تحقیق در مورد بانکداری در ایران

اختصاصی از اس فایل تحقیق در مورد بانکداری در ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)


تعداد صفحه:47

فهرست عناوین و اولویت‌های تحقیقاتی بانک کشاورزی ( سال 1384)

حوزه منابع انسانی و بهره‌وری

آموزش:

1. طراحی نظام جامع ارزیابی اثربخشی برنامه های آموزشی بانک
2. بررسی راه کارهای بهبود عملکرد نظام پیشنهادهای کارکنان و مشتریان بانک
3. طراحی برنامه جامع آموزشی کارکنان بانک با تاکید بر کارکنان شعب در طرح مهر گستر
4. بررسی و تجدید نظر در نظام آموزش کارکنان و بهسازی مدیران از کلاس و استاد – محوری به روشهای آموزشی تجربی و در حین انجام کار
5. بررسی موانع و راه کارهای افزایش تمایل مدیران و کارشناسان بانک به امر آموزش
   6.بررسی ارتباط میان روش های مختلف آموزش و میزان اثربخشی فرایند یادگیری
   7.بررسی مکانیزم های انگیزشی برای افزایش شوق به یادگیری در کارکنان
   8.بررسی میان مدل های نیازسنجی آموزشی و استراتژی های سازمان
6. بررسی راه‌های نهادینه نمودن اهداف و سیاستها در بین کارکنان
7. بررسی اثر بخشی آموزش‌های ارائه شده و نیازهای آموزشی تحویلداران شعب اصلی بانک

امور کارکنان و رفاه:

1. طراحی برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی بانک
2. بررسی نیازهای رفاهی ، بهداشت روانی و ورزشی کارکنان و ارائه راهکارهای اجرایی مناسب برای تأمین و تحقق نیازهای یاد شده
3. بررسی راه کارهای واگذاری امور اجرایی حوزه نیروی انسانی و بهره وری به بخش خصوصی
4. تجدیدنظر و طراحی نظام جدید انگیزشی بانک در راستای ایجاد ارتباط بین پرداختهای غیر مستمر و عملکرد کارکنان

بهداشت و درمان:

1. بررسی راهکار های ارتقاء سطح سلامت کارکنان بانک

سازمان و بهره وری:

1. بررسی عوامل موثر بر ارتقاء کارایی و اثربخشی مدیران و کارکنان بانک (ارتقاء بهره وری مدیران و کارکنان)
2. بازمهندسی و ساده سازی فرآیندها و روشهای تجاری بانک باتوجه به الزامات بانکداری الکترونیک
3. بررسی راه های افزایش روحیه مشارکت ، خلاقیت و نوآوری درکارکنان بانک
   4.مطالعه نحوه پیاده سازی و پایدار سازی استاندارد ایزو ... درخدمات مختلف شعب و ادارات بانک
4. شناخت علل درونی و بیرونی موفقیت شعب یا مناطق موفق منتخب بانک و ارائه راهکارهای اجرایی برای انتقال تجربیات در سایر شعب و مناطق
   6.بررسی ابزارهای مهندسی کیفیت در اثربخشی و کارایی (سازمان،فرایند،محصول)
   7.بررسی کارایی فعالیت های واگذار شده به بخش خصوصی
5. بررسی عوامل شایستگی انتصاب مدیران در سطوح گوناگون مبتنی بر نظام شایسته محوری
6. بررسی اثر بخشی طرح ایجاد انگیزش در مسئولین قسمت باجه
7. دیده بانی میزان کارایی استقرار نظام تضمین کیفیت در شعب منتخب و امکان توسعه آن به سایر شعب
8. شناسایی روشهای کاهش ازدحام مشتریان در شعب (تحلیل فرایندهای ارائه خدمت به مشتریان با رویکرد مهندسی خدمت )
9. بررسی هزینه و فایده (تحلیل اقتصادی) سیستم مهر در بانک

تحقیق در مورد تاریخچه پلیس در ایران

اختصاصی از اس فایل تحقیق در مورد تاریخچه پلیس در ایران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه: 18

فهرست

تاریخچه پلیس در ایران :

• پلیس در مقاطع مختلف :

واحد اداری و پشتیبانی مالی

وضعیت موجود آگاهی ها :

سازمان و تشکیلات :

ماموریت و وظایف

وظایف :

این کشور در بیش از دو هزار سال قبل و در دوران سلسله هخامنشیان اولین بنیانگذار سیستم حکومتى گسترده امپراطورى مى باشد. از آنجا که هر حکومتى نیازمند به نظم و امنیت مى‌باشد در نتیجه کشور ما انواع سیستمهاى ایجاد نظم و امنیت را در طى تاریخ مورد آزمایش قرار داده است.

 اما سیستم نوین ایجاد نظم و امنیت داخلى یعنى سازمان پلیس در ایران به حدود یکصد سال پیش مربوط مى‌‌باشد. شاه قاجار ناصرالدین شاه در سفرهاى سه گانه خود به اروپا و مشاهده پلیس نوین در آن کشورها و با استخدام یک مستشار بلژیکى به نام کنت دو بینو اولین سیستم پلیسى جدید را در ایران پایه گذارى نمود. این پلیس در طى یکصد سال گذشته و تا پیروزى انقلاب اسلامى در بهمن سال 1357 از فراز و نشیبهاى متفاوت برخوردار بوده است. پلیس ایران براى مدتهاى طولانى از دو قسمت مهم پلیس شهرى و ژاندارمرى ( مرزى و روستایى ) تشکیل شده بوده، کمیته انقلاب اسلامى نیز به عنوان یکى از ارکان مهم حفظ نظم و امنیت داخلى و دفاع از ارزشهاى انقلاب در داخل کشور در بعد از پیروزى انقلاب به این مجموعه افزوده شد. کثرت نیروهاى پلیس در بعد از انقلاب و ضرورتهاى ادغام این نیروها باعث شد تا در سال 1370 با تصمیم مجلس شوراى اسلامى این سه نیرو در یکدیگر ادغام و سیستم پلیس واحد به وجود آید. براساس قانون جدید، پلیس ایران جزیى از ستاد نیروهاى مسلح و وابسته به وزارت کشور و در تبعیت از رهبرى معظم انقلاب قرار دارد. پلیس جدید ایران در سه بخش تقریباً مستقل فرماندهی، حفاظت و اطلاعات و سازمان عقیدتى سیاسى تشکیل شده است. حوزه فرماندهى و حفاظت و اطلاعات تقریباً در ساختار سیستم پلیس کلیه کشورهاى جهان مشترک مى باشد. اما وجود سازمان عقیدتى سیاسى از ویژگیهاى سیستم پلیس ایران محسوب مى‌گردد. این سازمان موظف است تا در بعد اعتقادی، سیاسى نسبت به حفظ دستاوردهاى ارزشهاى انقلاب و ایجاد روحیه دیندارى و اخلاق متناسب با تعلیم دین اسلام که حفظ حرمت انسانها از جمله اصول اساسى است اقدام نماید.

•  پلیس در مقاطع مختلف :

دوره آریایى‌ها: شهریار ریش سفیدان و پیران

دوره مادها: واسطه

دوره هخامنشیان: خشترپاون، شهربان، نگهبان، کاراون، ارک پات، ارکبند، بازرسان شاهی، استخبارات

دوره سلوکى‌ها: به سبک دوره هخامنشیان

تحقیق در مورد آشنایی با چند نمونه روش اخذ جواز تأسیس واحدهای تولیدی و خدماتی

اختصاصی از اس فایل تحقیق در مورد آشنایی با چند نمونه روش اخذ جواز تأسیس واحدهای تولیدی و خدماتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)


تعداد صفحه:26

آشنایی با چند نمونه روش اخذ جواز تأسیس واحدهای تولیدی و خدماتی

تحقیق در مورد کیفیت خدمت رسانی

اختصاصی از اس فایل تحقیق در مورد کیفیت خدمت رسانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)


تعداد صفحه:55

فهرست:

مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت موضوع پژوهش
هدف کلی
اهداف جزئی
بررسی پیشینة پژوهش
یافته های پژوهش
نتیجه گیری
ضمائم ، منابع و مأخذ
منابع و مآخذ
 
1-1-بیان مساله : امروزه ارائه خدمت در کشورهای توسعه یافته ، بخش مهمی از تولید ناخالص داخلی را تشکیل میدهد . بدین ترتیب ارتقای کیفیت و افزایش عملکرد از اهداف مهم این دولتها می باشد . سازمانهایی که در بخش درمانی فعالیت میکنند دریافته اند که نه تنها باید از مشتریان خود مواظبت کنند ، بلکه باید فزصت را مغتنم شمرده و از آنخا درباره انتظارات و ادراکات خود از خدمات سازمان نظر خواهی کنند .بیمارانی که خدمت درمانی دریافت میکنند قبل از دریافت اینگونه خدمات نمیتوانند نتیجه را مشاهده کنند و قضاوت آنان در خصوص آن ناشی از مشاهداتشان در باره ظاهر اینگونه سازمانها ، تجهیزات و ابزار کار ،محل ارائه خدمت ، چگونگی ارائه خدمت ، قیمت و سایر موارد میباشد . بنابراین اندازه گیری کیفیت خدمات برای این سازمانها امری حیاتی است . کیفیت خدمت به عنوان میزان و شاخص اختلاف بین ادراک مشتریان و انتظارات آنها و خدمت ارائه شده نگریسته میشود . طبق نظر پاراسورمون انتظارات مشتریان عمدتا بر اساس نیازهای شخصی آنان ، تجربه گذشته آنان از فراهم کنندگان خدمت ، اظهار نظر دیگران و ارتباطهت خارجی تعیین میگردد . وی با استفاده از 5 بعد کیفیت خدمات ابزاری را با نام servqual ایجاد کرد . درک جامع و دقیق از اثر این عوامل مختلف برای خدمات بخش درمانی بسیار مهم و مرتبط است. با همه مشکلاتی که در تعریف و اندازه گیری کیفیت خدمت وجود دارد حرکت مستمر به سوی تصمیم گیری غیر متمرگز در امر ارائه خدمات ایجاب میکند که معیارهای روشن و هدفمند برای عملکرد تدوین شود تا بتوان بدان وسیله کیفیت خدمات را اندازه گیری ، کنترل و سرانجام بهبود بخشید . (آراواتی & بارکر 2007-ص 111-124)  
 
 
1-2-اهمیت پژوهش :
 
تجربیات در کشور ما حاکی از آن است که کیفیت خدمت رسانی در بخش بهداشت و درمان پاسخگوی نیازها و انتظارات مراجعه کنندگان نمی باشد . و در این امر نقش مرکز بهداشتی و درمانی و بیمارستانها بسیار حساس بوده و جایگاه بسیار مهمی در بهبود کیفیت خدمت رسانی دارند . بنابراین بیمارستانها به عنوان مهمترین موسسات بهداشتی و درمانی باید از نظر کیفیت خدمت رسانی پیوسته مورد ارزیابی قرار گیرند تا بتوانند به موقع از وجود مشکلات احتمالی در زمینه های نیروی انسانی ، تجهیزات ، تسهیلات و ... مطلع گردند و در صدد رفع آن برایند .
 

گزارش کار اموزی

اختصاصی از اس فایل گزارش کار اموزی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .