اس فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

اس فایل

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

دانلود پاورپوینت کاربرد اصول مدیریت در سازمانهای ورزشی

اختصاصی از اس فایل دانلود پاورپوینت کاربرد اصول مدیریت در سازمانهای ورزشی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پاورپوینت کاربرد اصول مدیریت در سازمانهای ورزشی


دانلود پاورپوینت کاربرد اصول مدیریت در سازمانهای ورزشی
مقدمه
برنامه ریزی جامع
ضرورت و اهمیت برنامه ریزی جامع
برنامه ریزی عملیاتی
برنامه ریزی نیروی انسانی
مدیریت علم است یا هنر
تعریف مدیریت
وظایف اصلی مدیریت
تفاوت مدیر با مدیریت
مدیریت اثر بخش و مدیریت کارا
مدیریت عکس العملی ،‌فعال و فوق فعال
ماموریت های سازمان در دراز مدت
تشخیص اولویتها و تعیین اقدامات کلیدی
تعریف مورد قبول همگان وجود ندارد
انعکاسی است از ارزشهای حاکم بر جامعه
معطوف به سئوالات اصلی است .
پاسخ به اینکه در کجا هستیم.
پاسخ به اینکه به کجا می خواهیم برویم.
یک قطب نما برای سازمان می باشد.
چارچوبی برای تصمیم گیری های کلاس
دارای چشم انداز دراز مدت است.
انسجام بخشی به کلیه فعالیتها
در بالاترین سطح صورت می گیرد.
فراگیر بودن و تمام اجزاء را در بر می گیرد.
شامل 43 اسلاید powerpoint

دانلود با لینک مستقیم


دانلود پاورپوینت کاربرد اصول مدیریت در سازمانهای ورزشی

دانلود پروژه اصول تعیین بودجه در سازمانهای مختلف

اختصاصی از اس فایل دانلود پروژه اصول تعیین بودجه در سازمانهای مختلف دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پروژه اصول تعیین بودجه در سازمانهای مختلف


دانلود پروژه اصول تعیین بودجه در سازمانهای مختلف

مقدمه :

نقطه آغاز بودجه ریزی در هر مؤسسه برآورد مقدار فروش است.

در واقع ضرورت تعیین حدود فروش آتی آنقدر مهم است که حتی درمؤسساتی  که از سیستم کنترل بودجه‌ای استفاده نمی‌شود کوشش هائی برای تخمین درآمد حاصل از فروش به عمل می آید. زیرا مدیریت مؤسسات به خوبی آگاهند که خون حیاتی مؤسسه همان درآمد است.

 

1- موارد استفاده از پیش‌ بینی فروش

علاوه بر تخمین و برآور مقدار درآمدهای آتی، از پیش‌بینی فروش استفاده‌های متعدد دیگری نیز به عمل می آید. فی‌المثل پیش‌‌بینی مذکور، هسته مرکزی هم‌آهنگی فالیت های مؤسسه را تشکیل می‌دهد و برنامه‌ریزی تولید، براساس پیش‌بینی فروش انجام می‌گیرد.

مضافاَ پیش بینی فروش به کنترل موجودی‌ها یاری می‌دهد. ولی در اینجا یادآور می‌گردد که برای حفظ موجودی انباردر حد معقول، باید نوسانات فروشدر ماه‌های مختلف  برآورد شود. اطلاع از نقاط اوج واقل تقاضا، این امکان را برای مدیریت فراهم می‌سازد که با توجه به آن، موجودی‌ها را نگهداری و کنترل نماید.

بسیاری از شرکت ها و مؤسسات از پیش‌بین فروش، به عنوان پایه برنامه‌ریزی فعالیت‌های تبلیغاتی استفاده می‌کنند. در واقع در بعضی شرکت‌ها بودجه تبلیغات برحسب درصدی از برآورد مقدار فروش تهیه و تنظیم می‌گردد. پیش‌بینی فروشهر یکاز محصولات، امکان آنرا ایجاد می‌کند که برای افزایش تقاضای محصولاتی که فروش کمتری ( پیش‌بینی فروش نشان می‌دهد که احتمال تغییرات تقاضا بابت محصولات شرکت چه زمانی خواهد بود و این مسئله ، برای برنامه‌ریزی پژوش و گسترش در زمینه محصولات مؤسسه حائزاهمیت بسیار است.)

( به عبارت بسیارساده، عملاَ کلیه فعالیت‌های مؤسسه به پیش‌بینی فروش مرتبط است)

 

2- مراحل پیش‌بینی فروش

( روش خاصی وجود ندارد که به موجب آن نتایج حاصله کاملاَ صحیح ودرست باشد ولی برخورد سنجیده ومنظم با مساله، خود شیوه‌ای برای کاهش حاشیه اشتباه محسوب می‌شود.

مراحل کلی پیش‌بینی فروش به شرح زیر است:

- محصولات مؤسسه به دسته‌های مختلف طبقه‌بندی می‌‌گردد.

- عوامل موثر بر فروش هر یک از طبقات محصول مورد ارزیابی ارزیابی قرار می‌گیرد.

- روش یا روش‌های پیش بینی مناسب برای برآورد فروش هر یک از طبقات محصول انتخاب می‌شود.

- آمار واطلاعات مربوط جمع‌آوری ، طبقه‌بندی ، تعدیل وارزیابی می‌گردد.

- مفروضاتی درباره عواملی که قابل اندازه‌گیری یا پیش‌بینی نیست اتخاذ می‌گردد.

- پیش‌بینی ها برحسب طبقات معین محصول، انواع محصول و مناطق مختلف صورت می‌گیرد.

- پیش‌بینی ها برحسب طبقات معین محصول، انواع محصول و مناطق مختلف صورت می‌گیرد.

- هر چند گاه یکبار عملیات وارسی شده و در صورت لزوم پیش‌بینی‌ها مورد تجدید نظر قرار می گیرد.

3- روش‌های پیش‌ بینی فروش

علیرغم تعدد روش‌های پیش‌بینی، نمی‌توان ازروشی به عنوان بهترین روش پیش‌بینی فروش نام برد. طبقات مختلف محصول ایجاب می‌کند که از روش‌های مختلفه برای پیش‌بینی فروش استفاده شود.

عوامل مهم متعددی در گزینش روش موثر است که مهمترین آن به شرح زیر می‌باشد:

- کوچکی یابزرگی مؤسسه

- نوع وتنوع محصولات

- روش‌های تولید

- ویژگیهای بازار

- مجاری وروش‌های توزیع

- هزینه نسبی روش‌های مورد استفاده

- وجود کارکنان ورزیده

- مدت دوره مورد پیش‌بینی

شش روش برای پیش‌بینی فروش وجود دارد که در پیش‌بینی‌ها معمولاَ از یک یا چند روش به شرح ذیل استفاده می شود:

- نظرات کمیته مدیران

- نظرات فروشندگان

- تحلیل همبستگی

- تحلیل روند

- تحلیل صنعت

- ترکیب روش‌های مختلف

باید توجه به امتیازها و محدودیت‌های هر روش‌ توه خاص مبذول گردد.

مدیریت مؤسسه می‌بایست با مطالعه وبررسی عوامل داخلی وخارجی موثر بر فالیت‌های مؤسسه ، همچنین امتیازها ومحدودیت‌های هر روش، انتخاب خود را درباره روش‌پیش‌بینی به عمل آورد.

 

3-1 - روش نظرات کمیته مدیران

 در این روش ، چندتن از مدیران مؤسسه در کمیته‌ای گرد هم جمع شده و نظرات خود را درباره میزان فروشآتی ابراز می‌دارند و در مجموع به یک نظر خاص می‌رسند. در این روش به جای شیوه فردی، ازشیوه گروهی استفاده می‌گردد. معمولاَ مدیران عضو کمیته مورد بحث،بر حسب تخصص در فعالیت‌های مختلف مؤسسه انتخاب می‌شوند.

انجام این کار در مواقعی که از بودجه‌ریزی متوالی استفاده شده وارقام بودجه هر ماه مورد تجدید نظر قرار می‌گیرد ضروری است. در این روش  ماهی که تازه خاتمه یافته از بودجه حذف و ارقام مربوط به ماه جدیدی به بودجه اضافه می‌شود. باین ترتیب بودجه مؤسسه همواره ارقام مربوط به یکسال آتی را در بر می‌گیرد.

مهمترین امتیازی روش پیش‌بینی فروش برحسب  نظرات کمیته مدیران، آنستکه در این روش گروهی از افراد که در موقعیتی ممتاز قرار گرفته و از عوامل مهم  موثر بر فعالیتهای مؤسسه مطلع هستند گرد هم جمع می‌شوند.  فی‌المثل مدیر فروش  نظر تخصصی خود را درباره امکان بالقوه  بازار فروش محصولات مؤسسه، و مدیر تولید اطلاعات لازم را درباره ظرفیت و امکانات تولید و مدیر مالی آمار واطلاعات مربوط به وضعیت مالی مؤسسه را ارائه می‌دهند.

مدیر خرید نیز می‌تواند عضو موثری درکمیته مدیران مورد بحث باشد. او اطلاعات لازم را درباره قیمت‌ها، منابع خرید و وجود مواد اولیه در اختیار دارد.

البته چنانچه مؤسسه دارای مدیر امور بودجه باشد . او اطلاعات لازم را درباره قیمت‌ها، منابع خرید و وجود مواد اولیه در اختیاردارد.

البته چنانچه مؤسسه دارای مدیر امور بودجه باشد می توان او را عضو کمیته مذکور کرده ویا اینکهن او را به صورت مشاور در اختیار این کمیته قرار داد.

در روش‌ نظرات کمیته مدیران،مطالعات دقیق آماری و جداول و نمودارهای مربوطه حذف می‌شود. به اعتقاد بعضی افراد، این خود امتیاز روش مذکور محسوب می‌گردد. در واقع بعضی شرکت‌ها و مؤسسات، فاقد افراد ورزیده و متخصص جهت تهیه مطالعات آماری مفصل بوده و تنها راه پیش‌بینی و برآورد فروش،اتکاء به نظرات مدیران است.

 

 ...

 

سه عامل اساسی بر الگوی فروش هر مؤسسه تاثیر می‌گذارد:

1- روندهای رشد بلند مدت

2- نوسانات دورانی اقتصاد

3- نوسانات فصلی

اگر  تغییرات  غیرعادی حاصل از جنگ، اعتصاب، سیل، خشکسالی، تدابیر دولت و مانند آن نمی‌بود تاثیر عوامل مذکور در فوق باز بیشتر محصوص می‌شد.

بهرحال در بعضی صنایع از قبیل برق، گاز، آب الگو فروش به حدی روشن است که از طریق مطالعات آماری می‌توان تاثیر سه عامل مورد گفتگو در فوق را بر مقدار فروش به خوبی مشخص کرد. باین ترتیب هر یک از عوامل مذکوربرآورد شده، و روندهای مختلف به آینده گسترش داده خواهد شد و به عنوان پایه پیش‌بینی مقدار فروش، مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

بهر تقدیردر بیشتر صنایع، تتحلیل‌هائی ازنوع فوق فقط در برنامه‌ریزی بلند مدت مفید واقع میشود زیرا نتایج حاصله ازنقطه نظر پیش بینی‌های کوتاه مدت عملیاتی،از صحت کافی برخوردار نیست.

مؤسساتی از قبیل شرکت‌هایگاز، برق آب واتوبوسرانی می‌توانند با مطالعه عواملی مانند جمعتی مشتریان هزینه ودرآمد بطور جداگانه‌ یا در ارتباط با یکدیگر روند فروش آتی را تعیین کنند. چون تغییرات جمعیت بر فروش هر مؤسسه تاثیر می‌گذارد لذا مطالعه روند جمعیت در حوزه فروش مؤسسه از اهمیت ودقت بسیاربرخوردار می‌‌گردد. ولی باید توجه داشت که تغییرات جمعیت به تنهائی بر مصرف و درآمد تاثیر نمی‌گذارد.

در اینمورد مطالعه وتحلیل تغییرات عادات مشتریان نیز ضروری است.

در این ارتباط مسائلی از قبیل تغییرات نرخ‌ها ، نوسانات فصلی  واثرات تبلیغات از ملاحظات مهم محسوب می‌گردد. باین ترتیب گرچه می‌توان عاملجمعیت یا تغییرات فصلی را جداگانه پیش‌بینیکرد ولی چون این دو، ارتباط بسیار نزدیکی  باهم دارند، باید رابطه آنها باهم نیزمورد مطالعه قرار گیرد.

شرکت هائی از قبیل برق، آب گاز اتوبوسرانی ( موسساتی که خدمات آن مورد مصرف عامه است) معمولاَ فروش چند سال - اغلب پنج سال - را پیش‌بینی وبرآورد می‌کنند. ولی بهرحال پیشبینی های مذکور حداقل سالی یکبار  مورد وارسی  وتجدید نظر قرار می‌گیرد. اگرتغییر شرایط ایجاد کند وارسی پیش‌بینی‌ها با فاصله کوتاهتری انجام میشود.

در این روش نیز همچون تحلیل همبستگی برای ارائه گواهی بصری از نمودار استفاده می‌گردد.  دراینجا تاکید می شود که تحلیل‌های آماری، به تنهایی احتمالاَ بهترین پیش‌بینی‌ها را در اختیارنخواهد گذارد اما بهر صورت نقش مهمی در پیش‌بینی داراست وتوام با نظرات مدیران مجرب  بهترین نتایج را حاصل خواهد کرد.

 

10- روش تحلیل‌ صنعت

در روش تحلیل صنعت، کوشش می‌شود که رابطه‌ای بین کل فروش صنت مربوطه وفروش مؤسسه  مورد نظر ایجاد گردد. این رابطه  به صورت درصدی که مؤسسه ازکل بازار فروش به خود اختصاص  می دهد،  بیان می‌شود.

این روش اغلب در صنابع اتومبیل سازی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

برای استفاده از این روش ابتدا باید آمار رشد کل صنت مربوطه بررسی و تحلیل شود. سپس کل فروش صنعت طی دوره بودجه پیش‌بینی گردد.

...

 

 

 

66 ص فایل WORD


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پروژه اصول تعیین بودجه در سازمانهای مختلف

تحقیق درمورد سازمانهای کامپیوتری و فرآیندمدیریت سازمان

اختصاصی از اس فایل تحقیق درمورد سازمانهای کامپیوتری و فرآیندمدیریت سازمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق درمورد سازمانهای کامپیوتری و فرآیندمدیریت سازمان


تحقیق درمورد سازمانهای کامپیوتری و فرآیندمدیریت سازمان

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه:48

فهرست مطالب:

شاخص های راهبری اطلاعات در سازمان

شبکه محلی(LAN)

شبکه های شهری(MAN):

شبکه های گسترده(WAN)

هم بندی خطی

هم بندی حلقوی

هم بندی ستاره ای

وظایف مدیر 

نظارت 

هدایت 

سازماندهی 

برنامه‏ریزی 

خلاقیت 

اهداف سازمانی

سیر تحول اندیشه های مدیریت 

سیر تحول اندیشه های مدیریت 

نظریه های کلاسیک 

مدیریت بوروکراتیک 

مدیریت علمی 

مدیریت اداری 

نظریه های نئو کلاسیک 

مطالعات هاثورن 

نگرش رفتاری 

نگرشهای،کمی،سیستمی،اقتضایی

و جنبش جدید در روابط انسانی 

نگرش سیستمی 

علم مدیریت 

نگرشهای کمی 

نگرش اقتضائی 

جنبش جدید روابط انسانی 

نظریه z 

مدیریت عملیاتی 

سیستمهای اطلاعاتی مدیریت

رهیافت‌های عمده در سیر تکوین نظریه‌های سازمان و مدیریت

شعار مدیریت علمی 

اصول مدیریت علمی 

جنگلی از نظریات مدیریت

نگرش سیستمی: 

نظریه‌ی سیستمی 

عناصر کلیدی در نگرش سیستمی:

تعریف سیستم:

سیستمهای فرعی:

سیستمهای باز و بسته:

مرز سیستم:

نظریه‌ی اقتضایی 

افزایش بهره وری با استفاده از افراد 

تمایل به استقلال و کارآفرینی 

ایجاد ارتباط نزدیک با مشتری 

تعصب به عمل 

حفظ توامان انعطاف پذیری و عدم انعطاف 

استفاده از شکل ساده و ستاد کوچک 

تکیه کردن بر مزیت رقابتی خود 

برخورد شفاف و ارزشی 

امنیت شبکه و تاثیر آن بر روی فعالیت‌های یک سازمان

لزوم و اهمیت

جنبه‌های مختلف امنیت اطلاعات

منبع

رهیافت‌های سنتی: که بر ارائه‌ی اصول جهانشمول برای کاربرد در وضعیت‌های گوناگون، تأکید دارند؛

رهیافت‌های منابع انسانی: که بر تأمین نیازهای انسانی، ایجاد گروه کاری و توجه به نقش عوامل اجتماعی در محیط کار تأکید دارند؛

رهیافت‌های کمی ( علم مدیریت ): که بر اهمیت استفاده از فنون ریاضی برای حل مسائل مدیریتی تأکید دارند؛

رهیافت‌های سیستمی و اقتضایی: که بر ضرورت اتخاذ دیگاه سیستمی و تفکر اقتضایی در تحلیل مسائل مدیریتی تأکید دارند و تعهدات جاری نسبت به کیفیت و عملکرد عالی را مورد توجه قرار می‌دهند.

رهیافت‌های عمده در سیر تکوین نظریه‌های سازمان و مدیریت

    به طور کلی، رهیافت‌های سنتی بر این فرض استوارند  
که افراد با انگیزه‌های مادی به کار می‌پردازند

    فرصت‌های فراهم شده برای خود را به طور منطقی بررسی می‌کنند

    برای به حداکثر رساندن منافع شخصی، به هر اقدامی دست می‌زنند.

در مجموعه‌ی رهیافت‌های سنتی به مدیریت، سه شاخه‌ی اصلی مطرح می‌شود که عبارتند از:

مدیریت علمی

اصول علم اداره یا نظریه‌ی فراگرد مدیریت

نظریه‌ی بوروکراسی

رهیافت‌های سنتی به مدیریت

رهیافت‌های سنتی به مدیریت

مدیریت علمی 

« بهتر آن است که هدف اصلی مدیریت، به حداکثر رساندن کامیابی کارفرما و کارمند باشد».

تیلور بر ضرورت علمی کردن فعالیت‌های هر شغل و تدوین قوانین حرکت برای انجام آن تأکید داشت.  

شعار مدیریت علمی 

انتخاب بهترین روش برای انجام هر کار

اصول مدیریت علمی 

علمی کردن فعالیت‌های هر شغل، شامل تدوین قوانین حرکت، استاندارد کردن انجام کارها و ایجاد شرایط کاری مناسب.

انتخاب دقیق کارکنان دارای توانایی‌های مناسب برای هر شغل.

آموزش دقیق کارکنان انتخابی و فراهم کردن انگیزه‌های مناسب برای جلب همکاری آنان به انجام علمی کار.

حمایت از کارکنان، از طریق برنامه‌ریزی کردن کار آنها وهموار کردن راه انجام کار.

برخی درسهای عملی حاصل از مدیریت علمی 

زحمات کارکنان را بر مبنای نتایج کارشان، به گونه ای که محرک عملکرد آنها باشد، جبران کنید.

روشهای انجام کار را به صورت کارآ و بدقت، برای هر شغل، طراحی کنید.

کارکنان توانمند برای انجام کار را بدقت انتخاب کنید.


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق درمورد سازمانهای کامپیوتری و فرآیندمدیریت سازمان

دانلود تحقیق ارزیابی مدیریت کیفیت جامع در سازمانهای دولتی

اختصاصی از اس فایل دانلود تحقیق ارزیابی مدیریت کیفیت جامع در سازمانهای دولتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود تحقیق ارزیابی مدیریت کیفیت جامع در سازمانهای دولتی


دانلود تحقیق ارزیابی مدیریت کیفیت جامع در سازمانهای دولتی

برخی از نویسندگان مثل فایگنبام (1991) وایشی کاوا (1985) بر اهمیت کیفیت خدمات و محصول د ربازار جهانی و متعاقباً نیاز به بکارگیری رویکرد مدیریت کیفیت جامع برای اداره امور تجاری به منظور کنار گذاشتن موقت رقابت ، تاکید می کنند . این نویسندگان این موضوع را به دیده تردید نگاه می کنند که آیا برای بکار گیری مدیریت کیفیت جامع در یک موقعیت بی رقیب ، میل یکسان وجود دارد یا خیر .

سازمانهای بخش خصوصی در کشورهای غربی به سرعت در حال از بین رفتن هستند اما تعدادی از آنها هنوز به کار خود ادامه می دهند . همچنین ، سازمانهایی وجود دارند که ویژگیهای یکسان داشته وغالباً در چار چوب خاصی از قوانین فعالیت می کنند (مثل مطلوبیت آب ، گاز و برق ، ارتش اجرای قانون و سازمانهای جمع آ‎وری مالیات ) و سازمانهایی که ضرورتاً هدفشان افزایش سهم بازار نیست (مثل سازمانهای بهداشت عمومی ، موسسات خیریه و عمومی ) . این امر باعث می شود که نویسندگان سوالهای زیر را مطرح کنند .

  • آیا رویکرد مدیریت کیفیت جامع برای سازمانهای دولتی جالب است ؟
  • کدامیک از اصول ، مکانیسم ها و اقدامات مدیریت کیفیت جامع دارای ارزش و کدامیک بی ارزش هستند ؟
  • آیا تغییرات در اصول ، مکانیسم ها و عملیات مدیریت کیفیت جامع برای ههمخوانی با ویژگیهای سازمان دولتی لازمند ؟
  • برای ایجاد احساس نیاز و انگیزه برای تغییر چه می توان کرد ؟

این مقاله ، این سوالها را مورد بررسی قرار داده و پاسخهایی را نیز ارائه می کند . این مساله با ارزیابی آنچه که مدیریت کیفیت جامع نامیده می شود و با در نظر گرفتن تفکر موجود بر روی این مفهوم و منابع آن در بخش رقابتی و خصوصی ، بویژه تولید کارگاهی آغاز می شود . شرایطی که در آن سازمانهای دولتی فعالیت می کنند نیز مورد ارزیابی قرار گرفته و یک بررسی در ارتباط با کاربرد مدیریت کیفیت جامع در این نوع سازمانها با بکار گیری ده بعد انتخابی از مبحث مدیریت کیفیت جامع مورد ارزیابی قرار می گیرد .

 

مدیریت کیفیت جامع

تعریف مدیریت کیفیت جامع آسان نیست در واقع این امر یک فلسفه

مدیریت است که بطور گسترده در شرکتها به اجرا در آمده و به صورت دقیق همراه با جزئیات در ادبیات دانشگاهی مورد بحث قرار گرفته است . بررسی آن نشان می دهد که بیشتر سازمانها و پژوهشگران تعریف خاص خود را از این اصطلاح بیان می کنند .

نویسندگان مختلف سعی می کنند که مدیریت کیفیت جامع را شکل می دهند ، از جمله این نویسندگان اهایر و دیگران (1996) ، دیل واکلند (1994) ، فلاین و دیگران (1994) و سراف و دیگران (1989) که درجدول شماره 1 آمده را می توان نام برد .

تحلیل این ابعاد ، چندنقطه مشترک را نشان می دهد ، مانند پشتیبانی مدیریت عالی ، روابط عرضه کننده ومشتری ، بکار گیری کارکنان از این تحقیقات ، نویسندگان ده بعد مدیریت کیفیت جامع را انتخاب کردند . این ابعاد در جدول شماره 1 شناسایی و تعریف می شود . منافع شرکتهایی که مفهوم مدیریت کیفیت جامع را به کار می گیرند در افزایش کیفیت عملکرد ، همراه با کاهش همزمان در هزینه هاو پیشبرد تولید نهفته است . تعداد زیادی از تحقیقات مثل تحقیق آدام (1994) ، آدام و سایرین (1997) ایستون و جارل (1998) ، فلاین و سایرین (1994) ، کاسکو(1998) ، پاول (1995) وزئیری وسایرین (1994) رابطه میان مدیریت کیفیت جامع و نتایج شرکت را مورد بررسی قرار داده و نشان می دهند که میان آنها یک رابطه مثبت وجود دارد . مدیریت کیفیت جامع به معنای افزایش کیفیت همراه با کاهش هزینه هاست و تاثیر آن بر روی صرفه جویی سازمانی کاملاً روشن است . هزینه از دست دادن مشتریان به عنوان پیامدی از کیفیت ناهماهنگ وناموزون ، تنها یکی از عوامل تساوی هزینه است با وجود این ، این موضوع و دیگر انواع هزینه های فرصت ازدست رفته ، همچنان که دیل و پلانکت (1995) تعریف می کنند به یک درجه یکسان برای سازمانهای بخش دولتی وجود ندارند . قوانین داخلی که سازمانهای دولتی تحت آن قوانین فعالیت می کنند با قوانینی که رقابت بر اساس . آنها انجام می گردد متفاوتند بر این اساس با احتمال زیاد ، نتایج دخالت مدیریت کیفیت جامع نیز ممکن است متفاوت باشد . این عوامل ، تحلیل جالبی را در ارزیابی مفاهیم کاربرد مدیریت کیفیت جامع در سازمانهای دولتی ایجاد می کنند .

شامل 26 صفحه فایل word قابل ویرایش


دانلود با لینک مستقیم


دانلود تحقیق ارزیابی مدیریت کیفیت جامع در سازمانهای دولتی

شناسایی شاخص های ارزیابی آمادگی الکترونیکی در سازمانهای

اختصاصی از اس فایل شناسایی شاخص های ارزیابی آمادگی الکترونیکی در سازمانهای دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

هدف پژوهش حاضر تعیین شاخص های ارزیابی آمادگی الکترونیکی بیمارستانهای شهرستان ............ است . در ابتدا با استفاده از روش کتابخانه ای و مطالعه ی عمیق مدل های آمادگی الکترونیکی شاخص های مورد نظر شناسایی و استخراج  شدند . سپس با استفاده از روش پیمایشی و استفاده از دو پرسشنامه این شاخص ها مورد تحلیل قرار گرفتند . پرسشنامه اول به منظور تعیین میزان اهمیت هریک از شاخص ها در اختیار نمونه ای 220 نفری از خبرگان حوزه کتابداری و اطلاع رسانی قرار گرفت . نتایج تحلیل های آماری نشان داد که تعداد زیادی از شاخص های پیشنهادی برای ارزیابی آمادگی الکترونیکی بیمارستانهای شهرستان ............ دارای اهمیت هستند . پرسشنامه شماره 2 نیز به منظور تعیین وزن ابعاد و مولفه ها در اختیار نمونه ای 20 نفری از خبرگان حوزه فناوری اطلاعات وبهداشت و درمان قرار گرفت . جهت محاسبه وزن ابعاد و مولفه ها از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی (AHP) استفاده شد . یافته های پژوهش حاکی از این است که ابعاد 1- بعد آمادگی اطلاعاتی    2-بعد آمادگی محیطی 3-بعد آمادگی منابع انسانی(کارکنان و فرهنگ)4- بعد آمادگی زیر ساخت فناوری اطلاعات5-بعد آمادگی سازمان(آمادگی استراتژی  و سیاست های فناوری اطلاعات(به ترتیب از بیشترین وزن و رتبه در ارزیابی آمادگی الکترونیکی بیمارستانها ی شهرستان ............ برخور دارند. اوزان مولفه های هریک از ابعاد فوق نیز در این پژوهش تحلیل و تعیین گردیدند .

 

 

کلمات کلیدی:

        آمادگی الکترونیکی، ابعاد آمادگی الکترونیکی،تحلیل سلسله مراتبی (AHP)

 


دانلود با لینک مستقیم


شناسایی شاخص های ارزیابی آمادگی الکترونیکی در سازمانهای