرات ناگوار بگذارد، یا شرایطی پدید آورد که سازمان بسیاری از نیروهای کارآمد خود را از دست بدهد (رابینز،2004). یکی از تعارضاتی که برای هر فرد، به خصوص افراد شاغل، ممکن است به وجود آید، تعارض میان کار و زندگی است. تعارض کار و زندگی مسئله اغلب افراد، سازما نها و جوامع است (مدنی، 1385)این تعارض را شکلی از تعارض بین نقشی که در آن فشار نقش ها در حوز ههای مختلف کار و زندگی منجر به تعارض دو طرفه میشود، تعریف میکنند (گری نهاوس و بیوتل ، 1985). انواع تعارض عبارت است از: تعارض بر پایة زمان، که وقتی ایجاد می شود که در مقدار زمان صرف شده در یک حوزه مثل کار، به دلیل روبه رو شدن با نیازهای حوزة دیگر مثل زندگی اختلال به وجود می آید تعارض بر پایة تنش یا فشار، که زمانی رخ می نماید که عملکرد یک نقش به دلیل استر سزا بودن نقش مقابل کاهش یابد، و تعارض بر پایة رفتار، و آن شامل مشکلات رفتاری است که در نتیجة جابه جایی بین نقش ها ایجاد می شود (سیمون، کامرلینگ و هاسل هورن، 2004). استرس ناشی از عدم تعادل میان کار و زندگی روی عوامل مختلفی همچون بهر ه وری، رضایت و کیفیت زندگی افراد تأثیر گذاشته و میزان آن را کاهش می دهد (امیدوار, 1384) تعارض کار زندگی بر روی همة جنبه های زندگی افراد، از جمله خانواد ه های آ نها، محل کار و حتی روی ذهن خود افراد و سلامت فیزیکی و روانی آ نها تأثیرگذار است (رابینز , 1386). تحقیقات نشان می دهد که مهارت در کنترل هیجا ن ها و عواطف یکی از عوامل مهم در برقراری ارتباط موفق و حل تعارض با دیگران است و لذا افراد باهوش هیجانی بالا در برقراری ارتباط و حل تعارض با دیگران در محیط کاری موفق تر هستند (گلمن, 1380)
فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات 7
مقاله بررسی تأثیر هوش هیجانی بر تعارض میان کار و زندگی معلمان زن مقطع متوسطه شاغل در آموزش و پرورش منطقه 19 تهران
