این فایل در قالب ورد و قابل ویرایش در 81 صفحه می باشد.
چکیده
هدف از پژوهش حاضر بررسی بهره‌وری شغلی کارکنان مشغول به کار در بخش های مختلف در مرکز توانبخشی باران مهر می باشد. پژوهش در سه فصل تدوین شده است. فصل اول درباره تاریخچه مرکز توانبخشی باران مهر و موارد آن، فصل دوم تاریخچه بهره وری و تعاریف آن و انواع آن و … و فصل سوم روش پژوهش و جامعه آماری و نمونه آماری و … توضیح می دهد. جامعه پژوهش مورد نظر عبارت است از کلیه کارکنان شاغل در مرکز توانبخشی باران مهر. نمونه آماری که مطالعه روی آن ها صورت گرفته شامل ۱۴ نفر از کارکنان واجد شرایط که به طور تصادفی انتخاب شده است.
بهره وری مقولة جدیدی نیست، قدمت نوشته های راجع به آن به سال های ۴۰۰ قبل از میلاد مسیح برمی گردد با یک نگرش دقیق تر متوجه می شویم، قدمت نوشته های راجع به بهره وری شاید به زمان شروع زندگی انسان در زمین برمی گردد. کوششها و فعالیت های مختلف انسان همواره بر آن بوده است که حداکثر نتیجه را از حداقل منابع و تلاش ها بدست آورد. شاید بتوانیم این تمایل را که حتی در زندگی انسان های بدوی به نوعی دیده می شود بهره وری بنامیم. در بینش مدیریت علمی با بنیانگذاری فردریک تیلور فردگرایی سازمانی یا رفتار عقلانی سازمان مترادف با بهره وری و استفاده بهینه از منابع و امکانات موجود به منظور نیل به اهداف تعیین شده معنی شده است. از این نوشته و تعریف پیداست که طرفداران مدیریت علمی به عنوان بنیان گذاران مکتب علمی نیاز به علم خاصی برای افزایش بهره وری و کارایی را احساس نموده و مدیریت علمی را پی ریزی نمودند.
بهره وری مفهومی است جامع و کامل که افزایش آن به عنوان یک ضرورت جهت ارتقاء سطح زندگی و رفاه بیشتر تا آرامش و آسایش انسان ها که هدف اساسی برای همة انسان ها می شود.همواره مدنظر دست اندرکاران اقتصاد و سیاست و دولتمردان بوده است. (گلابیان، ۸۰-۸۹).
واژة بهره وری توسط دانشمندان علم اقتصاد و طرفداران مکتب مرکانیلیسم (سوداگری) وارد علم اقتصاد شده است. شاید به طور رسمی و جدی نخستین بار لغت بهره وری در مقاله ای توسط فردی به نام «گوئینزی» در سال ۱۷۶۶ میلادی ظاهر شد. بعد از بیش از یک قرن یعنی در سال ۱۸۸۳ آن طور که فرهنگ لغت شناسی لاروس بیان می کند، فردی به اسم «لیتر» بهره وری را بدین گونه تعریف کرد:
«قدرت و توانایی تولید کردن» که در این جا اشتیاق به تولید را بیان می کند.
در سال ۱۳۸۴ مرکز توانبخشی باران مهر شروع به کاردرمانی کرده است. در ابتدای کار این مرکز درمانی با ۱۳ نفر پرسنل در حوزه درمان، مراقبت از بیماران و کلیه فعالیتهای درمانی خویش را آغاز کرده است. مرکز توانبخشی باران مهر فعالیتهای درمانی خود را به منظور درمان بیماران روانی مزمن و بهبودی بیماران با خدمات روانپزشکی، پزشکی، روان پرستاری، روان شناسی، کاردرمانی، تمام وقت کار خود را شروع کرده است. این مرکز بر اساس مجوز صادره از سازمان بهزیستی استان تهران در حیطة کاملاً خصوصی تأسیس شده است.
واژه های کلیدی: مرکز توانبخشی باران مهر، بهره وری، معلولین روانی،
فهرست مطالب
پیشگفتار ۱
بهزیستی ۲
خدمات توانبخشی ۲
معلولین روانی ۲
(فصل اول)
مقدمه ۵
تاریخچه مرکز توانبخشی باران مهر ۷
ظرفیت پذیرش بیماران در مرکز توانبخشی باران مهر ۸
فعالیت های اجرایی موردنظر ۸
مقررات مرکز توانبخشی باران مهر ۱۱
آشنایی کلی با مکان ۱۲
ارگونومی محیط کار ۱۳
روشنایی ۱۵
صـدا ۱۷
رنگ ۱۹
درجه حرارت و رطوبت ۲۰
نحوه گزینش و استخدام ۲۱
آموزش کارکنان ۲۲
نحوه مدیریت ۲۲
منشور اخلاقی مرکز توانبخشی باران مهر ۲۳
سیستم حقوق و مزایا ۲۴
(فصل دوم)
تاریخچه بهره وری و تعاریف آن ۲۷
عوامل متشکل بهره وری ۳۰
فرمول بهره وری ۳۱
مدیریت بهره وری ۳۲
عوامل مؤثر بر ارتقاء بهره وری ۳۶
شاخص های مؤثر بر بهره وری ۴۰
راههای توسعه و افزایش بهره وری ۴۱
عوامل کاهش بهره وری نیروی انسانی ۴۲
آموزش و بهره وری ۴۳
تأثیر مشارکت کارکنان در بهره وری ۴۵
ارزیابی عملکرد بهره وری ۴۶
آگاه کردن کارکنان از نتایج عملکرد شغلی ۴۸
احترام به خود ناشی از سازمان ۴۹
مراحل موفقیت ۴۹
بهره وری ۵۰
سطوح مختلف بهره وری ۵۴
موانع موجود در بهره وری ۵۵
فواید عمومی بهره وری ۵۷
منافع و فواید بهره وری برای سیستم های دولتی و شرکت ها ۵۷
عوامل مؤثر برای افزایش سطح بهره وری ۵۸
(فصل سوم )
روش پژوهش ۶۳
جامعه آماری ۶۳
جامعه آماری پژوهش ۶۴
نمونه آماری و روش نمونه گیری ۶۴
متغیر پژوهش ۶۴
هدف پژوهش ۶۴
ابزار اندازه گیری و سنجش ۶۴
ویژگی های پرسش نامه بهره وری شغلی ۶۴
تحلیل آزمون ۷۰
پرسش نامه بهره وری شغلی ۷۱
پیشنهادات ۷۶
محدودیت ها ۷۶
منابع ۷۷
گزارش کارآموزی بررسی بهره وری شغلی کارکنان مرکز توانبخشی باران مهر
