دانلود مقاله کامل درباره تاریخچه کنترل کیفیت QC و رهبران نظریة کیفیت

اختصاصی از اس فایل دانلود مقاله کامل درباره تاریخچه کنترل کیفیت QC و رهبران نظریة کیفیت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل: Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه :36

بخشی از متن مقاله

تاریخچه کنترل کیفیت  QC
مرغوبیت و کیفیت کالا و خدمات نشان دهنده درجه شکوفایی و میزان بلوغ صنعتی می باشد و بدون شکوفایی و افزایش بلوغ و فهم و دانش صنعتی در نیروی انسانی و تکنولوژی و .... انتظار افزایش کیفیت و مرغوبیت کاری بیهوده می باشد و نمی توان با متولی خواندن یک نفر یا یک گروه، کیفیت را افزایش داد.در واقع کیفیت معیاریست که نشان می دهد تا چه اندازه کالا یا خدمتی با نیازها، خواسته ها و انتظارات مصرف کننده سازگاری و تطابق دارد و کنترل کیفیت استفاده از تمام روشها و سیستمهایی است که اطمینان می دهد محصول ارایه شده برای فروش با تمام مشخصات لازم کیفیت که توسط شرکت برای هر محصول تعیین شده و همچنین با استانداردهای کیفیت لازم از نظر قوانین مربوط برای ساخت داخل و مقررات کشور مقصد در مواردی که کالا صادر می گردد تطبیق نماید. بطور کلی می توان اهداف کنترل کیفیت را حفظ استانداردهای تعیین شده، کشف و تصحیح انحرافات در پروسه عمل، یافتن و اصلاح محصولات خارج از استاندارد، ارزیابی کارایی واحدها و افراد قلمداد کرد.
هر آنچه که توسط انسان پدید می آید دستخوش تغییر و تکامل است. استانداردها نیز بر اساس تکامل علم و حیطه تخصصی مرتبط، از این تکامل بی نصیب نمی ماند. رعایت و حفظ کیفیت به 3000 سال قبل از میلاد بر می گردد. در آن زمان بابلی ها از استانداردهایی برای توزیع و اندازه گیری استفاده می کردند. تاریخ کنترل کیفیت بدون شک به قدمت خود صنعت است بطوریکه در دوران قرون وسطی کنترل کیفیت به وسیله استادانی که از مهارت بالایی برخوردار بودند انجام می شد.سیر تحولات کیفیت به چهار دوره بازرسی، کنترل کیفیت آماری،تضمین کیفیت ومدیریت کیفیت فراگیر تقسیم می شودکه شرح آن در ذیل آمده است.
1- دوره بازرسی (دهه 1940) : مساله کشف اشکال و خرابی و یا عدم انطباق با طراحی ها پس از وقوع مطرح بوده است و عموماً بصورت تفکیک محصول (خوب، بد، متوسط) توسط بازرسان آموزش دیده اجرا می شد.
بنابراین پس از کشف، هیچ اقدامی برای پیشگیری از خرابی مطرح نمی شد و تاکید عمده روی یکنواختی محصولات تولید شده بود. در چنین فعالیتهایی هزینه های کیفیت بسیار بالا بود و هیچگونه ارزش افزوده ای ایجاد نمی شد. در این دوره تمرکز روی محصول خروجی می باشد و به منابع خریداری شده و فرآیند تولید توجه نمی شود.
2- دوره کنترل کیفیت آماری(SQC) (دهه 1950):  در این دوره مساله نه تنها کشف اشکال و خرابی و یا یافتن عدم انطباق با طراحی هاست بلکه موضوع ریشه یابی مشکلات و کنترل علل آن نیز مطرح می شود تا از این طریق نیاز به فعالیتهای بازرسی را کنترل و هزینه های کیفیت را کاهش دهد.در سال 1924 میلادی والتر شوارت برای کنترل متغیرهای محصول نمودار کنترل کیفیت را طراحی کرد. و در سال 1946 انجمن کنترل کیفیت در کشور آمریکا تشکیل شده تا از طریق انتشارات، کنفرانسها و همایش ها و نشست های علمی آموزشی که برای مدیران ترتیب می داد آنان را با فرهنگ کنترل کیفیت در سازمانهای خدماتی و صنعتی آشنا نماید.در سال 1950  ادوارد دمینگ سلسله سخنرانیهایی درباره روشهای آماری برای مهندسین ژاپنی ایراد نمود.
در سال 1951آرماند فیگن بوآم تحولی در نگرش به کیفیت بوجود آورد و کنترل کیفیت جامع فراگیر (TQC) را جایگزین کنترل کیفیت آماری نمود.
در طول جنگ جهانی دوم ارتش آمریکا به عنوان بزرگترین خریدار محصولات تولیدی کارخانه های صنعتی، مشخصات کیفی را تعیین می کرد و بر اساس استاندارد کنترل کیفیت آماری از طریق بازرسی و روش نمونه گیری،محصولات مورد نیاز خود را تحویل
می گرفت. بدینصورت روش کنترل کیفیت آماری را به بازرسی نهایی اضافه نمود.
3- دوره تضمین کیفیت) (QA) دهه 1980( : در این دوره مساله کشف و کنترل اشکالات و خرابی جای خود را به هماهنگی می دهد. کل زنجیره تولید با مشارکت کلیه گروه های تخصصی مدنظر قرار می گیرد. در این دوره با استفاده از برنامه ها و سیستمها به جای استفاده صرف از ابزارها و روشهای آماری، سعی در ایجاد کیفیت می شود. همچنین کیفیت بعنوان مساله ای سازمان یافته تلقی شده و ایجاد ارتباط بین واحدهای تخصصی و همسویی آنها در ارتباط با کیفیت حفظ و تداوم می یابد. در این دوره سعی می شود کیفیت کل فرآیند تولید اعم از محصولات خریداری شده (Input) ، فرآیند تولید (Process)  و محصول تولید شده (Output)  تضمین گردد و در این دوره است که مباحث اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه در جهت کاهش هزینه های تولید و افزایش بهره وری مطرح می شود.
4- دوره مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)( دهه 1990) :  نهایتاً در این دوره مساله هماهنگی و ایجاد کیفیت به برخورد استراتژیک با کیفیت و مدیریت آن با توجه به بازار رقابت مطرح می شود. در این مرحله وظیفه تک تک افراد سازمان مدنظر است و سعی در نهادینه کردن اصول کیفیت در نگرش و باور افراد می باشد. در واقع بحث بهره وری و کیفیت برای هر فرد از سازمان و برای انجام هر فعالیت با هم گره خورده است.

متن کامل را می توانید بعد از پرداخت آنلاین ، آنی دانلود نمائید، چون فقط تکه هایی از متن به صورت نمونه در این صفحه درج شده است.

دانلود فایل 

مقاله ترجمه شده : نقش رهبران برای نوآوری: تفکر و برنامه ریزی استراتژیک

اختصاصی از اس فایل مقاله ترجمه شده : نقش رهبران برای نوآوری: تفکر و برنامه ریزی استراتژیک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

هزینه انجام این ترجمه حداقل برابر با 35000 تومان می باشد.

ما با حداقل هزینه آن را در اختیار شمار قرار داده ایم .

سال انتشار 2015

متن کامل مقاله را در وبلاگ ifreepaper.blogfa.com دانلود نمایید.

Abstract
In a new global environment, characterized by rapid change, intense information flows and increasing competition because of the
reduction of barriers to trade and exchange. Organizations’ leaders face new and hard threats which oblige them to be innovative, it
is obvious that innovation has always been at the heart of business, but until now not at the top of the management agenda.
Competition turns into a game of who can generate the best and greatest number of ideas with strategic perspective. However many
organizations spend most of their time reacting to unexpected changes instead of anticipating and preparing for them. Organizations
caught off guard may spend a great deal of time and energy "playing catch up". They use up their energy coping with immediate
problems with little energy left to anticipate and prepare for the next challenges. This vicious cycle locks many organizations into a
reactive posture. It does not have to be that way. A sensible alternative is a well tested process called strategic planning which is a
step by step process with definite objectives and end products that can be implemented and evaluated. Very simply, it is a process
by which we look into the future, paint a picture of that future based on current trends, and influence the forces that will affect us.
Strategic Planning is a technical fix that gets at only part of the question of organizational effectiveness and only deals with some of
the dilemmas of organizations. In the face of such realities, the notion of strategic thinking emerges to fill the gaps and overcome
the limitations that experience with strategic planning has proven to exhibit. This paper presents an integration of leadership roles
for innovation by focus on strategic thinking and planning in an effort to make important connections and important distinctions

چکیده: محیط جدید جهانی دارای خصوصیات تغییرات سریع، جریانات شدید اطلاعات و افزایش رقابت می باشد. زیرا موانع تجارت و داد و ستد کاهش یافته است. رهبران شرکتها با خطرات سخت و جدیدی روبرو می باشند به طوری که آنها را مجبور می نماید نوآرو باشند. واضح است که همواره نوآوری به عنوان قلب تجارت محسوب شده است ، اما نه به اندازه امروز که در راس کارهای مدیریت می باشد. رقابت به آن سمت رفته است که چه کسی می تواند ایده های بزرگتر و جالبر با یک دیدگاه استراتژیک بیان کند. هر چند که تعداد زیادی از شرکتها زمان زیادی را برای واکنش نشان دادن به تغییرات می کنند ، به جای اینکه آن را پیش بینی کرده و خود را برای آن آماده نمایند. این جبهه دفاعی شرکت ممکن است وقت و انرژی بیشتر را تلف نماید. آنها انرژی و توان خود را بر مقابله با مسائل پیش آمده به کار می برند. و انرژی کمی را برای پیش بینی مسائل آینده و آماده سازی خود برای آن به کار می گیرند. این چرخه نادرست ، سازمان های زیادی را در یک موقعیت واکنشی قرار داده است. این راهش نیست. یک راه حلی که به خوبی مورد آزمون قرا رگرفته است ، با نام برنامه ریزی استراتژیک نامیده می شود و شامل فرایند مرحله به مرحله ی تعریف اهداف و محصولات نهایی قابل اجرا و ارزیابی می باشد. به طور ساده ، آن فرایندی است برای نگاه به آینده ، نقاشی تصویر بر پایه اینکه آینده بر پایه تجارت حاضر شکل می گیرد ، و تاثیر بر روی نیروهایی است که ما را تحت تاثیر خود قرار می دهند. برنامه ریزی استراتژیک یک ثابت تکنیکال می باشدکه که بر پایه اثر بخشی سازمانی شکل گرفته و تنها بخش سوالات مربوط به اثر بخشی سازمانی را گرفته و تنها با مسائل غامض سازمانی روبروست . در واقع ، مفهوم تفکر ا ستراتژیک برای پوشاندن شکافها و غلبه بر محدودیتها به وجود آمده است. این صفحات به ارائه یک دید یکپارچه از نقشهای رهبری در نوآوری، با تاکید بر تفکر و برنامه ریزی استراتژیک و باتلاش در جهت ایجاد یک ارتباط و برتری مهم ، می پردازد.

پرسشنامه بررسی سبک رهبری تحول آفرین(MLQ) فرم مخصوص رهبران

اختصاصی از اس فایل پرسشنامه بررسی سبک رهبری تحول آفرین(MLQ) فرم مخصوص رهبران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پرسشنامه چند عاملی رهبری(MLQ):

این پرسشنامه برای اولین بار در تحقیقات بس در سال 1985 به کار گرفته شد و تا امروز علاوه بر اصلاح و تکمیل در بیش از هزار سازمان مختلف در کشورهای مختلف مورد آزمایش قرار گرفته است(موغلی،1382: 83و84).این پرسشنامه با در هم آمیختن سوالات مربوط به سه شیوه رهبری تحول آفرین، رهبری تبادلی و عدم مداخله گر، تکمیل کنندگان پرسشنامه را در موقعیتی قرار می دهد تا آنچه را به واقعیت نزدیکتر است علامتگذاری کند. این پرسشنامه شامل 36 سوال بوده و در قابل مقیاس 5 گزینه ای لیکرت تنظیم شده و به صورت دو فرم – فرم مخصوص رهبران و فرم مخصوص پیروان – موجود است که شیوه رهبری یک فرد از دیدگاه خودش و پیروان مورد بررسی قرار می دهد.

در این پرسشنامه چنانچه آزمودنی گزینه الف را انتخاب نماید، نمره 5 را دریافت می کندو با انتخاب گزینه های بعدی به تربیت نمره کمتری می گیرد. هریک از ابعاد رهبری تحول آفرین، تبادلی، عدم داخله گر توسط چهار سوال سنجیده می شود و برای هر کدام امتیاز جداگانه ای محاسبه می شود.

سوالات مربوط به هرکدام از ابعاد رهبری:

رهبری عدم مداخله گر: 5-7-28-33

مدیریت بر مبنای استثناء(مشغول): 3- 12-17- 20

مدیریت بر مبنای استثناء(فعال): 4-22-24-27

پادشهای مشروط: 1-11-16-25

ملاحظات فردی: 15-519-29-31

تحریک ذهنی: 2-8-30- 32

انگیزش الهام بخش: 9-13-26-36

رفتار آرمانی: 6-14-23-34

ویژگی آرمانی: 10-18-21-25